三亚理文索菲特度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户纤***袖 2018-06-26去年来度假，感觉很不错，人人脸上有笑容，有招呼。今年一个人带孩子来，这里吃的玩的都很不错，特别适合亲子。超大儿童娱乐部，大小很多泳池，海南明珠餐厅味道不错。我和四岁的女儿都很满意。服务很好，感觉比去年还要好。一下车有礼宾部工作人员笑脸相迎，帮拿箱子。客房部有求必应，餐饮部不论是堂食还是打包送房间都让人满意，儿童俱乐部工作人员热情负责，我女儿天天和里面工作人员打成一片，非常开心，尤其是一位短发LI姓美眉和一位长发挽髻美眉和我女儿玩的非常开心，还收到小丑叔叔的小礼物。我女儿开心，我也开心。虽然短短几天，但度假的目的达到了。还有幸遇到了酒店一米九五的总经理，非常有亲和力，教我女儿英文对话，最后还和我女儿合影留念。事实证明我的选择是对的，以后还会再来，是我三亚之行的不二选择！

观点：感觉不错味道不错服务好工作人员热情人员热情

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-06-26海景不错，服务人员很礼貌，儿童游乐设施较多、除了儿童乐园免费，骑马、卡丁车等都收费，不过孩子开心也值了。自助晚餐也不错，不用抢，下次还会入住

观点：设施不行收费值晚餐不错

携程网(Ctrip)住店用户纤***袖 2018-06-26非常不错。来三亚的不二选择。早餐的西式面点特别好吃，非常精致。一个人带孩子来，孩子开心，我也开心。去年没有免税店95折，今年也有了。

观点：感觉不错面点好吃孩子开心

携程网(Ctrip)住店用户 F***g 2018-06-26非常好非常好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-06-25酒店比较新，早餐很好！一直就喜欢这酒店，所以来海棠湾，此酒店是首选，性价比很高。但这次住觉得最外围的保安（路边保安亭）询问时的语气、方式欠佳，给人不舒服的感觉

观点：早餐好性价比高方式欠佳

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-06-25酒店的客房离大堂很远，入住拿行李去客房和下雨出门的时候很不方便，连廊虽然有玻璃，但是还是被淋到了。客房到泳池要走老远，酒店标示不够清晰，明明就有捷径，可是就是找不到！早餐感觉一般，整体感觉就是典型的度假酒店。

观点：感觉一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-06-25真心推荐，酒店免费升级了房间，而且风景特别好，周围环境也很不错，有法式风情，下次还会再来，服务人员态度很好。

观点：风景好环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 a***1 2018-06-24第二次入住了，宾馆很不错，性价比蛮高的。

观点：性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-06-24真的很好，环境好，卫生好，服务也好，满分好评，推荐入住，酒店经理也棒棒哒

观点：感觉好环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户你***心 2018-06-23订的是奢华海景房，入住的时候赠送了欢迎水果，味道不错。酒店环境还不错，装修比较新。出酒店没多远就是沙滩，这边的人很少，所以沙滩格外干净，也许是酒店品牌知名度不高，所以客户感觉不多，但是各方面都要比旁边的希尔顿强很多。因为我第二天晚上定的就是希尔顿豪华海景房，没有对比就没有伤害。酒店早餐也还不错，如果下次过来，我应该还是会再考虑这家酒店的。

观点：味道不错酒店环境还不错环境好沙滩干净酒店还不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-06-22房子真心划算又好下次打算预定带泳池的房间

观点：房子划算房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-06-22一般，安排的房间不合适，不规则房，前台服务员态度非常差

观点：房间不合适服务差

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-06-20为了延长度假时间，匆忙中选择了这家酒店。从推门进房间起就后悔不迭。首先，房间面积与描述严重不符！网站上写明的客房面积是55到70平米，可是房间明明只有40平米左右！这一点非常令人不解，海棠湾的酒店，都以度假为主，度假酒店起码的一点是让人进去后有放松心情的欲望，不要太拘束。这些年出行都是选择五星级酒店，为了防止挑花眼，我的首选标准就是：品牌、开业时间、房间大小，所以从这一点上酒店严重伤害了我的感情，索菲特这里更像是商务酒店，小气了些。其次，关于早餐问题，酒店那叫一个乱！第一天在前台办入住时，恰逢周五，想着第二天周末，就特别问了一下办理入住的服务员（一个冷静又冷酷的圆脸大眼女孩儿，态度接近90年代政府机关办事人员）。她斩钉截铁地告诉我，周末也是6点半到10点半，我表示理解。然而，第二天来到餐厅，居然告诉我是11点结束。而且关于它到底是几点结束，享用早餐3天来，酒店方不同工作人员仍有不同答案，且餐厅门口没有明确平时和节假日的时间，我也是醉了。另外，第一天用餐时，也碰到了很奇葩的事。我公公刚刚吃完粉，碗和筷子还在手里，公公正在发呆，一个服务员直接上来问都没问一下，并且几乎可以说是“抢”过了老人家手里的碗筷，我还是第一次碰到这种情况，不得不服！而且没过多久，又有一个服务员在不打任何招呼的情况下就上来收拾桌面上的东西，还有我们正在吃的水果！整个给人感觉就是在明示我们：“快点吃，我们要收摊了！”场面太难看了吧！当然，第二次我就义正严辞地批评教育了他们。另外，餐厅居然没有洗手间，出去了就不能回来，这点很令人奇怪。不过，客观的讲，早餐还是比较丰富的。第三，酒店路线标识不清或者说不显眼，从菲移（儿童游玩场所）上来压根儿回不到我们住的房间，我在离开菲移时问服务员怎么回房间，他们只告诉我坐电梯就行了，却根本没说这是两栋隔开的楼，害得我在楼道里转了半天也没明白，最后还是回到原地再折回大堂才回到自己房间。第四，酒店在亲子方面相对来说，确实是比较适合的，项目不少，有儿童乐园、VR体验、少量电玩、简易水上乐园、骑马、卡丁车、碰碰车（场地太小，车也是坏的，不建议）等，但大都是收费项目。骑马100元10分钟，卡丁车10分钟80元，碰碰车50元10分钟、VR体验50元5分钟左右。不过卡丁车只适合12岁以下身高1米5以内的孩子玩，因为它太小了！我老公陪着孩子玩了一次，缩手缩脚地，结果当然感觉很差！不过，孩子待了3天，玩得不亦乐乎，海边都不愿去了。总的来说，酒店算不上物美，但价廉还是可以的，价格相对来说是比较有吸引力的，经常有团队入住。房间的洗手间还不算小，床不错，香皂也是我喜欢的，大小适中，芬芳馥郁。另外，可以提醒的是，最方便的就是去68号美食街吃饭，打电话给美食城，来接的比较快，但送回酒店就不那么热情了，还需要餐饮消费小票。亲子还是可以的，双人度假就差了些。

观点：房间一般房间一般感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-06-19刚从香格里拉转过来住，硬件、服务、早餐我绝对比香格里拉强，

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-06-19房间小，泳池一般，工作人员热情

观点：房间小工作人员热情人员热情

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