三亚文华东方酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-10-07第二次入住，早餐很丰富，酒店拥有自己的沙滩，环境优美，服务态度超级好，环境一流，很喜欢。放松好去处

观点：环境好服务好环境不错感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2018-10-06早餐非常棒很丰盛酒店最大的特点是早餐好，泳池多，但是如果有老人的话选择楼层别太高因为没有电梯需要爬楼梯上下台阶比较多，订的观海房间视野很好，酒店的内部设施其实还比较一般胜在环境不错有巴厘岛风格

观点：感觉棒房间好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 U***6 2018-10-05作为高峰期接近三千房价的基础房型，基本设施和服务是巴厘岛风格，除了私家沙滩以外，其他却没有想象完美。一楼房间被子有些许潮湿，房间垃圾桶有一次超过一夜一个白天没有倒掉垃圾。无边泳池水质较好，视野不错，儿童泳池浮物太多，且除了一个很高的水道滑梯、一些气划船没有其他娱乐。儿童沙池有水区，稍有亮点。儿童俱乐部娱乐设施较多，但要么适合低龄要么适合成人。新沙滩在酒店最深处但超出预期，虽然有珊瑚石头略硌脚，但酒店有免费提供沙滩胶鞋和挖沙玩具，十一假期沙滩人也不多。吊床沙滩椅配海浪清风足够休闲，挖螃蟹拣珊瑚趣味横生。最不满意是酒店看起来无微不至的电瓶车服务，但不常用的站点经常需要等很久。酒店太大步行太不方便服务跟不上就很没有安全感也浪费时间。奇葩的是连续两天早餐都需要排位，9点去都需要排半个小时才能吃上，体验较差。早餐也一般，除了水果丰富，其他虽是西餐，但内容一般。酒店服务员态度时而热情时而漠然时而不知所措。感觉培训不到位。酒店地理位置也非常不方便，出入必须打车，虽是海军管理区域，但从大门进酒店路上人迹罕至，临海无栏杆，不敢步行。总体说感觉需要加强服务和管理，才能发挥好酒店长处，让人忽略不便

观点：房间垃圾视野不错设施不行服务一般服务好位置一般位置不方便服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-10-05文华的服务真的很棒，但酒店的设施有点旧，跟文华其他地方的酒店设施比差了。

观点：服务好设施不行

携程网(Ctrip)住店用户鯊***菈 2018-10-05很棒，私家沙滩，就是出入必须叫车，稍有不便。

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-10-04说实话，这个就是个打着文华品牌的四星级酒店，从押金的打印凭证看好像也是第三方管理的。进门欢迎卡名字搞错，晚餐难吃，游泳池水脏用不了，没有服务，SPA完全不值一千多。到了最后要走了，要延到1点，说人很多等着住不行。请问你们不是让客人三点才能入住吗？这中间你们一定要三个小时吗？你们真的是棒棒哒，前面写好评的人，没有其他意思，但是可能你们去香港的文华再感受下就懂我的意思了。

观点：晚餐难吃水脏

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-10-03前台服务员逻辑混乱，倚洋中餐厅菜一般，其它均可

观点：菜一般

携程网(Ctrip)住店用户 U***U 2018-10-03服务超级好但是毛巾该换了

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-10-02孩子玩乐好地方，老人也喜欢

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2018-10-02环境很不错！适合带孩子！

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-10-02三亚最爱的酒店

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-10-01早餐需改进，不过丰富

携程网(Ctrip)住店用户哩***接 2018-10-01第一次来三亚就是住这家后来几年在其他各式各样酒店兜兜转转最后还是回到了这里人少安静服务好硬件稍有点老旧最近部分地方在重新装修希望越来越好

观点：服务好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-09-29可以的，阿村

携程网(Ctrip)住店用户兵***格 2018-09-28按感受由高至低排序： 1.服务好，很到位。可能是淡季的原因，我的感受是服务员比住客多。各项服务都很到位。 2.安静，独享一个小海湾，出入有军区门岗。园林设计也很好，绿化相当好，相当适合度假。估计也跟淡季有关。 3.早餐很丰富，特别是水果，除了有鲜榨的椰子汁，芒果汁，哈密瓜汁外，有专门两个师傅现切水果。入住前台推荐加钱由翠园轩升级到碧园轩，个人觉得没什么必要。基本差不多。如果有必要的话，应该升级到海风阁才能看到海。酒店消费确实贵，迷你吧一听可乐48。正餐都不舍得在酒店吃，简单吃个饱目测也得人均300的水平。沙滩基本没有，但是海水确实很清澈见底。亲子方面设施相对少一些。有个人造的沙滩泳池，适合小孩玩。总体而言，喜欢清净想要有度假的感觉，相当推荐。

观点：服务好环境安静设计好感觉好性价比一般

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