三亚亚龙湾美高梅度假酒店 MGM Grand Sanya
酒店权重 7.5
媒体印象 7.4
推荐指数 5.6
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三亚亚龙湾美高梅度假酒店住客点评
携程网(Ctrip)住店用户评价
缤客网(booking.com)住店用户评价
马蜂窝旅游网住店用户评价
猫途鹰(TripAdvisor)住店用户评价
艺龙旅行网住店用户评价
安可达(Agoda)住店用户评价
京东旅行网住店用户评价
飞猪网住店用户评价
去哪儿网住店用户评价
途牛旅游网住店用户评价
携程网(Ctrip)住店用户 大***b
2019-03-09
一共住了两晚,现在终于有空写写真实感受,去年住的是万豪的全海景,这次住的是美高美的高级海景房。 酒店设施:还算可以吧,但是我不太喜欢里面的灯光控制,有些东西看似高科技,智能化,但反而未必好用。还有那个淋浴器也比较麻烦,上面调节大小喷头,下面调节水温,刚入住还得学习! 儿童设施:比较多样化,无论是玩具还是水上设施比较齐全,沙滩上的挖沙工具免费使用,这个非常好! 服务态度:中规中矩,都笑脸相迎,主动问好,这个比万豪的服务人员表现好。反倒是有的管理人员不冷不热,互相推诿,我是因为有事情发生,所以才有这样的评论,否则我也不会注意到。一会会说到。 早餐:非常丰富,水果也很好吃,口味做的也不错,这个是比万豪还好一些! 环境风景:这个从性价比和园林设计来讲,我更喜欢万豪,我觉得美高美偏向于欧美式的聚会场景,所以泳池餐饮休闲融为一体,而我个人其实更喜欢功 能独立。 内部管理:这个是有一些问题的,我们在海滩入海口旁边的休闲区忘记了一个小孩水壶,头天晚上去大堂询问,里面的接待人员一看就是捣浆糊的,没有帮客人做登记也没有多去询问,只是不断强调打扫人员捡到东西会送过来的,你明天自己再来问问,如果没送过来就没有!隔天我们再去问,换了一个服务人员倒是热心,打电话联系了场所负责人,然后又对我的信息做了登记,但是东西依然没找到。下午我们都要离开了,抱着试试看的态度,我们自己去问了休闲区吧台有没有见儿童水壶,人家反而直接找到给了我们!可见不要相信大堂的那些看似帮客人的应付,内心深处并没有把解决客户问题这件事放在首位,都是走流程的应付!如果真的努力去问了。甚至亲子帮客户去寻找了,没有找到我们是可以理解的,至少尽力做了。所以在哪儿遗失的东西就问哪儿,千万不要抱希望于大堂,他们和合格场所的沟通是无效的!最后这个体验不是很好!看似很小的一件事,但是再来海南我是不会再次入住这里的。可见有些场所生意会变差最后还是输在了用户体验上,而老板是不会知道的,客人也未必会说出来! 总体就是这样的体验,这个酒店适合亲子住,小情侣喜欢安静优雅的未必适合。没有最后的那件事情,满分10分的话,我给这个酒店打8分,有了这个事情,打4分,这就是用户体验对客户的影响!
观点:
设施不错
设施好
感觉好
服务好
人员好
水果好吃
感觉不错
环境不错
体验不很好
环境安静
携程网(Ctrip)住店用户 _***5
2019-03-09
早餐很赞,私人沙滩人很少。带小孩来比较好,酒店大厅会有一些魔术表演。泳池水很干净,躺椅也很多。服务很到位,就是好像中午不让带外卖。如果可以接受这个价格,会是不错的旅行体验。
观点:
早餐赞
服务不错
感觉不错
携程网(Ctrip)住店用户 小***游
2019-03-08
真的是第一次入住美高梅,景色是真美,服务很好,宝贝很喜欢玩冲浪,工作人员很热情教孩子怎么玩。下次还来
观点:
服务好
工作人员热情
人员热情
携程网(Ctrip)住店用户 朋***曦
2019-03-08
早餐很丰盛,有不同的餐厅,可供我们各种选择,酒店亲子项目很多,给带宝宝家庭出游的人提供了更多的便利及选择,酒店M秀很独特,小朋友很喜欢,入住美高梅体验不一样的风土人情。
观点:
感觉便利
携程网(Ctrip)住店用户 _***4
2019-03-08
环境很好 每次来三亚都会选择美高梅。细节品质服务各方面都不错。今天是女神节 早上客房送了三个芒果 去体验了下酒店的SPA 蛮舒适的 环境很好
观点:
服务不错
环境好
携程网(Ctrip)住店用户 1***6
2019-03-08
订了精选至尊海景房,其实高级海景房和至尊海景房应该都很好!综合评价一下: 一、很适合带小朋友入住:活动很丰富,随时会有表演和亲子活动,小朋友很喜欢! 二:早餐丰富,有两个餐厅可选择:海南风味早餐厅和中西早餐厅,两个都很好,可以换着吃。 三:服务员态度都很好,记住名字的是泳池服务员Max 和宾客服务中心的小李,五星好评,其他没记住的也超棒,感谢!
观点:
房好
感觉好
服务好
携程网(Ctrip)住店用户 6***3
2019-03-08
酒店服务太慢太慢,写着三点入住,我们一点多到了生生等了两个多小时才打扫完卫生,这还不是什么高峰期。另一个必须吐槽的,三亚五星酒店房间竟然没有阳台~~建议直接把酒店房间名称改为无阳台房好了,省的被人鄙视这次行程住了亚龙湾两个酒店,美高梅一间房贵了几百块一晚,全家七八口人都觉得隔壁更好
观点:
服务差
房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 啊***亖
2019-03-08
别墅还可以,泳池不如瑞吉
携程网(Ctrip)住店用户 _***1
2019-03-08
非常棒的酒店,设施非常齐全也挺新,服务也很好,有酒店专用海滩还提供孩子玩沙子的工具,还有儿童恒温泳池
观点:
感觉棒
设施好
服务好
携程网(Ctrip)住店用户 M***7
2019-03-08
早餐丰富,能加床,环境优美,走出大厅就是海滩,适合带家人一起来玩
观点:
早餐丰富
环境好
携程网(Ctrip)住店用户 _***1
2019-03-08
酒店设施设备齐全,很新哦!儿童泳池是恒温的,特别好。随时都可以下水。不用担心水凉宝宝下不去。特别感谢一个高级套房的小哥让我门在那块区域玩水。特别感谢!下次带娃可以继续入住美高梅!
观点:
设备齐全
感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 莫***西
2019-03-08
老人带孩子出游的,评价挺好
携程网(Ctrip)住店用户 M***2
2019-03-07
很适合带小朋友玩,
携程网(Ctrip)住店用户 c***7
2019-03-07
适合带孩子,儿童活动特别好
观点:
感觉好
携程网(Ctrip)住店用户 l***o
2019-03-07
沙滩不错,人太多
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