三亚亚龙湾瑞吉度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 6***0 2018-11-14三亚的好酒店很多，但瑞吉酒店给我印象最深的就是管家服务，这已经是第二次来了，这次管家ciyo和heisen服务周到，贴心用心，高效率！尽可能满足我们提出的要求，一些我们没想到的也提前考虑到了！下次来三亚我还会选择瑞吉！

观点：感觉好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-11-14本来想住丽思卡尔顿的但中间和店铺服务人员产生了一些误会索性就换瑞吉了说说优点：1、整体装修风格大气中庸；2、服务人员异常热情，自己做事情多了，忽然不太习惯；3、两个管家一个周生杰、一个Kay服务非常周到；4、非常适合带家人旅行，酒店很大，住了两天才转了一半…缺点：早餐品种不是很多，中式早餐丰富，西式早餐有点匮乏，早餐的饮品都是鲜榨果汁，想喝点软饮料也没…不过能吃到11点。福利：进店送了首日入住水果，一件水，每日minibar的软饮随便喝，次日补充，咖啡机也是随便用，有儿童读物。最后离店的时候忘了新买的水果，客房服务专门打电话来问是否还需要。总结一下住这里享受的是周到服务、大空间，非常喜欢！

观点：人员热情服务一般服务好房间大

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-11-14来三亚之前咨询了很多朋友推荐了瑞吉，我选择住了两晚，停车场位置充足，我想说的是重点是服务，真的是良心服务，无论是前台办理入住的小何vivi还是我房间的管家小马cecilia，礼宾服务的杜亚东，还有就是因为我遗落墨镜帮我积极寻找的值班经理刘畅，都给我留下了非常深刻的印象，真心推荐大家，早餐很丰富，不过人很多，就这样.美中不足，丢失了妈妈喜欢的墨镜?，希望可以帮我找到！

携程网(Ctrip)住店用户 C***x 2018-11-14环境简直太赞了，游泳池跟海连一线，预定的豪华海景房，山景园景海景一起共享了，就是出去吃东西有点距离，不过叫车都很方便，懒的出去的话就直接在酒店吃了，酒店有好几个餐厅可以选择

观点：环境不错位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-11-13房间又大又干净，景色也很美，完全满足了我对阳光沙滩的美好想象，另外就是有一个超级贴心帅气的管家李子义，耐心细致的解决了我的各种问题，必须大大的赞一个。

观点：房间不错景色美服务好感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-11-13酒店服务人员服务态度让人很气愤，我们两间房办理入住，提前打招呼有孕妇小孩比较累需要提前办理入住，一直让我们等了一个多小时，另外一间说需要1个半小时，我们等了两个半小时也没有能入住，电话催前台说办好了让同事送房卡给我们，等了20分钟也没人送，这是在忽悠客人，态度太差！

观点：服务一般服务差

携程网(Ctrip)住店用户 S***杨 2018-11-13来了两次，两次妙不可言的旅行！有聚有散，有眼泪有欢笑！印象深刻的是大堂吧的服务！可圈可点，专业贴心热情！是个可以放空自我的地方！夜晚吹着徐徐的海风，点上一酒一烟一菜，听着美妙的旋律，不亦乐乎！人生得意须尽欢，莫使金樽空对月！另外关于大家问题回答如下：1.早餐：第一次去早餐不错，二次去因装修换地儿了，感觉不如之前，所以只去了一天！希望装修完一雪前耻！2.加床：能加，加钱就行！3.孩子：具体适不适合带孩子没发言权，感觉还可以！4.酒店位置：位置一般，有说垃圾有说好，众口难调！5.停车场：有地下停车场，报房号客人免费！

观点：服务好感觉还可以位置不好

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-11-13服务太多好。房间舒适。

观点：服务好房间舒适

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-11-12风景很美～环境很棒～服务很好～管家送了帽子和蛋糕，值得来～

观点：服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-11-12各方面都很满意～入住三天两晚，休闲度假的好地方

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-11-11管家Heisen，以及Ciyo服务很好，谢谢他们！

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-11-11管家Heisen，Ciyo Fanny[愉快]特别贴心哦

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 D***h 2018-11-11酒店很大。房间宽敞，视野好。床品非常舒适干净。房间布局，包括淋浴间、浴缸、手盆都比喜来登好很多。房间没有霉味，但是有一些装修气味。泳池多，漂亮。大堂入住和退房都很给力。管家也很得体。早餐差一些，乱糟糟，内容也乏善可陈，但可能原有的早餐餐厅装修好以后会好些，大家订房前可以问问。别墅区有专门的早餐区域，要好一些。空调运行时噪音大些。和走廊的隔音差些。总体上来讲，推荐尝试。

观点：房间大视野好床舒适盆好房间一般感觉给力早餐差环境差环境好隔音不行

携程网(Ctrip)住店用户匡***生 2018-11-11酒店装修，房间内影响不大，但每天出门都要路过装修的地方，有味道，有噪音。卫生差评是因为最后一天惊现大活蟑螂，工作人员近半小时才出现处理，粗暴踩死，咔咔脆响，十分恶心。因为水果、衣物、宝宝餐具都放置在外，所以内心非常难以接受。池畔家庭房非常鸡肋，并非独立泳池，而是经过阳台的一条水道。两个相邻房间共用一个阳台。最后一晚有四五个人在将近十一点的时候顺着水道边玩儿边大笑打闹，声音如同在阳台玻璃门外。酒店对此没有管理，我自行出面沟通，要求对方离开并降低音量。住店期间完全没有进去，水深大约一米三，大人游不开，小孩儿游又太深，东翼客房阳台大概是南向，全天日照，阳台地板烫脚，几乎没有使用。所谓的“管家服务”也很可笑，除了入住时领到房间，三天全程未露一面。不会中文，英文也很蹩脚，到房间后要求加个人微信，但是平时没有任何沟通。最后将离开时反复询问我们几点在房间，我们回复其等她，她又不回复了。离店时问我们几点走，并且说她已经放假了，不在酒店，非常莫名其妙。全程没有帮助，并在我们回京后不断通过微信要求在网络上对其点名表扬。完全没有帮助，增添很多困扰，最终不得不删除其好友。当地亲戚买来大量水果无法带回，我们将其送于服务人员表示感谢。下面是表扬：只有铭轩中餐厅和海边的宴悦海鲜餐厅两家开放，其他两家装修关闭。宴悦的服务和餐品都不错。铭轩的几个川菜菜品也很地道。住宿期间在铭轩点的婴儿餐，结账时被告知免费，非常感谢。礼宾的Mark人很好，很帮忙，第一天在外面遇到问路，主动带我们到达指定位置。最后一天帮我们送行李，又帮忙准备了水和冰毛巾。笑容和善亲切，人更是非常贴心，点赞另外泳池有一个设计比较巧妙，儿童泳池区分别位于两侧的树荫中，这样总有一侧可以不那么晒，宝宝玩儿水还是玩儿得很开心。一般不会在评价中说这么多，只是这次在亚龙湾分别住了希尔顿和瑞吉。本以为在瑞吉的居住体验会全面超过希尔顿，结果恰恰相反。希尔顿的儿童乐园分室内外，也更大。所以略微失望。但依然感谢在旅程中给予我们认真服务和关心的人们。

观点：服务一般人好位置不错感觉亲切人贴心感觉赞服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-11-11条件相当不错

观点：条件不错

三亚亚龙湾瑞吉度假酒店住客点评

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