广州雲凯酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 c***g 2017-06-16基本款酒店，因为离办事地点近所以每个月来广州都住这里。也是没其他更好选择了

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-06-16还不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2017-06-16就是旁边有施工队，上午比较吵

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2017-06-16很新很干净

观点：感觉干净

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2017-06-16五一去看漫展订的酒店。优点：距离地铁站很近，交通方便。酒店有非常不错的自助晚餐，品种丰富，味道好。不想吃的话往前走10分钟有一个商场，吃的也不少。缺点：房间设施有点老。不过总体还是很满意的

观点：站近交通方便感觉不错品种丰富味道好设施一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-06-15挺不错的

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2017-06-15还不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户甘***子 2017-06-15有泳池和健身房，装修新，档次不低，性价比高

观点：环境好性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2017-06-14这里一直比较舒服，自助餐也挺好，三文鱼腩后切，蛋糕一般，感觉唯一印象深刻的就是三文鱼，红酒说有勾兑的，我喝完很快上头，第二天头痛…

携程网(Ctrip)住店用户巴***建 2017-06-14很好很不错，环境很好！

携程网(Ctrip)住店用户施***辩 2017-06-14很好，非常满意

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2017-06-14很不错的酒店

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-06-13前厅入住办手续，无人微笑问好，由于在等房，员工没事在前厅玩手机，等了20分钟办了个手续，全程无微笑无问好。房间817被套，枕套，床单破损，都有洞的，呵呵呵呵，曾经白天鹅管过的酒店，就变成这样，还好一问前厅，现在不是白天鹅管了。更搞笑的是，916房间，没有配茶包，晚上电视不能看叫服务员维修时顺便让客房配上，电话那头说茶包是收入的，拜托我的房间有茶包，我父母住的房间没有，配不配是酒店服务的问题，用了给钱是我的问题，后来客房服务员11点多又来直接说茶包是收费的，真无语，我是穷到给不起这个茶包钱吗，你们眼睛有顾客吗，懂得尊重客人吗，有点服务意识吗？我当时真想骂人，就说用不用是我的事，提不提供是酒店的服务问题，服务员说补上。结果等我父母睡着了，12点多才来敲门说没找到茶包。唉，无语，失望，这是个酒店？有一丁点服务意识？可悲，没有白天鹅管就成这了，估计连对面维也纳都不如。

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-06-12这洒店特差，定房定错日期有一个月时间不给退也不给换日期……

携程网(Ctrip)住店用户布***布 2017-06-12要求入住无烟房。到了酒店时，酒店无无烟房，酒店提供吸烟房还安排了排气机。但是入住了安装了排气机的吸烟房后，我们就躺了一会儿，还是觉得不舒服，所以要求换房，酒店给我门换房，酒店和我们说房间是否用过，没说要收费。换房之后，他们说我们原来房间有点凌乱，要我们付换房打扫卫生费。我们很生气，因为酒店没说清楚就要收费还好前台接待员经过我们多番谈论解释后，还是给我们免费换房。但是这过程毕竟给我们留下不好印象，希望这酒店能够把服务提升到真正4星酒店。评价:酒店设施3星(尤其浴巾有点脏发黄)，服务2星。有待提升服务水平

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