广州卡丽皇家金煦酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 e***r 2016-08-20还不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2016-08-20环境安静，就是抽烟后排气差点

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2016-08-19服务和酒店环境都很不错！

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-08-19环境很好，已经是第三次入住了，挺好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2016-08-19入住时，前排队有2组家庭，大家一致反馈工作人员效率很低，基本上平均入住手续办理等待时间为30分钟，办理时间为10分钟。等待时间太长，一众客户及家属都在抱怨都在质问，但工作人员正眼都不瞧下我们，每一个人回复我们的质问。最后前面家庭的爸爸和工作人员大吵。工作效率待提升，入住流程待优化，前台人员素质及能力待提高。房间非常迷你，导致正常床头柜摆不下。服务尤其差，我们住附近的亲戚与我们很久没见，在房间聊的很晚，我便起意让亲戚留宿一晚，向服务员要了被子，服务员来房间送被子时见到房间多了人，顿时变脸，说要让保安上来清人。虽然我们违反酒店规则理亏在先，但工作人员态度实在恶劣。我老公晚上11点多将亲戚送走。酒店保安一直未上来查房，我因为担心酒店半夜突击查房吓到我三岁多的孩子，故致电前台沟通能否在12点前来查房，否则太晚孩子睡了，大批保安来会吓坏孩子，也不尊重我们的隐私权，酒店接电话的小姐倒是客气，说不会真派保安来，会安排服务人员马上来查房。等服务人员查完房，我们收拾一下入睡了。睡的正沉时，大概半夜3点的样子，有人一直按门铃，一直按一直按，我终于打开了门，一个男工作人员拿了份毛巾问是不是我们要毛巾，眼睛四处巡查房间。我直接崩溃，然而工作人员只说了句送错房间转身就走，毫无半点歉意。当时我真想骂娘，酒店无耻恶心，毫不尊重客户，酒店想来查人直接说，至于打着送错东西的名号吗？酒店是缺钱缺疯了吧！终于理解如此规模的酒店为什么生意冷清，经营不善了，从人员专业能力到服务意识都不过关。

携程网(Ctrip)住店用户 6***9 2016-08-19每次来广州必住的酒店，非常舒服，早餐特别丰富。酒店的装修风格也有很高的艺术感染力，游泳池健身房都很齐全。

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-08-17不错的，

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2016-08-17不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2016-08-17酒店环境不错

携程网(Ctrip)住店用户 c***1 2016-08-17不错的酒店广交会期间还有班车

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2016-08-16很好

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