广州中心皇冠假日酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-02-25卫生情况恶劣！服务态度极差！我们23号晚上入住该酒店，24号清晨发现洗手间有蟑螂，打电话前台后来查看了。24号全天我们在外并挂了请勿打扰，晚上回来后发现房间被送错了一个生日蛋糕并有一张给陌生人的祝福卡片，打电话给前台后查因无果。随后在酒店一楼等待的过程中被保安辱骂不准坐在登记区，并且保安拒绝跟其中一位道歉。无奈下我们叫了客房服务打扫在底楼等待打扫结束，结果在十一点疲惫的回到房间后蟑螂尸体还在原地。在第二次与酒店协商中酒店却反复质问我们为什么不立即换房间而不回应不清洁房间不提供送错理由不道歉！在协商过程中该酒店非但没有体现服务水平反而让客人感到恐惧！

观点：卫生恶劣服务态度极差房间不错服务一般房间一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 S***o 2018-02-25房间有点小，但是很干净

观点：房间干净

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-02-25服务很周到

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户俗***流 2018-02-25服务没得挑，就是五星级水准特别要感谢前台一位姓蔡的主管，由于我们按规定时间到店后房间还没准备好，又多等了一个小时，蔡主管将我们的房间升级为高级商务房，还送了两份早餐……早餐非常棒，品种丰富服务贴心，以后去广州还会去住。

观点：房间一般早餐棒服务好

携程网(Ctrip)住店用户悠***U 2018-02-24酒店很棒前台员工质素很高不错

观点：酒店棒

携程网(Ctrip)住店用户淇***尔 2018-02-24浴缸超级大，宝贝很开心的泡了两次澡，缓解了所有疲劳。房间做成套房形式，电视机可以转动很不错。洗护用品及浴盐都是贝佳斯的。离店前还在四楼百粤楼吃了早茶，味道不错还打八折呢！

观点：感觉不错味道不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-02-24服务真的很好，点赞！4楼餐厅菜品味道不错！就是5楼早餐种类有点少，口味嘛一般般！下次来的话还会住的

观点：服务好味道不错

携程网(Ctrip)住店用户漫***鸟 2018-02-24价格适中，设施一流，服务好，总之非常棒！

观点：价格不错设施不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-02-23服务小姐态度挺好的，一听我们带娃，直接给我升级了房型，房间挺大的。不错。

观点：态度挺好房间大

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-02-23整体评价酒店不错

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 w***e 2018-02-23空调不太合理，风直接吹的头，其他还好。

携程网(Ctrip)住店用户 r***9 2018-02-23广州这皇冠假日酒店位置一般大堂吧也吵闹房间倒不错商旅和个人旅行住宿价位都是不错的性价比不错的酒店!

观点：位置不好房间好价位合理感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 3***5 2018-02-23酒店设施相对老一点了，但是服务意识很到位，能够达到品牌五星级酒店的水平。check in以后服务生直接把行李搬进房间，全程介绍酒店的设施和楼层分布，业务比较专业。酒店的电梯速度很快，会有耳鸣感。房间是套房的格局，衣帽间整合在卫生间，合在一起的面积很大，等同于外面的卧室面积。晚上酒店还送了莲藕花生猪蹄汤。

观点：设施不行服务不错设施不错房间大

携程网(Ctrip)住店用户施***振 2018-02-22位置好！房间也很好

观点：位置好房间好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-02-22

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