广州汇华希尔顿逸林酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-11-15酒店设施周边环境都不错，离市中心较远

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2018-11-09环境很好，朋友很满意！

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2018-11-09环境跟好，服务态度好！

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2018-11-09酒店环境很优美，酒店还免费为我从林客房逸升级到套间。早餐也很丰盛，服务态度很好！是一个非常不错的选择！

观点：环境好服务好感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-11-09服務態度好

携程网(Ctrip)住店用户叮***萌 2018-11-05服务很好，安静，舒适，有班车到地铁站，有游泳池健身房

观点：服务好环境安静环境好

携程网(Ctrip)住店用户一***益 2018-11-05环境不错卫生也很好早餐也很丰富

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户翠***呐 2018-11-05去客户开会比较方便，虽然离市区有点远，但环境很好，很安静。前台客服热情，房间也比较干净。总体来说比较满意。

观点：环境好环境安静客服热情房间干净

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-11-04早餐丰富，可以加床，位置很方便，有停车。

观点：早餐丰富位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-11-04酒店很大，周边很多吃的，适合带孩子，位置方便

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 T***C 2018-11-03台风天去的。房间有点不通风的味道。细节没有打扫好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2018-11-02出行不方便，离机场近打车15分钟

携程网(Ctrip)住店用户 j***7 2018-11-02这家酒店地处偏远，交通不便，设施不说，服务非常令人发指，其管理混乱和态度高傲刷新了认知！和朋友住了两天酒店行政房，发生了两件在其他五星酒店从来没有遇到过的槽心状况。一，由于急着出门我们叫了客房服务送打包咖啡，过了四十多分钟，在我们多次询问后酒店告知无法送过来，期间没有任何主动反馈。本来我们享受行政酒廊待遇就可以直接去酒廊打包带走咖啡，现在我们愿意多付客房送餐和服务费，反而让我们白等了四十多分钟？我们并不是要送餐，为什么几杯拿铁需要花那么多时间？最后还送不到？如果一开始就送不到为什么不主动告知让我们自行去行政酒廊打包？等待的焦心和付出的时间谁来赔？二，中午11点送洗一件t恤，酒店告知当日下午四点左右可以送到房间。结果晚上回到酒店后发现衣服不见了，且酒店依旧没有任何主动反馈，在我们自行联系后告知我们联系不到洗衣房阿姨，他们无能为力，只能等第二天一早，而直到我们第二天一早退房也没有找到这件衣服。讨论赔偿的时候酒店的说法也很可笑，衣服150欧有信用卡记录，而酒店仅愿意赔偿10倍洗衣费400元，并且告知我们将由洗衣房阿姨赔偿100元折抵房费。虽然最后几经周折找到了衣服邮寄给我们，但对于酒店的处理结果以及处理问题的态度，我们非常不满。1.我们没有享受到一个五星酒店应有的服务，反而遭受了莫名其妙的焦心和漫无目的的额外等待。2.事发后分别由两个前台经理和我们联系，一位姓韦一位姓李，联系电话内容从来没有一句诚恳抱歉，且韦经理承诺的几个补偿事项在李经理口中就是问一个吐一个，这是企图钻空子愚弄顾客吗？3.酒店专门告知100元房费抵扣是从可怜的洗衣房阿姨工资中扣除，是想博取同情心吗？你们的管理混乱需不需要负责任？无形的服务本来就是五星级酒店价格高人一等的原因。现在顾客不但没有享受到这个服务，还遭受了一系列的等待焦急烦心，这样的额外受罪找谁来赔偿？！是由你们推脱到个人身上可以解决的吗？！请其他预定这家广州汇华希尔顿酒店的朋友们考虑再考虑，谨慎再谨慎。

观点：交通不便态度一般

携程网(Ctrip)住店用户 N***1 2018-11-02李李李玲玉可可西里我了咯咯嘻嘻嘻嘻名民工您 logo 明明哦哦，你名民工你明明哦公共你名哦哦哦哦你名哦

携程网(Ctrip)住店用户搬***士 2018-10-31说句实话，完全不及天河希尔顿，周边环境也一般。另外不是会员的话wifi尽然要收费，第一次听说！需要改进。

观点：环境差

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