携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-12-19每逢夫人生日都会入住一家酒店,今次酒店方面安排真系够“独特”,入到房间里面竟然有一个“生日蛋糕”(白毛巾折起身嘅蛋糕)。真系冇见过边家酒店连客人当天生日入住都唔会送野,连杯饮料都冇,更加唔好讲生果,生日蛋糕冇就算了。最后夫人想饮野自费点了两杯果汁。
至于房间方面,环境卫生气氛还好。
酒店服务方面, 一般般,有员工见客人都唔识得打招呼表示欢迎,差评。 退房时更加被插队,前台人员唔知系太忙都系唔愿意出声。
总体,实在冇下次,失望。退房后仲有个工作人员打电话回访,得知冇送生日蛋糕(真蛋糕)后表示歉意以及惊讶,中叫我俾10分好评。唔好意思,哩D service 我真系唔会俾你10分。
So disappointed for the hotel customer service.
We will not choose here for the next time.