海口观澜湖度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 c***笑 2018-10-07酒店里有一个小型的水上乐园，不过得另外买票入场。酒店早餐一般，可以尝一下米粉。自助晚餐不错，烤生蚝，烤鸡翅，还有“清补凉”好吃。酒店环境不错，地方很大，晚上散散步很舒服。酒店附近有一个大型的购物区，不过有一点点距离的，最好开车去，我们时间紧没能去逛一圈。酒店里有一个大型的停车场，停车没问题。

观点：酒店一般环境好环境舒服感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 l***9 2018-10-07酒店环境不错，就是设施旧了点

观点：环境好设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-10-07适合带孩子来玩，早餐品总比较多，也比较新鲜，

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-10-07这次住得非常满意…………

携程网(Ctrip)住店用户海***子 2018-10-07非常棒。我的点评一般都是如此。好与不好我都比较简洁。

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户海***子 2018-10-07非常棒。我的点评一向都是如此，好与不好都是几个字。

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户卡***鸟 2018-10-07酒店超星级，非常舒适的酒店体验，招待朋友超有面子，四周环境非常美丽，空气出奇的好，让外地的朋友都惊叹。

观点：环境好环境不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-10-06这是我住过服务最差的酒店没有之一。我自己是海南人，带婆家回海南度假，确为自己的家乡有这种酒店感到丢脸。 1. 入住的时候说要婴儿床，到了晚上十点回到房间根本都没有送到，打电话问居然没有跟进此事。再次打给管家部，管家直接用口语说：“可是我不知道有没有。”我不知道哪家五星级可以这样的电话沟通水平。 2. 这是唯一见过打管家部和总机电话超过一分多钟都不接的五星级酒店。接起来后态度也很差。咨询需要婴儿餐椅，结果对方回答的是“我们这边没有。”“你去打管家部。” “我们这边就是没有。” 如此态度冷漠，也不主动帮客人解决问题，好几个部分推来推去。 3. 婴儿床是坏的，打电话给管家部让更换或维修，直接推卸义务，让我们客人自己和送床小哥沟通。 4. 送床小哥问三句回答一句，而且还染着红头发？？？这是什么流氓野鸡酒店？ 5. 中餐厅经理连C6包厢具体在哪里都不知道，还要让我们等她去问清楚？？？三个小时上八道家常菜，期间完全没有人进来倒茶水，连茶杯也没有。点了三只炒螃蟹，结果上两只。经理还嬉皮笑脸问：那另外一只还上吗？

观点：房间一般服务差态度一般

携程网(Ctrip)住店用户云***儿 2018-10-06环境好，酒店象公园，室内整洁、安静，附近有温泉和水上乐园。早餐丰富。

观点：环境好环境安静早餐丰富

携程网(Ctrip)住店用户 l***3 2018-10-06家就在海口，国庆不想人挤人，就带着家人去观澜湖玩儿，上次吃过酒店的晚餐自助妈妈很喜欢，尤其烤生蚝，很新鲜，这次专门又来吃，餐厅的厨师和酒店的服务员都很热情，饭的味道也好，晚餐种类也很多，我们这次又连吃两天，周边也比前几年热闹很多，儿子玩儿了两天狂野水世界，吃饭什么的也很方便

观点：服务好服务员热情味道也好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2018-10-06很喜欢这个酒店，吃的、玩的都非常丰富，来过几次了

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-10-06酒店性价比较高

观点：性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-10-05很适合度假和亲子游

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-10-05环境得天独厚，酒店设施高档，温泉，餐饮，高尔夫……旅游，出差不错的选择

观点：设施不错感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-10-05可能因为是暑假去住，酒店卫生搞不过来，沙发椅是湿湿的，感觉很不好，服务员就是过来帮忙吹干。。。

观点：感觉不好

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