三亚亚龙湾美高梅度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-09-12很棒，房间干净宽敞，kay的服务很棒！

观点：感觉棒房间干净服务好

携程网(Ctrip)住店用户 D***6 2018-09-12太垃圾了，还没退房就已经忍不住评认吐槽，2点多到酒店，因为儿子睡着了，抱着儿子，拖着行李，3点半才拿到房卡，到房间看见浴袍其中一件发黄的厉害，房间比较破旧，最主要的是阳台门锁坏的，锁掉了下来，然后客服说来修，修了一个多小时，修不好，没办法了才给我们换房间，我们带着孩子拖着行李又去前台办理，等新的房间，前台办事效率太低了，一来一回等新房卡到手已经5点半了，本来定好的行程也没法去了，还在新房间床上发现了头发，16年住过美高梅，那时候对它的印象挺好，这次带着孩子又定了，可是这次感觉太差了，下次肯定不会定了，不知道是不是因为我定的是最便宜的房型，第一次给我们的房间很破旧，卫生打扫的也很差，毛巾浴袍发黄，后来换得一间稍微好点，起码浴袍是白的，美高梅现在做亲子酒店，生意确实比原来好很多，人很多，乱哄哄的，我们入住的时候知道有小朋友，但是没有送儿童用品来，也是我们打电话才送来的，从海棠湾君悦到美高梅，反差太大了，儿子才5岁，也说这个宾馆不好，原来的那个好，老公说应该先住美高梅再住君悦，这样反差会小点

观点：房间新感觉差房间破旧卫生差

携程网(Ctrip)住店用户 z***0 2018-09-12环境卫生及设施都不错，就是服务有待提高，订了两晚的高级海景房却看不到海，与大堂一翻交涉才补两百元一晚升级换了可正面看海的房型。老婆入住第二天生日，开房时酒店答应送生日蛋糕，晚上追问几次却说忘记了，要隔天下午才补送，我说隔天都退房回去了，没意义，他们最后还是想办法当晚九点弄好送过来了。

观点：设施好服务差

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-09-12前台遇到宝坻老乡很亲切，热情服务

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-09-12酒店亲子活动比较多，池畔晚餐不错，m秀表演节目挺好看，客房主动给换房间到阳光好的房间，康乐的小罗和胡开盛服务很好！

观点：房间好服务好

携程网(Ctrip)住店用户观***旧 2018-09-12酒店总体不错，服务员服务很好、尤其表扬下客房服务员刘佳佳，服务十分到位！建议电梯抓紧维修！一连两天东楼都是维修状态！

观点：酒店不错服务好服务员好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-09-12晚餐很差的

观点：晚餐差

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-09-12可以说一无是处，房间非常旧，从进大堂就能闻到一股怪味。早餐也非常差。整个酒店的设计让人非常压抑。千万别去了，现在去那的一般都是跟团的，旅行团能拿到非常低价房。至于有多差谁去谁知道。

观点：房间旧早餐差感觉差

携程网(Ctrip)住店用户楚***V 2018-09-12设施很好，宝宝玩的很开心。以后每年都来，值得推荐。康乐的小罗和胡开盛服务很好

观点：设施好服务好

携程网(Ctrip)住店用户琳***琳 2018-09-12酒店在海边不错

携程网(Ctrip)住店用户谢***你 2018-09-12酒店位置挺好的，酒店工作人员的服务态度非常好，普通话也很好，会主动和我们打招呼，态度非常满意。但是有一点，不要信他们的营销，说好的酒店小火车不限次数年费玩，等我们去玩的时候，又要收费了，我以为收一点费就不限次数了，也就不计较了。但是一上车告诉我58块钱是单程票。还有那个1098元的套餐，也不划算。下次住美高梅的时候再也不信他们的任何营销了

观点：酒店位置挺好服务好普通话好态度不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-09-12这个非常不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户琳***琳 2018-09-12酒店位置好在海边服务也好

观点：位置好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 s***3 2018-09-121、舟车劳顿到达酒店，预先定好的豪华海景房，但前台让等了一个多小时，带着一岁多的宝宝，闷热的宝宝各种闹，前台说没有房间只会让您再等等 2、一个多小时后还是没有房间，再三要求下去请示了所谓的主管，给升级到了至尊海景房房间。终于入住 3、期间更换一楼泳池客房，电话询问说可能有差价，好，接受，去前台办理了房间更换，问差价多少，告知没有差价。 4、退房的时候说没有问题，直接离开刚下飞机到家收到一个飞猪400元的杂费扣款，问下来是酒店扣的，原因是1、该泳池客房是有差价的，2、差价是从最开始的豪华海景房改泳池客房算的…… 第一，给客人办理入住等事情的时候出现问题能不能别只让客人等让客人承担，没有解决方案？第二，因为酒店问题给客人升级的房间，在后面调整房间时按照原有的房型计算差价？第三，你们前台说了没有差价，退房的时候没有告知，即使差价真的有只是工作人员的工作失误，你们是不是自我检讨下，一副我就是欠你们钱的态度？唯一可以的点是辛苦干活的服务员的服务态度，那些前台、主管的体面人，真的只给这个酒店抹黑。这里不是电商，差评对着酒店可能也没啥影响，只是这几个点希望更多朋友看到，真的去的时候多注意下。

观点：感觉好房间一般态度一般

携程网(Ctrip)住店用户 b***9 2018-09-12来三亚三次了，都是住御龙湾，住了三个酒店，红树林最旧，希尔顿最漂亮，美高梅最新。再来说说美高梅第一都说亲子酒店，其实每个酒店都很一般，儿童乐园空间小人又多，基本没什么玩的。其二：床品很舒服洗涤用品很赞，这一点必须点赞。其三：泳池太一般太一般了，最深的1.2米，又小又零碎，人多得像下饺子，最多叫泡水，游泳不要想了。

观点：感觉漂亮酒店一般感觉舒服感觉赞泳池一般

三亚亚龙湾美高梅度假酒店住客点评

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