北京万达文华酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2017-07-21差评！

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-07-21还可以

携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2017-07-21差评差评！差评！第一点，我来北京几乎都住索菲特，已经成为一种习惯。但最近几次我发现酒店总是把有问题的房间给携程的客户，就我个人经历的有卫生间反味的，有电视信号不好的，有低楼层朝向施工现场噪音大的，总之各种问题。我这一次就是因为18楼房间反味，协调之后换到12楼！第二，我从7月15号入住，中间延住两次（因为连住一起定贵很多，真的是很麻烦）一直住到20号，19号晚上，我怕第二天当天定会比较贵，我提前一天定了20到21号的订单，20号上午临时行程有变，我在12点左右联系携程希望可以退掉晚上的订单，过了一会之后，告诉我说，酒店不同意，必须要出示医院或者航空公司的相关证据？？！我又去前台，前台一个短发的女的说，旅行社订过来的，不是我们不退，是钱被第三方收走了？？！不管几方，客人行程有变，是不是应该帮助积极协调，互相扯皮？？？协调无果，我家有急事，我只能退房离开，同时多收了我1137一天的房费！！！晚上九点万达酒店给我来电话，确认一下我回不回去，不回去就要订出去了！！！！！我已经退房了为什么要给我打电话，还是觉得自己心虚理亏！！！！！在这件事情上就可以看到，万达和携程这些我们知名的企业，遇到问题，不帮客人解决，而是互相扯皮，更别谈什么客人是上帝，最基本的人性化都做不到，在这样发达的社会早晚会被淘汰的！！！！

观点：信号不好

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-07-21服务和房间都很好

观点：房间好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2017-07-21酒店还不错。前台服务态度挺好的，早餐也比较丰富，至于房间，也可以，不过地毯如果可以再干净点就很好了.很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好很好

观点：酒店还不错态度挺好

携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2017-07-21差评

携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2017-07-21差评！

携程网(Ctrip)住店用户 m***5 2017-07-20喜欢

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2017-07-20挺好的，都好唯一有点奇怪的是卫生间有两道门，不太理解，不是浪费空间拿

观点：空间小

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2017-07-19非常好每次都住这里

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2017-07-19酒店还不错。前台服务态度挺好的，早餐也比较丰富，至于房间，也可以，不过地毯如果可以再干净点就很好了.

观点：酒店还不错态度挺好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-07-19很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户北***叔 2017-07-19住了一天，非常贴心，续住

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2017-07-19环境很好，

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-07-18很好！家人都很喜欢！

观点：感觉好

北京万达文华酒店住客点评

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