广州碧水湾温泉度假村住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-02-21冲着网上的好评而过来的，体验过后彻底失望。房间设施旧，地毯上有沙子，送的水果不新鲜，桔子有烂味，性价比不高。温泉里好多池子没有开放，池子的私密性差，池水温度低，人又多水又脏，水黏黏的。而且毛巾太少了，大冬天的想换条毛巾，服务员还给顾客脸色看，小孩想要多条毛巾都不给，从未见过如此差的服务。在泡温泉时，服务员没有端茶水来喝，后来到休息室拿茶水时，服务员站在茶水机位置阻挡顾客拿取茶水喝，请问茶水不是提供给顾客喝的吗？这里的娱乐设施少，单纯泡温泉太过于单调，总之这次的体验不够好，不推荐！

观点：设施不行性价比低感觉差环境差服务一般服务差

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2019-02-20酒店空调有异响，离店时已反映。每年必到的度假村，今次感觉服务有较大的变化，服务态度和质量有明显下滑，管理方应引起重视。

观点：服务大服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-02-19一如既往的交通方便，停车安全，环境优美，服务热情，餐食可口，老少皆宜！今年新增加的河滨温泉区不错，清静，水质也干净，最好能在泡池台阶处安装扶手保证安全。

观点：交通方便环境好服务好水质干净

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-02-18这是一家超好超值的温泉酒店，酒店环境优美，尤其是服务非常专业、周到、细致，超过一些五星级酒店。办理入住时前台知道我的腰椎不太好，第一时间主动让客房工作人员为我换了硬床板，提供了荞麦枕头和按摩器，晚上又送来了木桶和艾叶、热水让我泡脚，并送了两杯热牛奶和果盘，让我觉得很感动。酒店的自助早餐品种繁多，味道很不错，就餐文明有序。酒店的温泉不仅是天然温泉，有各种各样功效的温泉池，而且随时随处有专业礼貌的工作人员为客人服务，每处池子旁都有几种饮品和充足的温暖干燥的浴巾提供。温泉度假村的所有工作人员非常有礼貌，礼仪到位！

观点：感觉好环境好服务不错味道不错热水效果好礼仪到位

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2019-02-18早餐非常丰富，中西式的品种不少。酒店的服务一如既往的好。酒店停车方便，温泉泡池不少，服务员的服务也很到位。

观点：停车方便服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 E***8 2019-02-18主打温泉，房间设施不算豪华，但也符合水准，卫生、服务等都不错。附近有多家农家菜馆。酒店后面可以登山。

观点：房间不算豪华服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2019-02-18十年前来过，服务很好，房间设备老旧。十年后再来，服务还是很好，房间虽然重新装修，但是房间小，设备还是老旧，跟五星不匹配，也跟一千多房价不太匹配。温泉是真的温泉，泡的很舒服，服务贴心到位。早餐一般，品种都很家常，还在蛋糕柜里看到蛋糕上有根头发，跟服务员说了直接把头发拿开，蛋糕不做任何处理。有室外游乐场和室内游乐场，温泉区还有温泉水的游泳池和水上乐园，孩子很喜欢，玩的流连忘返。

观点：房间一般房间小感觉舒服服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2019-02-18早餐不错，服务很好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2019-02-18年初六入住，当晚有烟花，河景房观赏方便。春节新开了“河滨区”，很大程度确保了入住客人泡温泉的舒适程度，好评！但建议河滨区内的小吃更丰富些。其他不用多说，碧水湾多次入住，值得推荐。

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2019-02-18入住5号木屋。除去私家温泉，活动面积小，整体感觉还不如主楼的双床房住的舒适。晚上淋浴发现淋浴间的门是坏的，水一大就会淋湿外面，搞得感冒加重。。。。。对于碧水湾来说，出现这样的硬件缺失，是不应该的。第二天退房时，服务人员征询入住感受时提了这一天，对方接连致歉，还给送了纪念品等，服务意识还是很到位。

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2019-02-17酒店环境非常好，虽然设施比较老，但卫生做得到位，非常干净。酒店内有专门的儿童户外游乐区，岸边还有村民划竹筏，孩子玩耍的地方很多。温泉真假不懂得辨别，但是整体感觉很洁净，服务很好。总而言之，这里的服务真是不错，孩子玩得开心，大人也住得舒服。

观点：环境好设施不行卫生干净服务好感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2019-02-17空气质量不错！服务很到位！

观点：环境好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2019-02-17服务好的不得了，酒店房间也很好，情人节还送了巧克力和玫瑰，早餐更是好的没话说

观点：服务好房间好酒店房间好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2019-02-17酒店位置很好，服务非常不错，适合带孩子游玩，温泉区有好几个孩子游玩的区域，还有儿童乐园，孩子玩得不愿意走。早餐不错

观点：位置好服务好

携程网(Ctrip)住店用户提***休 2019-02-17各方面都不错，就是价格高了点

观点：方面不错性价比一般

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