三亚海韵度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户晓***秋 2018-10-22感谢何勇经理，服务很周到热情

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-10-22酒店有东南亚的风格，住了五晚豪华海景，第六天续了园景房前台客服小羊直接升级豪华海景房免去了麻烦，好评。。。

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-10-22酒店的时间比较久，所以设施有点老旧了，且房间里空调声音有点大。但是呢非常适合亲子出游。如果对酒店设施要求不是特别高，特别挑剔的。还是推荐入住的。

观点：设施一般房间一般设施一般

携程网(Ctrip)住店用户晓***秋 2018-10-22位置不错，离机场近，可以加床，早餐有待提升，感谢何勇经理，热情周到

观点：位置好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 B***Y 2018-10-22挺不错的酒店，东南亚风情，性价比高

观点：感觉不错性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-10-22适合家庭出行

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-10-22地理位置不错，离机场近，设施稍旧

观点：位置好设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-10-22干净卫生整洁

观点：干净卫生卫生干净

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-10-21早餐丰富，没有加床所以不知道，带孩子感觉还可以，位置方便，有停车场。

观点：早餐丰富感觉还可以位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-10-21酒店的自助餐非常丰盛，特别是小孩的餐厅非常有意境。酒店的房间也挺大的，我们订的是亲子房，房间的儿童床和玩具，小孩很喜欢。坐在餐桌前吃东西能看到整片的海，好美!酒店服务整体感觉一般，第一天入住时接待的那个迎宾人员印象非常不好，送我们行李进电梯时还边照镜子边窝造型，离店那天我的行李寄存卡忘记放哪了，问他拿身份证核实房卡能拿不，他直接说不行，我问还有什么办法吗，人家直接来句，没有寄存卡那就拿不了，非常不削的态度，很无语。

观点：房间大感觉一般人员不好态度一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-10-21愉快的三亚之行，很快就结束了，都不想走了

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-10-21我们五大一小一家人入住了豪华海景3居室。最后一天晚上发现台盆里积累的水是黄色的，这才发现房间里所有水龙头放出来的水都是黄色的，并伴有浑浊物。这时小孩老人都已洗完澡，喝完水，喝完奶。打了2通电话给前台，无人上门解释。等了20分钟后我们只能自己跑去前台跟酒店反映水质问题。酒店告知是市政原因。但提前的通知也没有，应急措施也没有。就给我们开了同一层的房间给我们洗澡洗漱。此时已严重影像我们一家人的心情。由于第二天要赶飞机，也没有计较，就姑且将就一晚。第二天早上6点，房间的水管放出来的水还是黄色。联系酒店后，还是开了昨天的那间房间，结果发现这间房间的水也是黄色。早上我们根本无法正常洗澡洗漱喝水。只能用有限的矿泉水应付。这就是豪华酒店的硬件设施和服务态度。这样的水质严重威胁了我们的身体健康，影响了我们的服务体验，最后一晚根本无法安心入睡。希望酒店和携程给我们消费者满意的答复和理赔。

观点：房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-10-21酒店就在海边，订的海景套房阳台面对大海，早起看海的感觉真的很好！酒店前台的工作人员办理入住速度很快，但全程无笑脸。负一楼的中餐厅也是绝了，服务态度差的也是前所未有。倒水没人管，只能自己去倒，我们四个人到了四杯，中途服务员看见了也没说过来帮忙倒水，还要收取15%的服务费，只想问是什么给了你收费的自信（黑人问号脸）翻看了一下别人的点评发现好多人都说中餐厅的服务很差，看来领导不重视也无所谓的样子也是服气！临走比较急，一个洗脸仪和两百多的洗面奶忘在房间，虽然也没准备回来拿，但是酒店也没电话提醒下客人落下东西，后面住的亚龙湾酒店退房是前台会特意告知如果打扫房间发现有东西遗忘会第一时间联系我们。只能说服务细节不到位，当然三亚常年游客多，也许酒店方面也无所谓这些。不过酒店泳池边租赁的工作人员还是不错的，租的飞马不会玩还给换了皮划艇。门口开门提行李的工作人员也不错。夹娃娃那边碰到个工作人员还给孩子送了两根棒棒糖。早餐很好吃，补菜的速度很快，很少看见空着的。建议就是最好不要去负一楼吃饭，除非你不介意被冷脸。ps:酒店附近外卖挺多，自己去门口拿一下就ok.最后还要谢谢酒店送的一次自助晚餐~

观点：感觉好服务差服务一般人员不错早餐好吃感觉冷

携程网(Ctrip)住店用户 R***2 2018-10-21酒店真心不错，就是三亚的海水和亚龙湾差太远。

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户输***赌 2018-10-21还可以，门前的泳池不错

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