三亚亚龙湾瑞吉度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-05-25前台主管小李服务很好，给了我们很好的印象

观点：服务好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 x***e 2018-05-25好，不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-05-25感谢礼宾部joe的帖心服务，以及同事ante 苗旭东 nick Paul 感谢感谢

观点：服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2018-05-25不错，带孩子玩挺好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-05-254大1小，小孩2岁半多一点。订了一间园景房一间池畔房。我这条点评绝对中肯，想订泳池房的必看。 1、入住三晚，从维景度假酒店自驾到瑞吉只需10分钟，2点30分到的酒店大堂，礼宾部的小伙不错，帮忙搬运行李，连大西瓜也一起帮忙寄存。 2、等check in 等了有20多分钟，最终先给了一间园景房，我们一共五人先去园景房休息，等另一件池畔房打扫，酒店前台给予答复是要打扫一个半小时。然后事情来了，等了一个半小时我忍不住打电话问了管家服务中心，说还需要一些时间，最终一共等了快2小时才拿到池畔房。 3、园景房我们都是很满意的，房间设施硬件是五星标准，房间大小也中规中矩，最重要是还是比较干净整洁的，至少蚊虫问你比维景好太多。阳台出去有个小花园，绿化维护的也比维景强。卫生间很大，干湿分离，有淋浴也有浴缸。 4、然后老公和我带着女儿到了池畔房，说实话是有些失望的，这个泳池的确是从房间阳台直接可以到，但是这个泳池真心不够干净，有虫、有晒焦了的树叶什么的，泳池壁一圈都是黑黑黄黄的，总之虽然入住了三天，可一次都没用过这个泳池。感觉还不如园景房性价比高！之后就打电话向管家反应，管家说派同事去清理泳池。之后我们就外出了（不知道究竟有没有人来清理过）。 5、去了三次网红泳池，女儿玩的很开心。网红泳池是唯一觉得这次入住赞的地方了。 6、说说早餐，之前看评价很多都说早餐好，我觉得吃一天的早餐就觉得很无趣了。之前在澳门永利皇宫的时候用早餐绝对是每天最满足的时候。我个人觉得早餐在旅行中非常重要，会影响一天的情绪。这里的早餐品种不多也不算少，可是好吃的真的没几个。这样的早餐对不起五星级。 7、说说瑞吉的自助晚餐，SPG会员A卡可以9折，可是没有生蚝刺身，虾也只有基围虾，而且大小不一，没有蟹类的，西点也很一般，最重要的是接近300元一人的自助餐竟然全程自己收盘子，你们这么多服务员没有主动来收过盘子，真的很无语！还不如铂尔曼的自助性价比高，人家餐厅的服务也比你们这里的赞！对不起五星级！ 8、另外要吐槽你们的服务，看到之前很多评价说管家式服务，我真心没有体会到。入住第三天，也就是在三亚的最后一晚，下午4点45分回到房间，我们池畔房竟然没有打扫过，早上出门前什么样，回来还是什么样，垃圾桶堆满果皮和垃圾都没有收拾，床也没有铺，穿过的浴袍和用过的浴巾毛巾堆在一起没有人收拾，打电话去反映，来了一个姑娘（不知道是不是管家）说了N句抱歉，说现在派人来打扫，被我们拒绝，我们要求一个答复，为什么接近下午5点没人打扫房间，池畔房的泳池依旧非常脏，送来的宝宝床只有枕头没有被子，你们是要孩子不盖被子睡宝宝床吗？后来搞笑的来了，来了一位经理是个男士，说要请我们去用自助餐作为补偿，被我们拒绝（因为我们早就安排了美高梅海鲜餐厅用晚餐）后来又说要安排人送我们去机场，被我们拒绝（因为我们自己租了车）接着又说请我们去看个人影院，还是被我们拒绝了（谢谢你，哪有这闲情逸致到三亚看电影啊？！）。我们的安排和情绪都没这样的服务打搅了，而且最终即便反应的问题后，虽然来打扫了房间，可是宝宝被子依旧没有拿来，而且泳池依旧很脏，你们这种服务像极了屡教不改的孩子！一星，就是给的酒店网红泳池和沙滩的。

观点：设施不错房间不错房间不错性价比高服务不错服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-05-25酒店很不错，比亚龙湾里面大部分酒店都好。但是早餐味道不怎么样，有待改进

