北京希尔顿酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-04-06不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-04-06房间内有点旧了

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2017-04-06吹风机是坏的别的都好

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2017-04-05设施有些陈旧了，估计开了蛮久，位置很好，服务也不错，感觉还算对得起价格，卫生间，地毯，等等，太旧了。

观点：设施一般位置好服务好设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-04-05地面、沙发和衣柜都不干净，换房之后的浴缸有黄色污渍，衣柜里面全是脏脏的，沙发上有莫名的污渍...第二次换房的位置特别差，两边紧急通道和杂物间，门口走廊没有灯，洗澡没有热水，反映之后再也没有主动联系解决问题...真的是五星级酒店？标准堪忧

观点：环境差位置不好

携程网(Ctrip)住店用户酒***生 2017-04-04北京希尔顿酒店的设计及设施有些过时、客房床头没有可以充电插座、不方便。客房里米色的长沙发护维的很髒、且己陈旧出线。以一晚近一千元的客房收费标准来衡量、实在无法接受。酒店自助早虽提供2款鲜榨果汁、但其他菜品挡次很低、选择也少、让人看了不想吃。。。相比2天前在马来西亚体验了吉隆坡希尔顿酒店的优质自助餐后、不觉奇怪同个酒店品牌、到了不同国家、自助餐的水平竟然可以相差这么悬殊！本人于2017/4/4凌晨约1:30am办理入住、早上8点致电总台因感觉身体不适要求延误至下午3点退房、总机回复不可以、我理解总机人员的机械办事方式、而要求她去向值班经理请示。过了一阵所得到的回复是值班经理考虑到身体不适原故可延至下午2点半退房、但不可延至下午3点退房。身为希尔顿酒店的常住旅客、不能理解不可延至下午3点退房的原因而要求直接和值班经理对话。电话接通、值班经理竟然解释虽然限于下午2点半退房、但事实上我可以下午2点45左右退房。认为挺搞笑的回复、我反问那为何又不能满足客人下午3点退房的要求、在无法提供有力理由的情况下、值班经理立即又应承可以在下午三点退房了。本人认为。。。对一间国际品牌酒店、如客人有不太过份且酒店只是行方便的要求、酒店应该弹性及友善地去处理、而不是在面对老经验酒店客房的挑战时才意识让步、同时酒店也必需理解客人办理入住的时间是凌晨1点半。我离店时向前台询问了有关值班经理的名字、得悉大名为“Bob"。

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2017-04-04完全没有当下五星所具备的条件，卫生一半，设施太陈旧了，不知道好评都是咋来的，很失败的一次预定，早餐种类太少，进门没有人帮忙拿行李，再来北京不会再预定这里了。

观点：设施不行

携程网(Ctrip)住店用户沐***清 2017-04-04非常完美的体验

携程网(Ctrip)住店用户梓***m 2017-04-03蛮好的

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 x***8 2017-04-03酒店设施还不错，交通也方便。这次是商务出行，没有太多的时间去体验其他设施，下次有机会再去体验一下喽。

观点：酒店设施还不错设施好交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 C***J 2017-04-03设施偏旧，酒廊太小

观点：设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2017-04-03床比较小设施一般离大使馆近，楼下右转有全聚德，不知道算不算五星总之是住的五星酒店里比较差的

观点：设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 P***g 2017-04-03服务态度很好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 E***7 2017-04-03带父母签证入住，环境，服务都很好

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 C***J 2017-04-03大堂吧小到可以忽略不计

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