三亚亚龙湾瑞吉度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户星***宸 2019-02-22这个酒店自从网红泳池火了以后，沙滩就废了，脏乱差一样的海滩。服务三星给的是管家，全酒店只有管家（就是穿灰色衣服的）服务很好，我是万万没想到五星级酒店的早餐居然会排队，连续两天都排队，还没有坐的地方。很多家大人孩子都站那等位，街边小吃等位都给坐好吧。等位时长在10到20分钟左右。我真是开眼界了。而且早餐很不好吃，地方小人挤人，东西没了就没了，关键调料没了都不给上。我站在调料那要醋，服务员告诉我等一下，居然让我在那站了10分钟，回来没给我拿，说没有了。牛逼！！酒店推荐房型，高尔夫房和港湾房。人多可以两居三居的。泳池房稍微鸡肋，毕竟人家有网红泳池么。

观点：感觉差服务好

携程网(Ctrip)住店用户 c***a 2019-02-22预定的园景套房，房间非常大，适合一家出游。园区景观很好，恒温泳池超级棒，沙滩一般，早餐一般。希望能提供泳圈，水枪租赁服务。

观点：房间大景观好感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 3***9 2019-02-22酒店非常安静舒适，除了海滩一般，其他的都是亚龙湾最好的。特别是服务。

观点：酒店安静感觉好

携程网(Ctrip)住店用户蒲***英 2019-02-22早餐还可以，酒店环境优美。服务人员很热情，唯一美中不足的就是淋浴房设备有点差，莲蓬头冲洗太小太小，我属于中长发，冲个澡洗头发太费劲了

观点：环境好服务好人员热情

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2019-02-22亚龙湾名列前三的五星级老牌酒店无功无过不过这次的高尔夫房真是太旧了该好好装修了有点鸡肋。齐活儿～

观点：设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2019-02-22由于住瑞吉别墅的那几天已经是我们到三亚的第十天左右了酒店的早餐已经吃够够的啦以至于升级了海边的餐厅也并没有觉得惊艳服务倒是不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-02-22其他都很好就是海滩海水不太干净！

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-02-21酒店不错，开始还担心酒店建立有点早设施会不好，但是到了感觉还不错。服务也很棒，环境也真心好，恒温游泳池特别漂亮，很适合照相哟～沙滩有标志性灯塔，但是晚上不亮，所以一定要白天去照相。在沙滩躺了小半天，心情舒畅呀，总之就是很舒心的旅程。

观点：酒店不错设施一般感觉还不错服务好环境不错游泳池漂亮心情舒畅

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2019-02-21挺不错的酒店

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2019-02-21非常不好的一家酒店，环境很好，下次还会再去

观点：感觉不好环境好

携程网(Ctrip)住店用户猫***猫 2019-02-21真的从住酒店的第一天起，上到超级豪华的世界六星级酒店下到小的连锁快捷酒店从没这么失望过，瑞吉，首先服务，所有相关服务无论当时怎么确认答应的都非常好，然后后续就没人跟进，一等就是半天一天你自己必须亲自再去落实，每次都是换不同的人重复接待，然后就没人理你。所谓的管家也是打电话跟本业务不熟悉，也没有做到管家的智职能，先是婴儿床从入住头天到办理入住手续当日，以及到店要求婴儿床婴儿用品，都是说没问题准备好了，可是直接到入住后四五个小时因房间设施过老导致洗手间马桶味道弥漫整个房间消除不了进行投诉时和他们说婴儿床问题，服务员才给拿过来。洗手间淋浴房更是一塌糊涂，地面上全部是特别恶心的脏渣子和东西我们用热水壶烧了好几遍进行清理，泡澡缸更是绝了，里面全是铁锈，头发，以及一些不干净的痕迹在上面....总之卫生服务就不说了。要求换房间明明电话里号称自己是负责任的管家许诺了让我们在房间等待，此时已经下午五点半了。来了之后却告诉我们答应的房型又不给了降级到普通房间，还不如我们预定的房间。真的是恼火，越说时间紧急孩子又饿又哭又闹，还没地方呆，赶紧落实房间至于后续问题在解决，这女的就一直装糊涂啊，耗时间不给换。最后终于他们的成熟管家负责人来了，看了情况直接先给我们换房间本来还觉得终于像一个酒店正常服务了，结果孩子的用品在退房的的时候也没人给我们送。哎....然后后续就没人进行补救措施。视频照片全有，但是因答应了当时办理的管家所以不发了也不进行相关部门投诉了，但是觉得还是把自己经历告诉他家吧，预定他们家的时候请谨慎。

观点：服务不错设施不行热水一般服务一般房间一般房间一般房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2019-02-21这次旅行订了两家酒店，对瑞吉酒店感觉很好，酒店卫生，设施齐全，最主要的是服务好，非常感谢礼宾部的周生杰，在我们入住时周到的服务，给我们加了床围，在小朋友生日时布置了房间，送了蛋糕，让我们一家人度过了一个愉快的假期。

观点：感觉很好设施好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-02-21环境房间都不错，开始住了4晚，后面续住3晚，前台服务员告知不能住现在住的房间，这点不满意

观点：房间好房间一般

携程网(Ctrip)住店用户阳***7 2019-02-21瑞吉的服务真的很好，就是当天下午办入住的时候有点问题，我们等到3点多才开始办入住，入住大概办理了20几分钟，跟我们说房间没有做好清洁，让管家带我们到游乐场游玩，说半小时给我们打电话，但是我们在游乐场玩了一个半小时，也没有接到电话，结果我们到前台询问，把我们给忘了，5点多我们才入住到房间。房间很大，整个酒店是美式风格，建筑虽然有点老旧，但是整体的保养还是比较好的，酒店的早餐分了好几个餐厅，分了不同的级别，出品也有所不同，保证了客户群体不同的需求。图中这位保安大哥非常出色，热情、灵活、亲切态度好！

观点：房间大服务好

携程网(Ctrip)住店用户 3***8 2019-02-21酒店挺好的

观点：酒店挺好

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