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户心***境 2018-05-25酒店设施好，环境不错，就是儿童娱乐设施配备的少。酒店餐饮比较贵，一天吃饭2000块很正常。亚龙湾出行一切靠打车，滴滴出行没办法。

观点：设施好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-05-24管家服务非常好已推荐朋友。管家媛媛 Coco 秋子还会选择这家酒店

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 L***3 2018-05-24酒店非常好，服务更是好！特别表扬实习员荆思楠，真的是太好了，从我办完房，她拿着房卡拿着行李一路送到房间，到房间还一一介绍了房间设施....特意送来了水果和小礼物，服务真的是非常周到！五星酒店七星服务

观点：酒店非常好服务好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-05-24酒店非常棒，前台接待宋予佳服务态度非常好，看到我们带了孩子还特地给我们选了正面精品海景房，非常感谢她，入住体验非常棒！赞一个

观点：酒店棒服务好入住体验棒体验棒感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户雨***1 2018-05-24从进入酒店开始就感受到每个服务人员甜美的微笑，赞，心念念的网红透明的无边泳池，秒杀了老公的相机内存，超级棒，赞，洗手间大到可以小跑，床超级舒适，中餐厅小谭经理的服务和大厨张昌明的美食征服了我的胃，超级好吃，大赞！话说张昌明大厨在菜单上的照片好帅。呵呵！秀西餐厅的早餐品种丰富，中西结合，吃到一半餐厅经理希拉里（英文名）和秀的主厨Rock来询问用餐感受，Rock主厨的微笑瞬间征服了我女儿的心，一看就是有爱心的大厨，赞！海边的餐厅应该叫宴悦，抱歉不知道名字有没有记错，呵呵！因为只记得好吃的了，幸亏我老公的胃比较大，要不然那么大的战斧牛排还真吃不完，味道超级好吃，牛肉外焦里嫩，绝对考验大厨的手艺，哦哦，对了，是酒店的副总厨Jim亲自上的菜呢，好好好！大赞哦！餐厅的李向阳经理还带我女儿去挖冰激凌，给小家伙美的不要不要的，赞哦！还有一个老外的经理始终热情的服务，好像叫麦克，抱歉我对老外不是太感冒，因为没办法交流，呵呵，但是还是要点赞哦！呵呵！原谅我一个吃货，到任何地方都是要所有的餐厅都吃一个遍，到瑞吉让我感受到如此美好的美食和服务！感谢各位！希望下次假期很快与你们见面！

观点：感觉棒房间大床舒适味道好吃服务好感觉赞服务不错

携程网(Ctrip)住店用户雨***1 2018-05-24一个人的假期应该怎么过？瑞吉绝对是你不二的选择，早餐丰富多样，品种多样，非常好，很多很多可以选择的品种，服务热情，床好软好软，睡到自然醒，再美美的吃个早餐，完美的一天！

观点：感觉好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2018-05-24下次去还要住瑞吉

携程网(Ctrip)住店用户 i***5 2018-05-24第二次入住超喜欢这次安排的套房安排，就是海边这个单独餐厅在办理入住时没特地强调。浪费一次机会。海边餐厅真的好吃很多

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-05-24感受对不起这个价格，首先海滩太差了，茂密的海藻哪能游泳，谁到亚龙湾是来挖海带的，刚住完其他酒店都能下海游泳，水清见底，偶尔可以看见彩色鱼，瑞吉可好一片碧绿，脚都不敢下，怕被缠上，边上即是礁石，酒店服务员毫无愧疚解释，就这样过两个月可能就好了，那我住亚龙湾一线海滩酒店、合适温度时节不能下海游泳的损失，谁来承担呢？为什么没有事先提示呢？有欺瞒行为，声誉大打折扣，起码我不会再住瑞吉了，不会再向任何人脉关系推荐瑞吉了！再说说硬件吧，自助晚餐300左右一位，螃蟹说不限量，没急，去拿，服务员解释：“先生不好意思螃蟹今天上货少，没了，你吃点别的吧。”那你为什么还收全价，懒得纠缠。早餐属实没有档次，窗帘也不是电动的，同档次中最差！一线沙滩不能下海游泳的酒店，仅上当这一次，不诚信，没担当！

观点：海滩差感觉差

三亚亚龙湾瑞吉度假酒店住客点评

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