北京怡亨酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2016-01-30房价有点贵，单一客人入住水吧的饮料无法喝完，但其实是和在房费里了

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-01-29房间隔音等同没有，隔壁鼾声如雷，一夜无眠投诉后沟通困难，推诿搪塞，解决方案没有任何诚意，负责人唯一一点表现出的诚意提出酒店安排车送火车站，在退房后再无人搭理，也没有见到车的影子，只能自行叫车离开。失望之极。

携程网(Ctrip)住店用户 i***e 2016-01-25很好的住宿体验还会再次住

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户胡***H 2016-01-24大堂和前台工作人员很有礼貌。房间干净整洁，也比较大，布置得很温馨，很舒服，位置非常棒。酒店设施总体上还是可以的。非常非常满意的一次入住体验

观点：房间干净房间温馨感觉舒服位置好设施设施不错

携程网(Ctrip)住店用户花***巫 2016-01-23酒店很有设计感，位置好，紧邻芳草地购物中心，购物用餐都非常方便。早餐主食种类较少，而且需要点，每种还有限量。对糖尿病的老爸来说，不太方便。

观点：位置好购物方便

携程网(Ctrip)住店用户携***糖 2016-01-22服务最差的酒店，没有之一！房间窗帘是坏的，咖啡机是会烫坏手然后说是你自己的问题，半夜是零下二十度要停电的，打去前台问说那你盖毯子好了，入住时办预授权私下按我密码，退个房等个发票超过半小时。就算设计再好再新潮，这种服务的酒店只能给差评

观点：服务差服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2016-01-22酒店装修现代大气，住着舒适，环境也安静，如果再设计能连通的房间供四口之家居住就更理想了

观点：环境环境不错环境好环境安静

观点：服务差服务一般

携程网(Ctrip)住店用户携***糖 2016-01-22服务最差的酒店，没有之一！房间窗帘是坏的，咖啡机是会烫坏手然后说是你自己的问题，半夜是零下二十度要停电的，打去前台问说那你盖毯子好了，入住时办预授权私下按我密码，退个房等个发票超过半小时。就算设计再好再新潮，这种服务的酒店只能给差评！

观点：服务差服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 s***y 2016-01-21非常精致舒适的酒店

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户以***洞 2016-01-18酒店位置非常好，设施也非常新，但是我想说这家的服务真的没法和台北的比，以下是我碰到的这家酒店非常不专业的地方： 1.入住时将我姓入错系统，导致我无法上网，当我致电前台时，对方反复跟我说上网步骤，先入为主地认为我不懂操作，最后经我提醒，是否拼错我姓氏拼音，结果是把我“Miao"拼错成了"Liao" 2.晚上我需要两瓶矿泉水，我7点多致电前台，等我看完两集康熙来了，仍未送到，当我再次致电，对方丝毫没有歉意，最后送水的客房服务的男士眼镜瞪了我，这时时间只是晚上9点不到而已，又不是凌晨。 3.当我想要隔天check out时，我想让对方开具发票和水单，因为该房型我在预定时没有写代理我以为是在酒店开具发票，但其实是因为预付，所以需携程开具发票，但是前台Chris的男服务员非常不职业的反复打断我陈述，非常不耐烦，并且在我一再要求其找其直线汇报经理解决我的问题时还一再坚持他就是全酒店的负责人，之后前台的负责人Tony出来协调告知了其中原委，但也丝毫没有为其Chris的服务态度做任何的歉意。非常的不专业和有悖酒店业的服务理念。以上，鉴于该种服务态度和效率，让再好的装潢，设计，硬件都不再让酒店具吸引力，很遗憾，这种服务有辱怡亨的品牌。

观点：位置好设施好服务服务一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2016-01-18最舒适的酒店

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-01-18非常好的酒店没毛病

观点：酒店非常好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2016-01-17很不错

携程网(Ctrip)住店用户 b***z 2016-01-15交通方便，餐饮集中，管理服务人员态度很好

观点：交通方便服务好

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