海南澄迈富力希尔顿逸林度假酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 N***4 2016-07-06住了很多家五星了，这家真是物有所值，所以本爷我第一次写点评，跟老公说好，下次还来，值得推荐。相信我，肯定没错的啦。比什么三亚喜来登，好多了。

携程网(Ctrip)住店用户 E***4 2016-07-03品牌酒店，环境好，服务好，房间设施好，最棒是儿童游泳池，早餐也好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2016-06-30亲子旅游度假不错，但毕竟低了一档，洗漱用品不是彼得罗夫的。

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2016-06-29我是看朋友说服务不错过去住的，结果服务真是差，第一，住之前我问会员卡能升级房型吗，前台说可以，到入住当天办理入住手续时又说不可以，然后经过多方交涉，终于说可以了，等电话通知下去前台换房就行，从12点到下午4点才来电说到前台弄。第二，觉得前台送的曲奇很好吃，到吧台那里买，等了半个多小时没有拿上来，前台解释因为突然下雨，厨师都出去收东西了，我表示谅解，一个小时后还没有送过来，我说那我先回房间，一会送到房间来吧，前台说可以，直到第二天退房没见着饼干的影子！五星级的服务就这样？

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2016-06-27此次入住酒店前发生了有点尴尬的事，此事和之后的事联系起来，让我发现酒店的服务在下降。已经不太像之前来的时候让我觉得贴心和舒适。有的尽是尴尬和不适。总体来说就是各部门的业务不熟和对酒店各项事物的了解不透彻，甚至都没有我熟悉。首先是前台对于基本的事项不熟悉，连到最基本的行政酒廊有没有开放使用都不知道。还有对于接送也不知，直接推给礼宾部。当然我可以理解为前台不是全能。但也不至于一问三不知，第二是大堂吧，对于下午茶和欢乐时光菜单和酒水傻傻分不清楚让人很尴尬，由于行政酒廊关闭，只能在大堂吧使用，然而在询问一些菜单情况时，服务员竟然也是一问三不知。好吧，我可以理解为你刚刚上岗，业务不熟。最后是总机，在询问泳池和欢乐时光上对于使用时间的不熟程度。让我再一次对于该酒店的表现有所失望……还在电瓶车的使用上错误的表达和不明确的指导导致到酒店时的尴尬。其实一家酒店服务员的更新换代速度我是非常能理解，但对于业务不熟程度成这样，实在让人不知所以。特别是一出现问题，就推给说业务不熟刚来，那客人是否永远都要为你的业务不熟买单呢？如果你是某天之类的酒店，大家肯定不会有服务多好之类的要求。但最为一个品牌酒店是否应该考虑到人员培训这一块的加强呢？与之前贴心和微笑相比，这两次满是尴尬和无奈。但愿酒店方能有所察觉。贴心服务不是说说而已

携程网(Ctrip)住店用户千***雨 2016-06-26周围环境优美，红树林湿地公园一览无余，适合休闲度假。

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2016-06-19服务员还是很热情很专业的。除了湿地公园，周边设施配套基本没有。

携程网(Ctrip)住店用户李***珺 2016-06-18酒店的环境和服务还是非常好的，酒店自己的餐厅口味不错，性价比高。

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2016-06-18还可以，但是价格太高

携程网(Ctrip)住店用户 n***i 2016-06-13一家人出游来了开了四间房曲奇饼特别好吃环境很不错小孩玩的也开心就是吃饭的地方会少点整体不错的

携程网(Ctrip)住店用户 z***n 2016-06-13酒店好象是富力在那边房地产项目配套的,房间不错/餐厅吃的就太难吃了/

携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2016-06-11连住2晚，非常好，满意，性价比高。

携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2016-06-11非常满意，环境一流，早餐给力，送的曲奇超好吃。

携程网(Ctrip)住店用户 7***3 2016-06-10不知道是因为假期还是别的原因。服务 “垃圾级”，我们让13:50报修台盆下水，结果19:55还没修。我要了530房间驱蚊器22:05要的，23:10分才送来！其他都OK？服务.......

携程网(Ctrip)住店用户 z***6 2016-06-10好，很好，就是好！

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