海口红燕堂酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2019-03-26非常棒的酒店，卫生，服务好，距离海边近。

观点：感觉棒服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2019-03-24早餐丰富，酒店位置不错，离海滩近。酒店服务热情

观点：早餐丰富位置好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 l***3 2019-03-20服务态度很差

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-03-20设施设备老化了。备品一般。

携程网(Ctrip)住店用户 w***_ 2019-03-20因为看到携程好评所以选择了红燕堂酒店，体验就一般，论服务，有几个挺好的，有些待提高。待提高的是：保安和餐厅，因为是家庭游玩，行李很多，刚到酒店的时候，行李员的小哥帮忙拿行李，但他一个人拿不完，旁边的应该是保安员，站着也不帮忙，就在那里笑。另外，早餐一般般吧！品种不多，餐厅的服务态度也一般般，口气有些硬，不笑。服务好的是前台的帅哥美女和客房打扫卫生的大姐，满足了小朋友很多要求，小朋友住的很开心。

观点：体验一般服务差服务好

携程网(Ctrip)住店用户艾***逊 2019-03-19整体感觉还不错！

观点：感觉还不错

携程网(Ctrip)住店用户熊***y 2019-03-19很安静的酒店，游泳池不错，就是离海远了些，海景房要约过别墅的房顶看出去，只有视野的5%左右

观点：环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2019-03-16带宝宝还有老人从上海玩好迪士尼过来的，到了之后很晚了，大概凌晨十二点多了，房间做的担保一直都给保留！到了酒店让人眼前一亮，虽然很晚了但是感觉还是很新很亮堂，礼宾帮我们开门拿行李很热情，预定的房间是园景房，空间不是很大，但是太晚了就住了，礼宾的小哥哥长的很帅一直把行李拿到房间里放好，真的很感谢！第二天的时候下去和酒店沟通带孩子给升级了一个带阳台的房间，景观很漂亮很好，房间也大，后面要求搭了个帐篷，虽然晚了一点酒店还特意打电话回访我，为了表示歉意还送了果盘给我，老人和孩子都特别开心！小插曲就是换的房间浴缸的下水有问题，孩子在里面玩好以后流了整整一地的水，由于太晚睡觉就没有联系，第二天早晨打电话才来修理打扫好，个人觉得以后应该先检查好如果有问题提前告知，因为卫生间满地水真的很滑很危险，如果老人和孩子摔到真的危险??，至于酒店的环境真的没话讲，感觉自己就是住到一个公园里，早晨喜欢散步或者锻炼的人空气真的太好了！后面的沙滩走路过去也很近，几乎没什么人，唯一美中不足就是周边吃饭不是很方便，外卖选择也少，酒店早餐种类也太少了，但是服务棒棒哒！至于游泳池环境水质都很好，人也少很安静，只是小朋友玩的地方东西太少，而且没有活动，住了希尔顿还有哈曼，真是孩子的天堂，这里就显得冷清了点，孩子很孤单没人玩！如果是情侣出行或者是商务休闲这里真的很舒适，环境绝对的高大上！附近的远大广场离得很近打车十几块就到了，里面的衣服鞋子一年四季都在打折，划算的不得了，三楼有家超级大的游乐场，全天120，五点后才50块钱，设施很好每个玩的都有工作人员在旁负责，还有按摩椅和婴儿床，吃的喝的也都有，还有宝宝专用马桶，五楼六楼吃的很丰富，在里面泡了三天买了一堆东西，楼下的超市水果特别新鲜也不贵，还有各种不同的小吃！这几离假日海滩还有欢乐海岸大排档也很近，几天过的都很充实！今天去三亚玩好又回来，当时把行李寄存在这里打算换家离机场近点的酒店，一回来小哥哥又藏着拿行李，前台的小姐姐也特别美丽热情，真是感觉又回家了，最后订的酒店都没有去，又选择住在这里，本来都没有房间了感谢陈惠心帮我们协调房间，还有陈安琪帮我们办理入住，还有帅帅的郑林智帮我们把整整一车行李推了抢来，还不让我帮忙，女儿喜欢的不得了，不停地说哥哥长的帅！吃完宵夜后回来惊喜又来了，之前第一次入住我们离店办理退房的时候一个头发有点黄的哥哥送了女儿布朗熊，女儿抱了一路，今天归来居然又是他换班又给女儿一堆糖果！真的感谢你们每一个人让我们身在他乡异的游客有了温暖的感觉，每一次下次都有人主动拿行李，你的要求他们也尽量满足！希望今后能多一些儿童游乐设备和活动，让酒店更有生气更有活力，毕竟是旅游城市都是带着孩子老人出行的，环境这么好应该做到尽善尽美！

观点：房间亮房间不大房间不错景观漂亮房间大空气好服务不错环境好感觉划算设施好水果贵感觉好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 t***1 2019-03-15第一次入住红燕堂是16年底刚开业不久，那会儿简直被这个酒店惊艳了，升级的池景房有一个大露台，早餐的糟粕醋超好吃，然后对这个酒店念念不忘。这次毫不犹豫还订这家，周边的海边算是海口最美沙滩。下午四点多打车到的没有任何迎宾或者帮忙从车上卸行李，明显酒店设施不如以前了，可能是潮的缘故，边角的墙纸都鼓起来了，显得有些旧了。 ps，前台李京瑾服务很好，着急赶车就直接走了，电话沟通了退房和发票事情，很顺利

观点：设施一般服务好

携程网(Ctrip)住店用户那***姐 2019-03-15酒店真的非常棒，如果时间足够还想多住几天。早餐自助，种类丰富，磅蛋糕特别好吃。入住后送了椰子，看到带着小宝宝还送了孩子一个小玩偶。入住的房间带汤池，太舒服了，泳池的水相对凉一些孩子不能玩，自己放水孩子玩的很高兴，晚上泡汤也特别舒服，就是蚊子多。床品也很舒服，不知道是这个时候人不多，酒店人很少，很安静，这个是我喜欢的。但是离闹市相对远一些，特别是机场，我们预留去机场的时间不够没赶上飞机只能改签了。如果以后来海口还会住这里。

观点：酒店棒种类丰富感觉舒服环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-03-14都挺好的了

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户小***年 2019-03-14环境非常好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户小***歌 2019-03-12好好好好好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2019-03-11环境很好！

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 3***2 2019-03-11服务很好，环境很好

观点：服务好环境好

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