广州香格里拉大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-08-20酒店位置去市中心不是很近，不过整体性价比较好

观点：性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-08-19和父母，孩子一大家子人周末来度假，酒店位置不错，有停车场。入住时排队的人很多，三个房间有一个等到下午4点多才能入住，不过前台接待一直很热情专业，房间是江景房，视野非常好，电视屏幕上还有欢迎入住人的致辞，感觉很不错。早餐我们是9点去吃的，也是人很多，在餐厅前也排起了长队，不过工作人员的工作安排很到位紧凑，人虽然多，却井井有条，并且很快就能进去餐厅并被带到桌前安排好座位，早餐很丰富，一家老小都吃喝得很满意。晚上我们还去健身室玩了一会，有教练在指导。酒店里有一个不同风味的餐厅可提供正餐，但价格都不便宜。我们在夏宫吃的，吃得很不错，菜式出品和服务都赞。酒店的服务人员都很不错，经过肋排馆我们虽然没进去消费，但门前的小妹笑容都很甜美，咨询和指路都很热情。退房时，妈妈丢了一顶帽子，前台服务员非常耐心帮忙打电话到妈妈去过的每一个场所查询，感觉很亲切。

观点：位置好视野好感觉不错性价比低人员不错服务员耐心服务好感觉亲切

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-08-19可以免费给12岁以下的儿童加床，酒店设施都挺齐全的，定的豪华江景房，风景很好，19楼。就是卫生间地板太滑，穿个拖鞋踩进去差点摔成脑震荡，现在还没好。酒店隔音效果也挺好的，无敌

观点：设施好风景好效果好

携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2018-08-19到酒店恰逢展会，入住要排队，早餐也要排队。但前台妹妹态度非常好，知道有小朋友就给了小朋友专用礼包，有全套洗漱用品，浴袍，拖鞋，还有棉花糖和吸吸果冻，孩子好开心。先生生日没有提前预定，所以没有蛋糕，但送了个果盘，非常棒！江景房景色很棒，户外泳池有儿童池，还有滑梯，户外草地有滑索玩，小朋友玩疯了，舍不得走。所有碰到的服务员都很礼貌，好评！！

观点：服务好孩子开心感觉棒景色棒

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-08-19酒店绿化很不错，有室外游泳池，适合带孩子游玩。不满意的是房间设施陈旧，家具掉漆，床上用品品质不高，不像五星级的水准，显得很旧，洗漱用品也是很普通的。最大的亮点是能看到无敌江景。

观点：酒店不错设施不行

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-08-19我住过最差的五星级，没有之一！最差的酒店管理，要住的擦亮眼睛！从16号到20号，我们共定了5个房间，分别是2-4晚。当天去办理入住，从12点半到4点半，经过投诉才拿到房间，并且前台2次答应有房间就联系我们，结果都没有联系，都是我们主动去问有没有房间的，前台的态度僵硬，高高在上，我是定了5个房间给我那些全国各地来的朋友，给我那些朋友的感觉是，香格里拉看不起外地的人。当天我找了值班经理进行投诉，经理承诺是给我们5个房间各送一份水果。结果是到19号下午，4个房间都退房了，都没有收到酒店给我送的任何水果，当天入住1803房间，1点多叫打扫了，五点多才去打扫。最后，我们19号下午回去忘记拿房卡了，我要拿一张房卡，结果前台跟我说，我刷的预售不够。那么当天下午那么长时间入住，酒店前台到底在干嘛？？？？？最后，下午5点我们回房间，房间还没清洁，这就是香格里拉！一千多的酒店，200多的服务！！

观点：感觉差房间一般服务一般房间不错房间不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 h***n 2018-08-19酒店离地铁口还比较近，走一走就当散步。对于五星级酒店而言，早餐不是太好。酒店比较安静，河景房景色好。

观点：酒店安静

携程网(Ctrip)住店用户多***宝 2018-08-19早餐很好吃，服务态度依旧非常好，小朋友脚受伤了，礼宾部还准备了医疗箱，非常感谢

观点：早餐好吃服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-08-19平心而论，一般，不好不坏，吃的还好，酒店有后花园游泳池，有时感觉像三亚，嘿嘿

携程网(Ctrip)住店用户食***睡 2018-08-19很好的一个酒店。环境好。

观点：感觉好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 3***2 2018-08-19环境、服务非常好！

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-08-19环境好！服务好！

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-08-19早餐可以，种类比较多，就是小孩子能吃菜的种类比较少，

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-08-19非常满意的一次入住体验，大品牌各方面还是过硬的

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-08-18我定的是家庭房，可以加床。整体感觉很不错，房间视线很好哦

观点：感觉不错房间好

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