三亚文华东方酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 l***i 2017-06-01从抵达酒店就感受到了热情的服务，办理入住有专人负责，客人只需坐着喝茶即可。酒店内部路是弯弯绕绕的，可以自己散步，也可以选择电瓶车。电瓶车24小时服务，在房间里叫了车只需等待电话通知再上车即可。有时走在路上，遇到有空位的车，也能立刻上车，开车的小哥看客人有上车的意思都会主动询问。在酒店吃了两顿晚饭，倚洋和海角轩，价格确实不便宜，不过服务是真好。每道菜都会询问是否合胃口，是否有需要改进的地方等。不过也许是处于热带，又是园林茂盛的酒店，早饭以及晚饭都遇到了苍蝇的骚扰。海角轩由于是全露天的餐厅，所以我们吃的那天正好遇到了闷热没风的时候，真是热啊。本来海角轩6点的晚饭没有约到，只能约8点的，但感谢各位工作人员的帮助协调，让我们6点就吃上了，还看到美丽的晚霞。最后一天5月31日坐电瓶车去吃早餐时，我父亲的手机落在车上了，我们对此都一无所知，结果是开车的小哥捡到了并交给相关人员了。等我们吃完回去时也正好遇到这位小哥，他主动停车送客人们回房间，并在我们下车时询问我们是否拿到手机，此时我们才知道手机丢过。后来他联系相关工作人员帮我们把手机送回来，虽然不知道这位帅哥的名字，但在这里还是想为他点赞。海边泳池的工作人员也是服务积极，看到客人就及时提供毛毯和饮用水。当然有些地方还是略有瑕疵，无边泳池的水池底的装修风格是那种不平整的，踩着不舒服啊。然后可能是因为绿化多的原因，几个泳池水都不是很清澈通透。还有清理客房的时间，听我朋友说，在文华东方是整理房间非常积极的，你出去一会儿就会来收拾了。结果我也只是感受到了两次常规清理服务，也许是每家店的规定不同吧，而且三亚文华毕竟面积很大，但第二天的开夜床来的太晚了，大概要九点了，这时候进工作人员就很尴尬了。然后正好碰到端午假期，吃早饭需要排队，泳池也是椅子都坐满到第二天早上没有干净的毯子，这点让期待幽静人少并以此为亮点像我母亲介绍的我略显尴尬。总的而言，这里还是值得再来的，好期待下次住别墅感受私人泳池。

携程网(Ctrip)住店用户疾***风 2017-06-01不错，环境和配套设施都很好。

携程网(Ctrip)住店用户 l***n 2017-06-01加了婴儿床，酒店位于繁华的大东海，但是酒店环境相当幽静舒适，适合度假，不过没有白沙滩，酒店房间没有电梯虽然都是上下半层，但是往来泳池和餐厅需要等电瓶车或者需要走一段路，那些喜欢方便的人估计不大适合，行动不便也不适合，早餐很好，品质很高

携程网(Ctrip)住店用户 P***e 2017-06-01酒店偏旧但保养不错，巨多泳池非常喜欢,酒店内园林漂亮，沙滩礁石太多

携程网(Ctrip)住店用户感***觉 2017-05-31很不错的酒店细节很到位服务也是没的说员工都是很热情接待酒店的环境很棒有自己的沙滩走一走很舒服由于久住一个晚上泳池和Spa还有美食都还没来得及体验下次一定补上

携程网(Ctrip)住店用户小***斯 2017-05-31非常赞的酒店。自从认识清迈的文华东方后就一直心心念旗下酒店，这次三亚酒店游特意来拔草，几家酒店比较而言，最喜欢这里。景观：独家私密海岸线，虽没有下海的沙滩，但是珊瑚石海滩很漂亮，白色珊瑚石特别多。植被繁茂，园林设计自然有层次，每户客房都非常私密，度假感十足。硬件：房间面积够大，风格低调古朴自然但不失细节，设施完备用起来很舒服。泳池设计的丰富有层次，小朋友的戏水区是自然沙滩和树荫环绕的，休息亭和沙滩椅营造出慵懒的氛围。服务：礼宾部的迎客，鲜花花环、小朋友的手环、欢迎茶。。很有仪式感。check-in时被引导到沙发等候，是一对一在沙发前办理的，不需要到前台办理，对于旅途劳顿的客人来说非常贴心。办完入住手续后，还贴心的送上小朋友专用的挖沙玩具。游泳时服务员会为每一位客人送上水果和矿泉水。总体感觉很不错，应该还会再来的。

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-05-31重点是服务！服务好才是真的好。文华东方的服务真心不错！

携程网(Ctrip)住店用户 3***2 2017-05-31慕名而来选择文华东方酒店，服务很好，酒店环境也好，有孩子的戏水池，提供儿童床、防蚊水，傍晚的景色很美，下次还会入住

携程网(Ctrip)住店用户 s***k 2017-05-30早餐没有预期的那么好。其他都超赞

携程网(Ctrip)住店用户艾***竞 2017-05-30软件服务很好，很热情，有宾至如归的感觉！房间比较老，但卫生条件很好！清扫很快！

携程网(Ctrip)住店用户五***六 2017-05-30非常好。

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2017-05-30带小朋友去玩的，一进门就有鲜花欢迎小朋友有礼物还有挖沙工具房间里有欢迎水果。说下泳池因为小朋友天天要去泳池玩，一共有三个最大的那个泳池有一部分是给儿童玩的水底有铺沙方便孩子挖沙。最喜欢的还是最靠海边的无边泳池，景色优美，特别适合情侣去。出行的话都可以叫小车接送还是很方便的。总的来说这次文华东方的住宿还是很愉快的！宝贝也很开心每天都要说次我们再多住一天吧！都不想回家勒

携程网(Ctrip)住店用户我***蕾 2017-05-29非常适合几天度假，完全不用出酒店，酒店自有沙滩，泳池，儿童泳池区，早餐丰富。下次还会再来

携程网(Ctrip)住店用户 s***u 2017-05-29环境很美

携程网(Ctrip)住店用户 M***义 2017-05-28还不错

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