广州南丰朗豪酒店点评

携程网(Ctrip)住店用户 w***t 2017-01-24国外的亲戚年前回来了，我们尽尽地主之谊，立刻订个自助餐加住宿套餐两个房间，全部人都住得舒心，吃得满意，好评！

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-01-23酒店一直都是出差首选，酒店整体管理不错，员工素质高，房间大而宽敞，干净舒服，酒店自助餐一般。总体来说不错，还是出行首选

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-01-23酒店整体管理不错，员工素质高，房间大而宽敞，干净舒服，酒店自助餐一般。退房较快。总体来说不错，还是出行首选

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-01-23酒店一直都是出差首选，酒店整体管理不错，员工素质高，房间大而宽敞，干净舒服，酒店自助餐一般。总体来说不错，还是出行首选

携程网(Ctrip)住店用户 3***6 2017-01-23还不错，一直都很支持。主要是工作

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2017-01-22酒店安静，环境优雅，服务态度

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-01-21不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2017-01-21酒店简洁舒服

携程网(Ctrip)住店用户骑***涯 2017-01-21很好

携程网(Ctrip)住店用户 c***4 2017-01-21员工态度不热情，遇到投诉和质疑采取对抗的情绪和行为，甚至找理由为难住客。酒店收取15%的服务费的原因是提供5星级标注酒店的设施和服务，显然服务及态度上无法匹配酒店入住记录系统非常差，凌晨3点电话里一再与值班经理沟通，确定登记入住人为2人，但根据贵酒店值班经理反映，只有1人登记入住，必须要住客到大堂确认，到达前台后竟然可以立即确认入住登记为2人，而可笑的是，贵酒店给出的理由是，对于登记入住和登记拜访是无法区别，因此贵酒店员工对此事理解出错。另外建议酒店的指示牌根据真实要求展示，如下图，对于非23点前采访的客人采取所谓贵酒店要求的安全措施与指示牌内容相违背，不但止误导，还容易导致贵酒店员工与客人产生摩擦和误会，作为一家五星级酒店，非常不严谨。另外，我必须强调一点，酒店值班经理与权力进入住客房间查房，如果对房间内有任何质疑可以电话报警要求警察查房，因为怕带来麻烦，自作主张企图强行进入客人房间查房的行为是违法的，无论出于任何理由。上面的评分，对于针对服务上，1分都不想给

携程网(Ctrip)住店用户 W***4 2017-01-21没毛病，建筑有特色。

携程网(Ctrip)住店用户 W***4 2017-01-21品质好，继续努力。

携程网(Ctrip)住店用户 W***4 2017-01-21除了价格高，真心不错。

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-01-21帮朋友预定，很满意！

广州南丰朗豪酒店住客点评

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