广州万富希尔顿酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 r***i 2017-11-17睡了一觉，身上起了好多疹子，严重怀疑床单的干净性。订金都付了，到店办理入住告诉我没有非吸烟层房间，淋浴间角落发霉了…… 早餐去要下碗面，那个助厨直接忽视你，说了三四遍，用特别不耐烦的态度来回复你，不知道这是怎么样一个五星酒店，太砸招牌了，全世界住了那么多五星酒店，这样的经历还是第一次......

观点：床单干净态度一般设施好

携程网(Ctrip)住店用户 S***主 2017-11-17 It must be the WORST hotel I've ever lived!!!!! 只有最差沒有更差！！！！我想全廣州再也沒有比這家所謂五星級酒店的差的住店體驗！！以後再也不會來這裡！！同時覺得這酒店是否五星級等級很令我質疑。首先，Check in的時候，我是通過攜程訂的酒店，別的價格都顯示只有雙床，而我選了個更高的價格因為顯示可以選擇雙床or大床，然而，我到了這裡，前台說「只有雙床房」哦，真的是坑人嗎，每次顯示可以選擇大床or雙床的話，就證明可以選擇啊，至少別的五星級都是這樣，還說要大床的話只有套房要加900，算了，客人不介意一個人住雙床，那就雙床吧。?♀? 然後，最重要的事情我要說了。房間訂了一個晚上，第二天，大概是十一點多這樣子，房間也還沒check out，清潔房間的人在客人還沒有check out，還沒到十二點的情況下，竟然莫名其妙進入客人房間？！！！！聞所未聞，最重要是把我客人嚇到了！說之前住過那麼多五星級酒店，從來沒遇到過這麼惡劣的事情，真的把別人嚇到了。?♀? 接著，我知道狀況後，立刻打電話給白雲萬達希爾頓酒店，我說要投訴，然後問我什麼事情，呵，我真的是告訴了什麼事情，然後說待會打給我反饋，我知道五星級酒店是有專門負責客人投訴建議的部門的，好了。大概過了十分鐘吧，有酒店的工作人員打回來給我了，1??沒有第一時間介紹自己是希爾頓酒店哪個部門什麼職位叫什麼名字的，你這樣打給我我怎麼知道你是不是只是剛剛接電話的前台換了一個人回電話我而已？？？2??不承認自己員工有過失，語氣態度完全不像五星級酒店受到過培訓的，我甚至生氣的質問「這就是五星級希爾頓酒店的態度了嗎？」對方也完全沒有任何誠懇語氣態度，還問我「你還有別的問題嗎？」我真的要氣到爆炸了！要不是遇到國際車展，市區房價全部double甚至更高，平時住的四季酒店文華酒店都升價到四五千，我真的不會叫客人來這個偏遠的酒店，也不是便宜，白雲希爾頓也要一千四一晚啊，平時這裡不用一千吧，真的是太過分了。3??作為一個全球性連鎖五星級酒店，我真的是第一次遇到這麼惡劣的狀況，不道歉，解釋說清潔工人沒有錯，回饋回復態度不友善。最後，我真的質疑白雲希爾頓是否能評的上是五星級酒店，無論是住房環境設備，到最重要的服務態度，都真的可以說比普通快捷酒店都差！oh對了，客人還跟我說，房間的冰箱是鎖著的，打不開，昨天晚上客人肚子餓了想拿點東西吃，直接發現鎖！著！打！不！開！?♀?我真的驚訝到了，第一次聽說五星級酒店是這樣子的！？說真的，也就看看這家根本算不上五星級的酒店，什麼時候倒閉吧，服務業最重要的是態度，沒了。五星級酒店如此差劣，真的不會有回頭客的，那等於這酒店遲早也，沒了。已把白雲希爾頓酒店列入黑名單。

观点：沒有差感觉差

携程网(Ctrip)住店用户图***奇 2017-11-17睡了一觉，身上起了好多疹子，严重怀疑床单的干净性。订金都付了，到店办理入住告诉我没有非吸烟层房间，淋浴间角落发霉了…… 早餐去要下碗面，那个助厨直接忽视你，说了三四遍，用特别不耐烦的态度来回复你，不知道这是怎么样一个五星酒店，太砸招牌了，全世界住了那么多五星酒店，这样的经历还是第一次......

观点：床单干净态度一般设施好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-11-17性价比超高

观点：性价比超高

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2017-11-17挺好的不错，设施有点老旧

观点：感觉不错设施一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-11-17性价比超高

观点：性价比超高

携程网(Ctrip)住店用户 c***y 2017-11-16房间很大干净服务好

观点：房间大服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-11-15环境好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-11-15环境好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2017-11-15非常不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2017-11-15很好啊。。。非常好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2017-11-14位置不错，离会议中心和体育馆都非常近。设施比较新，符合希尔顿一贯风格。酒店餐饮还可以，满足一般商务出行的要求

观点：位置好设施好风格不错酒店还可以

携程网(Ctrip)住店用户 b***n 2017-11-14不错吃住行都挺方便的

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 l***n 2017-11-14服务态度好，房间很干净。

观点：服务好房间干净

携程网(Ctrip)住店用户 c***1 2017-11-13还可以

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