广州美林湖温泉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户茂***颇 2019-02-10温泉池说真的有点偏少，而且分开收费独立汤屋令客人不太舒服，现场很多客人都摇摇头就走了，室内泳池水偏冷了。服务人员的态度都很好、很热情，餐厅吃饭也很好

观点：服务好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2019-02-10给差评理由如下：1.酒店设施陈旧，各种设备延续使用，没有重新装修，第一印象已减分。2.停车场虽有且在酒店负一层，但没有直达酒店大堂电梯，而是走一百多米且要几层台阶才有电梯，如果是以前设计缺陷，但奇葩的是这一百多米兼有台阶的路程竟然没有无障碍通道，行李和儿童手推车要抬着上台阶！！！营业了近9年竟然没有发现和改善说不去。3.明确14点入住，由于假日因素我们特意迟了十五分钟才去前台办理入住，给告之还有20分钟才可以入住，还在搞卫生，并予3张饮料券打发我们先喝杯饮料再去入住，好节假日我们也忍了，用20分钟喝了20亳升的咖啡！！！然后去接去我们订的亲子房，只见房门打开，服务员正在慢悠悠的打扫卫生，这时无言以对，坐在房间陪着服务员搞了十五分钟卫生，这是她才匆忙地赶紧搞，卫生怎会有保障！？重点是第4点。4.服务员勿忙搞完卫生离开后巳过了十五点，我们发现枕头有几处家虫卵的东西，究竟有无真的搞卫生，怀疑只是上一客户走后床上用品全部没换，只是重新叠整齐后忽悠下一家客人，这时给谁都忍不住发火，马上打电话前台，匆忙来一客服，这奇葩的客服更是火上浇油，她来看后，第一句不是道歉并问服务员有无搞好卫生，而是问我们有无在床上吃东，你??的，我们也足足迟了超过一小时才入住，行李都没打开，问我们是否在床上吃东，真想上去揍她一顿，由于小孩子在给忍住了，这时刚搞卫生的服务员来了，说不关我们事，可能是上户留下芝麻，这不是承认了根本没有换床上用品，客服听后已知理亏，马上与服务员将所有床上用品给换了一遍，今时今日还用这种服务来忽悠客户，给零分也不为过，给好评的住户们，你们知道你们的床上用品用了多少天吗？！折腾下来已近16点，这时心情全无！！！5.酒店亲子房就在大堂旁边，离儿童乐园也近，这种设计合理，但整个楼层通道和房间里竟然没有铺地毯！！！而是铺地砖！！！亲子房楼层啊，这点保护儿童的意识都没有，究竟是星级酒店还是招侍所！！！5.亲子房的床虽设有一扇围栏，但床高得离谱，床下是地砖，床又那么高，小孩在床上存在严重安全隐患！！！6.房间隔音差，小孩在门外喧哗房里清清楚楚，楼上也不明原因经常在敲打和拖东西，房间里也清晰可闻！！！7.服务态度并非点评里所谓热情好客，从停车入场至入住，拖着行李携着小宝，途中遇过不少酒店服务员，并未见一人主动打招呼问是否需要帮忙。8.早餐自助餐一般偏上，没有惊喜。9.温泉池较多分室内室外可以肯定，但更衣洗浴地方共用一条通道，里面十分湿滑，大人及小孩一定要慢走，不然容易滑倒。唯一稍微满意的是设有儿童乐园，如果不想宝宝泡太长温泉也让宝宝去儿童乐园玩(但乐园里没有工作人员看护要家长自己看护)。综合上述，不会再次光顾，也不会介绍亲朋戚友去玩！！！

观点：设施不行服务员慢服务一般房间一般隔音不行房间不错

携程网(Ctrip)住店用户莺***济 2019-02-09酒店很不错，周边环境好，服务态度好，早餐丰富，停车方便，适合亲子出游，住店有免费的淘气堡等项目，总体非常棒，下次要全家一起来玩！

观点：酒店不错环境好服务好早餐丰富停车方便感觉棒设施好

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2019-02-09早餐很好！非常适合带小朋友～酒店温泉也不错！酒店整体档次高，好评！小朋友很喜欢玩温泉波波池，周边环境空气很好？

观点：早餐好温泉不错环境好

携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2019-02-08酒店特别差，价格特别贵，房间摆设特别旧，带孩子玩要小心，进去40分钟我家孩子受伤缝了五针，全家6人都没有玩，带小孩看病到凌晨两点，酒店就给了4张温泉票，说是经理就这样安排的，简直就没有人性，酒店的经理我祝你全家出门都平安，千万不要出事，尤其是你出门别让车碰伤，你太没有人性了，老天都回惩罚你。

观点：酒店差性价比一般房间旧

携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2019-02-08特别差的一个酒店，房间摆设特别老，特别旧。电视柜都是那种20年前的。房间味道特别大。

观点：感觉差环境差

携程网(Ctrip)住店用户 S***9 2019-02-08之前团建来过一次，感觉不错。这次春节特地带家人来体验。酒店服务热情，因为春节,活动也不少，财神拜年，给小朋友准备了佩琦礼物，难怪小孩子玩到不想离开。温泉不错，就是春节期间人太多了。酒店自助餐和早餐都很丰盛，棒棒哒。蛮好，除了略贵些。

观点：感觉不错服务好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 A***g 2019-02-08酒店的温泉很棒，最喜欢他们室内温水泳池，就是房间灯光太暗

观点：温泉棒房间暗

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2019-02-08酒店环境一流，服务周到，卫生干净，温泉比较干净而且人不多。酒店自助餐品种不是很多，建议可以增加食物总类。下次会继续订购。

观点：环境不错服务好干净卫生卫生干净

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2019-02-08服务很好，酒店设施比较新，泡温泉很方便，赞

观点：服务好设施好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-02-06吃住玩都在里面了，自助餐一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2019-02-06去到那天晚上温泉泡不了，管道出了问题，心痛

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-02-06可以很好很好

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***人 2019-02-06非常的满意

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2019-02-06都可以不错，但酒店的位置外围的大环境不好。

观点：环境差

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