携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2016-05-14之前住过丽思卡尔顿和瑞吉,抱着对好评如潮的文华东方的期待,特地来体验文华。可是到店2小时我就想离开了,如果不是朋友同形,一定退了改去丽思。服务名不副实,check in 等了很久,而且服务人员一副爱答不理的样子,接着又等电瓶车。整个过程让刚下飞机舟车劳顿的家人觉得太每效率。下午去了儿童泳池和小沙滩,小沙滩十分脏,蚂蚁虫子爬满了孩子的脚,树叶树枝几乎铺满了沙滩。水也很浑浊。蚊虫叮咬厉害,很扫兴。我带着怀抱婴儿,推车无用武之地,全部台阶没有坡道可代替,考验体力。房间也很陈旧。总之,很失望,这次三亚行因为酒店选错整个人都不开心了。