北京万达文华酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-01-06服务不错设施略旧

观点：服务好设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 a***9 2018-01-06住过的最差的酒店没有之一

观点：感觉差

携程网(Ctrip)住店用户善***玲 2018-01-06酒店位置不错，离地铁步行即可，房间干净。

观点：位置好房间干净

携程网(Ctrip)住店用户 3***4 2018-01-06房间干净舒适

观点：房间干净

携程网(Ctrip)住店用户常***生 2018-01-06好

携程网(Ctrip)住店用户 r***u 2018-01-05免费升了行政房，环境和设施都很好，房间里还有王健林的书

观点：环境好设施好房间房间不错

携程网(Ctrip)住店用户萱***嘛 2018-01-05这次选择住万达，是带着孩子回家看父亲的，结果不愉快选择了住万达酒店。我是连住了六天，后面房费却涨价了。万达不是索菲亚酒店，后三天改成文化万达酒店。续房直接变成1568一晚了。酒店服务没有上海文化酒店好。特别是早餐，有几天没吃，也不退理解，但是早餐吃的真的不好。全是西方的大厨，做的西餐，根本不适合中国人吃。还不如北京四季青酒店的早餐、说五星，服务和管理根本达不到。应该好好整顿。还有把我安排在总统套房隔壁、房间有下水道味道，自己买柚子皮驱除味道。早上服务员天天敲门问有衣服洗吗？晚上八点也敲门要帮忙关窗帘，铺床，恢复到睡觉的状态。

观点：服务一般

携程网(Ctrip)住店用户樱***o 2018-01-04水龙头这个旋钮温度难调整。并且在淋浴的时候，水温会经常性的突然冷一下或者热一下。这个浴衣更是气人。这么脏的浴巾竟然还不舍弃掉！连续两天，竟然都没换。我把浴衣打开就是让打扫的人看到这是脏的，别糊弄人了！结果第二天冲完澡一看，还是这个浴衣！真不知道这些毛巾、浴巾是不是也一样没有更换只是原方不动的叠好放那了。厕所里的插口也是坏的不能用，用吹风机吹头发还得跑到外面。由于房间插口比较少，所以第二天回酒店之后，就打了客服电话要求送一个插线板过来，打了两次，第一次正常接通并挂断，半个小时之后由于还没有送来插线板，便打了第二次电话，第二次拨通之后，客服并没有等我把需求说明白呢，就一个劲儿说明白了，好的，然后我就被客服那边挂断了！最后我的插线板还是没有被客房部的人送来。正好晚上要出门吃饭的时候，楼道里遇到了保洁的阿姨，我管阿姨要了一个插线板，阿姨急忙帮我拿了一个过来并告诉我客房部那边并没有收到什么有客人要插线板的通知。等了一个小时左右我才有了插线板的，并且还是自己管阿姨要了一个才有的。

观点：环境差

携程网(Ctrip)住店用户 n***3 2018-01-04还不错。环境挺好

观点：感觉不错环境挺好

携程网(Ctrip)住店用户 V***t 2018-01-03停车场服务太差

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 3***2 2018-01-03不错飞常好值得

观点：不错飞好

携程网(Ctrip)住店用户 z***7 2018-01-02位置和环境比较好，还可以免费游泳，健身，对于我这种健身达人真是一应俱全。服务态度也很好，尤其前台人员都是微笑服务，让我在这寒冷的冬天立马感到暖暖的，很棒！

观点：环境好位置好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 m***0 2018-01-02总体不错，洗脸台需要仔细清理了。

携程网(Ctrip)住店用户王***旭 2018-01-01酒店太差了，1000?的酒店可不是这个样子，虽然你们不是靠酒店赚钱，可是别这么店大欺客，而且卫生也一般，房间有蜘蛛

观点：酒店差卫生一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-01-01酒店设施还行，各方面都比较满意。最不满意的就是枕头太软一点都不舒服，希望能改进。

观点：设施好

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