三亚理文索菲特度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2016-12-17唯一缺点是所有海棠湾都不能游泳

携程网(Ctrip)住店用户沐***新 2016-12-16各种五星住了不少，今年三亚就来了四五次！索菲特的管理真是差到一定程度，人手不够你就多顾几个人！配套设施和整体环境不错，可是就是差在管理，前台电话永远无人接听，电话询问客服附近车程需要多久说会问礼宾部给我回电，至少我在房间的一个小时时间没收到任何回复，要多送两瓶水也没有收到。房间订的泳池房，赶上一个最把边的风口房间，本来赶上三亚天气不好，这个拐角处风更是大的要命，而且所有脏东西都吹到我们房间门口了，烟头树叶纸，带着孩子让他怎么下水？！到前台要求换房间，告诉现在客满，先帮我清理然后稍后再回复我看有没有可以调换房间，再就杳无音讯…带着孩子实在没时间去前台找你们理论！晚上又给客服打电话说前台无人接听稍后回复依旧杳无音信！全日餐厅的晚餐自助还不错，表演小朋友也很喜欢，服务人员很热情而且负责，跟前台和客房比不知道要好多少！因为对新酒店情有独钟所以每次来都选择海棠湾，但是索菲特太让人失望了。

携程网(Ctrip)住店用户乐***静 2016-12-16这个酒店的性价比非常高，很适合亲子入住！之前一直住亚龙湾的丽思卡尔顿，这次入住这个酒店后觉得虽然他不及丽思的富丽堂皇，但有很多地方也是不相上下的。特别是儿童乐园比丽思还赞，一定会再次入住。

携程网(Ctrip)住店用户葡***蜜 2016-12-16没什么感觉

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2016-12-15酒店吃的太少，设施完善，服务态度非常好！

携程网(Ctrip)住店用户 3***9 2016-12-15环境保护的确很好

携程网(Ctrip)住店用户 4***C 2016-12-14泳池一般水是混的不干净比君悦差很多虽然泳池够大可水不干净是硬伤住酒店谁不去泳池游泳 ?♀?订的180度奢华海景房主要看工地在阳台首先旁边在建的华尔道夫映入眼帘前台说我订的180度海景木有高楼层可晚上看酒店9 10点钟没几个房间灯亮着自助餐看似高大上没什么能吃的东西水果更是极差君悦早餐有的芒果莲雾菠萝蜜这里都没有中餐厅东西不错服务不错价格也贵而且住店客人也没折扣服务不够真诚态度不算热情房间面积太小阳台都是斜的总体印象非常一般连拍照片的想法都木有

携程网(Ctrip)住店用户悠***悠 2016-12-14很不错，喜欢！

携程网(Ctrip)住店用户脯***王 2016-12-14酒店环境和设施很棒，五星的服务也很到位。每个人见面都会打招呼。这次去给了免费升级海景房。其实不升级蛮好毕竟近，升级了在金楼要走一段路吃饭什么都不方便。酒店泳池很多很漂亮水质也不错。关键人少感觉像包场一样。特别要赞扬一下西餐厅的工作人员，自助晚餐很棒特别是领班的小姑娘特别亲切。不仅给小朋友拿了鲜榨橙汁还询问我们吃饭环境，菜品的品质如何。很贴心。我们是11.28用晚餐的一直到现在才点评。记得她是一个英文名字具体叫什么忘记了。希望酒店领导能表扬一下她。酒店给我感觉真的很好，我回上海都推荐朋友去三亚入住他们家酒店。下次去三亚还会去住几天

携程网(Ctrip)住店用户小***学 2016-12-14还可以哦

携程网(Ctrip)住店用户 D***N 2016-12-14亲子泳池不错，还有无边际泳池。酒店靠海滩，步行大约7-8分钟就能走到海滩，海边还有骑马，感觉很好。酒店服务员的服务态度非常好，设施也算中规中矩，洗漱用品是lanvin的哦。

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2016-12-13室内与环境都非常舒适并及有设计感，是将设计融入旅行体验的全新酒店，非常棒的入住感受。

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-12-13很不错的酒店

携程网(Ctrip)住店用户天***o 2016-12-13价格便宜，环境好！

携程网(Ctrip)住店用户 a***6 2016-12-13硬件软件都符合五星级酒店的要求。到店后还给免费升级了房间。很惊喜！因为窗外有施工工地，中途又要求换房间，前台服务生很耐心的帮找房间，夜班服务生帮忙搬行李。非常暖心。忘了问名字。总之服务很好！

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