广州万富希尔顿酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户杰***2 2018-12-22不错的服务和环境

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 S***e 2018-12-21非常不错的

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 h***u 2018-12-21投诉广州万富希尔顿酒店！近期工作需要常来广州。上周刚来住了一晚，这周在携程上又定了三晚。由于急事需要赶去上海，和酒店商量能否把第三晚挪到下周，因为下周还来。日期都定好了，26/27日。结果，携程客服部小哥一遍遍电话沟通，携程和旅行社都同意了，酒店预订部就是不同意。电话踢皮球，一次又一次，预订部先后和四个女士都电话过，沟通过。预订部的欧阳女士最过分，听了许久，咨询许久，最后跟我说，我们同事处理，又把我踢给她同事，结果是换了个人拒绝，仍然死活不同意。烂的不能再烂服务，生硬冰冷，但从不以客户为中心考虑问题，帮助客人解决问题。一味推诿踢皮球。可惜了品牌和不错的硬件。再补充一点，前台的圆脸微須油亮小生态度也极为恶劣，还当面撒谎。寄存行李，拉杆箱把手上还胶带残留，黏糊糊脏兮兮。衰到家了这服务。一起投诉！！！

观点：服务差硬件不错态度一般环境差服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2018-12-20位置不错，万达旁边，早餐很不错。

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户娟***1 2018-12-19房间大，设施齐全，不远就是万达商场

观点：房间大设施好

携程网(Ctrip)住店用户 D***n 2018-12-18早餐品种不多

携程网(Ctrip)住店用户 a***n 2018-12-18朋友过来玩订的。大牌酒店，环境很好，房间设施啥的，都不错。前台效率还可以。开车打车都很方便。值得推荐。

观点：环境好感觉不错开车方便

携程网(Ctrip)住店用户 D***9 2018-12-17行政酒廊小但食物精致

观点：食物精致

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-12-17旁边万达不错

携程网(Ctrip)住店用户小***奇 2018-12-16特别好，房间卫生很好，前台服务很好，周边购物方便，下次一定还会再来。！！！！！！！！！！！！！！！！！

观点：感觉好环境好服务好购物方便

携程网(Ctrip)住店用户 k***f 2018-12-15这个酒店早餐8:40左右退房，前台只有1人，大堂经理一起过来帮忙也根本忙不过来，排队10分钟都搞不定。由于赶时间，最终只好不要发票了。以后不想住这里了。

携程网(Ctrip)住店用户 L***s 2018-12-15健身房也没有

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-12-14环境非常舒服就是门口保安不怎么样

观点：环境舒服

携程网(Ctrip)住店用户 T***征 2018-12-13#床品# #通用设施# #周边环境# #特色物品#很好，还有亲子自助餐送，是我住过的希尔顿最好的一个 #早餐#

观点：设施不错环境不错物品好感觉好

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