广州海航威斯汀酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户津***津 2017-02-09一共住两天，第一天还可以！第二天退房后的事情感觉处理的不能让哦满意！第一：订房时备注了，是一成人，一老人，一孩子，结果就两双拖鞋，两套牙刷！打了电话后才送来！第二：由于带个孩子，孩子要睡沙发，移开沙发后发现，有不少杂物，由于太晚就没让你们打扫！第三：入住的第二天客房里面没给补足咖啡，难道是打扫客房的忘记了！第四：是让我们一家人对酒店印象最不好的地方！最后一天退房，由于走的急，忘记了拿放在冰箱里面投一天特意给孩子买的一瓶乳酸饮料和一瓶果汁饮料（7-11买的！）出去玩，下午去上下九，看见7-11才想起来！立刻给酒店打电话！服务生说稍等回复！结果是说没有，没看见！感觉诚意不够！由于有行李在酒店寄存，晚上又去了酒店，找了前台经理，给了解释，说客房没有客人入住，没有东西！你说不能随便下定论，不能玷污你员工的清白，但是我要问你，我走后，没人入住，那谁能进客房？你是在怀疑我和我老丈人的为人，为了两件食物找你矫情？！你也说过，客遗的食物保留三天，如果说你们早上打扫房间没发现，我们也没拿东西，那请问那两个东西呢？！作为一个五星酒店不应该发生类似的事情，东西虽然不值钱（30元），但是考验了酒店的应变能力，对你们的处理的方式不喜欢，一句对不起就完了！你感觉哦以后来还会住你家酒店不？最起码应该留个哦的电话，如果有处理意见，通知哦下！或作为补偿送个贵宾卡，或水果饮料一系列的！作为一个酒店你们不缺这些东西，也许可以让客人宽慰下自己，能原谅你们的错误！也许就不会有现在的长篇大论让大家看见！出去十天住了五家酒店，说实话，就你家最差，仅此提醒！希望你们惊醒！也许不爱听，但忠言逆耳！谢谢！

携程网(Ctrip)住店用户 m***0 2017-02-09房间大，自助餐不错，离火车东站近，同样是天河体育中心附近，却不会象天河城百货附近人那么拥挤，性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-02-09常住酒店

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-02-09不错

携程网(Ctrip)住店用户静***洋 2017-02-09很不错的酒店，离广州东站很近，边上有个宜家，闲暇时逛逛，酒店设施很新，周边吃饭逛街的地方都有，基本每次来都会入住。

携程网(Ctrip)住店用户赵***宏 2017-02-09每次到达和出发门童都很贴心的给写下出租车号，赞一个！

携程网(Ctrip)住店用户魂***魇 2017-02-08出差经常入住它们家酒店，感觉还是蛮不错的

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-02-08酒店不错!游泳池不大，但挺好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-02-08服务很不错

携程网(Ctrip)住店用户 D***3 2017-02-08还行

携程网(Ctrip)住店用户北***洪 2017-02-08一直不错

携程网(Ctrip)住店用户北***洪 2017-02-08很不错的酒店

携程网(Ctrip)住店用户北***洪 2017-02-08活力房真不错

携程网(Ctrip)住店用户 z***o 2017-02-07地段好，交通便捷。设施陈旧，但服务水准不低。这是我住过的硬件设施最差的一家威斯汀，但却是服务水平最高的一家威斯汀。地段为主的话，推荐入住。

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2017-02-07到店加钱升级的商务层，赠送Wi-Fi以及早餐还有小吃

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