海口万豪酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户娜***礼 2016-10-08在海口住过观澜湖、希尔顿、新国宾，这几家都是评分比较高的。万豪无论在设施，还是服务上都比这三家好。酒店内部还是很不错的，房间够大，设施够新，阳台非常实用，尤其是晾晒设施非常贴心。园林设计较粗旷没有喜来登有细节，但泳池较多，设计的很有趣！孩子玩得乐不思蜀，回家几日，最惦记就是万豪的泳池。酒店临海却没有沙滩，正在走一个通向海里的栈道。不过讲真海口的沙水看看就好，我是没勇气下海水的，太浑黄了。酒店外环境一般，没什么可玩的，最好自驾来，行动比较方便。服务方面，在岗的服务都非常好，礼貌，贴心，周到。问题就在有些岗位没人，比如大堂的水果区，孩子想喝个椰子，晚上8点去没人，下午2点去也没人，我们在大堂吃了下午茶，快4点了去看还没人，真是很无言啊。还有会员卡的折扣，也不是每个服务岗都清楚，在西餐厅吃饭，一会儿说不可以打折，一会儿说85折，一会儿说7折，最后打了8折。总体而言，来海口很推荐万豪！也希望万豪加强提升服务！

观点：设施设施不错感觉不错房间大设施好设施不错环境差感觉好位置方便服务好

携程网(Ctrip)住店用户 3***7 2016-10-08就是我一个通电器问了三次说没有...退房第二天才说找到了....希望这个服务要跟上...搞我手机没电了……寄来给我又花了我几十块

观点：服务服务一般

携程网(Ctrip)住店用户娜***礼 2016-10-08绝对是海口度假的首选！

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-10-08代朋友预定的酒店，酒店服务特别好，设施设备也很不错，是海口一家较新的海边度假酒店，环境很好，早餐也很满意

观点：服务好设施好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2016-10-08除了房间位置远些，一切都好！

观点：位置不好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 s***n 2016-10-08大堂没有空调，很热。进房间看见厕所里面的地面上有一颗烟头，顿时对酒店卫生很不满！！！游泳池漂流池那里水里有很多杂质。脏。餐厅很好。没有沙滩。房间看见的海景并不惊艳。因为一个施工的地方。所以视野很不好。服务很差，好几次要水等了一个小时。给提供婴儿床。但是床不舒服。中间凸起。宝宝没有睡在上面。婴儿枕头也不适合婴儿。但是设备齐全很值得夸赞。大床房的大床1.8。

观点：餐厅好服务差设备齐全

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-10-08帮朋友预定的酒店，价格合理，服务比较好，离市区有一些距离，

观点：性价比高服务好

携程网(Ctrip)住店用户邓***珊 2016-10-08硬件真是没话说，可惜没有私人沙滩，但酒店的设施已基本能满足小孩，挖沙，游泳，儿童乐园，重复重复再重复的玩，自助早餐也还OK，除了晚饭方便面吃多了，还很满意这次入住。

观点：设施设施不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-10-07帮朋友预定，很满意！

携程网(Ctrip)住店用户北***子 2016-10-07去海口，千万不要通过携程订车，否则或是一场恶梦。我通过携程预订了10月26下午的接机专车，到达海口机场后，司机的电话一直打不进。后来打通了，说还在路上。半个小时后说到了，但不能开进机场接，要我到机场外去找他。我当天向携程投诉，携程说三个工作日给我处理结果，结果过了7个工作日，没有任何结果，我曾三次致电携程，最后说送我3000点积分，我说我不要积分，也不需要半分钱赔偿，只希望回答二个问题：一是司机迟到半小时，总得给我一个解释，这中间到底发生了什么？是不是管理存在漏洞？二是三次投诉至客服，说好三个工作日内答复，为什么后来没有任何音讯？携程说再过一至三个工作日给我答复，今天已经是第四天了，携程仍然没有给我任何答复，这是不是太言而无信了？

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2016-10-07一如既往的好，床垫很舒服

观点：感觉好床垫舒服

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