三亚海棠湾君悦酒店住客点评

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正向情感

负向情感

58%

41%

情感偏正向

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-02-26客观说酒店还是挺好的，服务和设施都不错，早餐丰盛，去免税店购物便利，海景房景色也挺好，游泳池很多个。

观点：酒店挺好设施好早餐丰盛景色好

携程网(Ctrip)住店用户 m***g 2019-02-26房间挺大，设施也不错，房间布局和太阳湾柏悦类似。隔壁海棠美食街用餐很方便，从酒店开到免税店也就几分钟的路程。

观点：房间大设施好

携程网(Ctrip)住店用户牛***皮 2019-02-26早餐丰富北方口的油条豆浆南方的各种面孩子喜欢的面包糕点丰盛停车方便。

观点：早餐丰富停车方便

携程网(Ctrip)住店用户 6***5 2019-02-26酒店门口就有美食街，吃饭不是问题！酒店成人泳池不大，但比较私密，儿童泳池挺好玩的，适合小朋友！酒店早餐比较一般了，感觉不应该是Grand Hyatt的档次！酒店吃早餐时，服务员不会领位也不会主动问你要咖啡or茶，餐桌有点黏哒哒的，感觉不好！酒店外面到沙滩间的环境还不错，像个公园，海棠湾浪很大，不能下海游泳！

观点：感觉不好环境好环境还不错

携程网(Ctrip)住店用户阿***宝 2019-02-26来三亚度假好多次了，之前一直在亚龙湾住的，因为这几年海棠湾开发的不错，酒店也普遍蛮新的，所以这次选择海棠湾的酒店作为目的地。君悦酒店由于开业时间不是很长，所以硬件设施都非常好，房间也很大，特别是浴缸，真的超大，服务人员态度都不错，早餐也ok。另外酒店的地理位置个人认为是这边最好的，因为海棠湾这边挺偏僻的，除了酒店还是酒店，这里附近只有一个68商业广场和免税店这两个有吃饭的地方，不过68广场吃饭购物选择更多。吃海鲜和快餐都有。广场就在君悦酒店的下面，酒店客人可以从酒店通道直接到广场，非常方便。我这次一共住了三晚，总体感觉不错，下次过来会再次选择入住的。

观点：设施好房间大服务好感觉好位置方便感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2019-02-26说实话真的很不错房间面积也很大服务热情

观点：房间大服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2019-02-26入住体验非常好

观点：入住体验非常好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2019-02-26非常好的酒店，用心做，推荐入住。

观点：酒店非常好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2019-02-26早餐不错，小朋友玩的多

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2019-02-26早餐还行吧！酒店环境不错！

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2019-02-25无论地理位置配套设施装修风格都很不错

观点：风格好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2019-02-25入住了海棠湾基本所有的酒店。最后几天选择了君悦。知道这边酒店太早到店不好入住，特意12点多才从红树林退房，然后去吃饭才到君悦。果然排队，等到了我的时候告诉我房间还没有退出来，然后留建议我加钱升级房间，然后告知升级后的房间能很快入住。等我办完手续以后被安排到行政楼去等待。等待了很久以后在我催得不行以后勉强入住了。一入住我就联系酒店，告知我第二天要换到泳池房，电话里依然推荐我换泳池套房，加钱。我说不需要，一直在游说，说没加多少钱了。最后在我的坚持下说好的第二天给我换。第二天中午饭后我到前台确认我要换的房间，前台摆个臭脸，说等她确认，我之前已经电话确认了好几次。30分钟以后告诉我有一间房可以马上打扫出来，让我回房间收拾好行李等待。回房间我就让老人不要睡觉，等着。三个小时以后一直等到3点40还没有消息，于是我又再次电话，告知还是没有房间。之后我联系携程想退房。半小时以后告知不能退房，说房间收拾出来了。来了个经理，总算房间换了，已经5点。携程不错，积极处理这个问题。事情就是这么个事情，其实这个价位的酒店都差不多了，但是服务真心的呵呵了，整个浪费了我一个白天的时间。游泳以后想着缓缓劲吧，洗澡的时候下水道堵了，房间一地的水。值班经理态度还算不错，告知第二天会用车送我去别的酒店，给我定了时间一点。第二天11点多就来电话说不继续住的话12点要退房。那我就按你们说的时间退房吧。约的车的时间又不对。各种折腾以后总算离开了。服务是一个酒店的灵魂，对于带着孩子老人出行的人来说，这样的折腾让人非常的疲惫。这里重点表扬携程，服务真心不错。

观点：房间好房间一般服务好

携程网(Ctrip)住店用户真***录 2019-02-25这是第二次选择住在海棠湾君悦了，可能是因为熟悉也可能是有些念旧的缘故。君悦外边虽没有华丽丽，但是真的很适合一家度假，房间很舒服。 [位置交通]凤凰机场到酒店大约50分钟路程，沿途风景很美，不觉得时间长。 [房间设施]我们住的豪华海景房，房间很大，布局合理，很大的衣帽间，可以把行李都堆到里面，浴室很大，方形大浴缸是酒店的特色，闺女很喜欢在里面泡澡玩玩具。 [房间景观]我们房型是180度全景观，早晨看日出真的很美，度假就是坐在阳台上什么都不做，也很享受。 [健身房]住店客人免费使用健身房，各种器械，跑步机很全，我下午去的时候没有人，并且很干净，没有味道。 [游泳池]游泳池都是在室外，分三个区域，成人，儿童和家庭。宝宝很喜欢儿童泳池滑梯。 [早餐]很丰富，中西式结合，个人很喜欢肉臊面，美式咖啡还有沙拉。 [服务]我们提前预定写了带宝宝，入住当天贴心的给准备了婴儿床，宝宝洗漱用具和睡衣拖鞋。客房服务员态度超级nice，打扫很干净利落，。前台接待和礼宾部也很好。 [性价比]带孩子度假，完全可以不出酒店也很开心，推荐。

观点：房间舒服位置不错风景美设施不错房间大房间美服务不错服务好服务不错感觉好

携程网(Ctrip)住店用户索***信 2019-02-25本次住了君悦和亚龙湾瑞吉除了泳池瑞吉比较有特色，其他的我还是觉得君越更好，会推荐给别人！

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2019-02-24办理入住非常慢

三亚海棠湾君悦酒店住客点评

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