碧桂园广州凤凰城酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2019-05-07服务太好了，是我住过服务最好的酒店，前台女孩开放态度和指引很到位，回访也很到位，所有服务都很棒，值得推介！很抱歉前台女孩名字忘了，服务真好！

观点：服务好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2019-05-07房间还可以，就是有点老了。节假日没办法，四点多快五点才拿到房间。也能理解了。周围环境还不错，带家人出行适合。

观点：房间好环境好周围环境还不错

携程网(Ctrip)住店用户 t***j 2019-05-06环境好，服务不错，酒店设施和早餐一般。

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 t***j 2019-05-06早餐不敢恭维，人多品种又少，真是一般。

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2019-05-05早餐还不错，位置环境也还好，就是有些偏了。

观点：位置环境还好

携程网(Ctrip)住店用户臭***子 2019-05-05很好的旅游安排

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2019-05-05环境非常好，安静，空气清新。室外游泳池大室内恒温游泳池比较小。

观点：环境好环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2019-05-05酒店位置不错，但时间比较久，没有装修，设施也残旧。房间安排在一楼，打开房门一股霉味，打开洗手间马桶盖更恶心，一股尿味，上一个客人的小便没有冲水。早餐没什么东西吃，是我住过多家豪华酒店中早餐最差的！！！

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-05-05酒店前台服务周到

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2019-05-05早餐和环境都不错。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户一***景 2019-05-04前台接待小罗服务非常贴心，考虑到带有小孩子，给提升为豪华房，予以点赞！退房时，由于小孩子睡着了，酒店给延迟到下午2点退房，非常人性化，点赞！两天的亲子玩乐，这是一次非常棒的住宿体验。谢谢

观点：服务好感觉赞体验棒

携程网(Ctrip)住店用户青***坪 2019-05-04早餐自助，排骨上还有一点绿色的东西，旁边灰色那坨是在吃木耳的时候咬到的，咬不动才吐出来发现是个这样的东西，看不出是什么。5月3号到酒店11点多到酒店，订了两间房，五一期间大堂人很多，没有提示牌在柜台哪个位置是办理入住，哪个位置是办理退房的，自己大概判断一下就跟着人群排队。排到自己大概有10分钟，前台说要1点后才能办理入住，我们想着五一人多就说出去转一下吃个午饭回来1点多应该可以了。吃完午饭1点多到酒店，又是排队办理入住，排到时只能给一个豪华房的房卡，并告诉卫生还没打扫好可以上去放行李，另一间是卡通房说房间客人还没退出来，到达豪华房进门一片狼籍，确实是退房后的混乱，旁边隔着几个房有一个服务员在搞卫生，看到那房内客人坐在阳台等着，我说要多久才能帮我们打扫，她说做完这间还有一间房在等，第三间才轮到我们，我们站在走廊足足等了快一个小时才把卫生搞好，然后行李搬进房间，让老人休息。期间我们想酒店管理员反映五一应该加派人手，一个服务员根本忙不过搞卫生，之后才看到有多几个服务员做退房卫生。但我们的卡通房一直等到下午3点多才拿到房卡，孩子们才进去休息。说实话，很不好的一次体验，酒店五星有点夸张，因为各方面设施都有点久，除了大堂的顶看上去有点气派，其他没有什么可玩的，除了游泳。估计是去那里开会的人多，旅游就真没意思了。下次不会再选择这酒店。

观点：房间一般服务一般设施不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2019-05-04还好吧，五一出行，主要是近。周边环境还是很好的

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-05-04酒店挺好的

观点：酒店挺好

观点：房间一般服务一般设施不错

碧桂园广州凤凰城酒店住客点评

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