广州文华东方酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 E***9 2017-10-06酒店位置好，衣吃住行相当方便，我会选择再次入住！服务态度非常好！

观点：位置好位置方便服务好

携程网(Ctrip)住店用户彼***花 2017-10-05我是个酒店Fan，痴迷于体验各地顶级或特色酒店。原本超想入住暗黑系的W，结果因为朋友无感而最终选择了***darin Oriental 文华东方。文华东方在内地只有上海，广州，三亚三家酒店，不同于绝大多数五星酒店高调奢华的门面，广州的文华是真心低调的。从太古汇隔壁被绿化包围的小径进去，实木门面设计沉稳大气，进门处的一颗松树非常惊艳，完全是完美的艺术品。转而将注意力放在酒店散落四处的各种细节和惊喜：镜面设计迷宫般的大厅让你找不到上楼的路径；含有沙发的电梯，让你体验原来真的可以“坐电梯”；走性冷淡ins风格的电梯长廊；每个房间门口衣帽柜的巧妙构思；全部采用高级鹅绒的床上用品；洗手间干湿区高bigger的各类设计；还有简单又不失风趣的各种室内设备的操控。无一不是体现了著名设计师Tony Chi的匠心独具！房内物品雨伞，文具盒，放大镜，咖啡机一应俱全。抽屉、酒柜、冰箱里，准备了三十多种零食，饮料和各类洋酒，葡萄酒。浴袍很厚拖鞋很舒服，沐浴产品采用法国的欧珑，名气不算大，却灰常灰常好闻，连洗手的肥皂也是泡沫细腻，味道高级。当然最让我觉得满意的是文华的服务：知道我系第一次入住，前台接待的男士主动将我一路带上电梯，送入房间，再一一介绍房内各项物品的使用方法，还亲自演示操作，用胶囊咖啡机给我们泡了两杯咖啡。[奸笑]每一个细节，都代表了文华服务的暖心之处，让宾客产生宾至如归的感觉。入住过不少大牌酒店，但如文华东方这般注重细节和宾客体验的，实数不多。曾有一位试睡员说：“文华是广州最好的酒店，没有之一。”今日体验，果然所言非虚，值得下次再来！

观点：房间不错拖鞋舒服服务不错服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 J***g 2017-10-05不得不说文华东方的服务是真的让人觉得像回家一样温馨，因为第二天一早五点去赶飞机来不及吃早餐，酒店服务人员提前帮我们叫了出租车还打包了早餐，让我觉得很感动。酒店设施很新，楼下就是太古汇，吃饭逛街都特别方便。

观点：服务不错服务不错设施好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-10-05环境很好，购物很方便。

观点：环境好购物方便

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2017-10-05服务、环境、其实都不错。但是隔音效果是真的差，特别是靠窗边的位置。现场直播，不可描述(*/ω＼*)

观点：感觉不错隔音不行

携程网(Ctrip)住店用户埃***亮 2017-10-05666，文华东方还用说么

携程网(Ctrip)住店用户 z***5 2017-10-05办理入住的小伙子Blake liu 服务态度非常好，手续办的很利索，推荐了酒店的粤菜，打算晚饭就去，五星级酒店住了不少，文华真是第一次，很喜欢，让人觉得舒服，准备以后再来广州就住这。

观点：服务好感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2017-10-05酒店硬件不错，可惜窗不能开，对于我们这种不喜欢空调的人来说太难受。晚上有嗡嗡嗡的声音，没睡好，1700一晚，性价比太低

观点：硬件不错性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2017-10-05超好的服务早餐可选有点少

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 f***1 2017-10-04酒店位置非常好，和太古汇商场可以说是一体的，我们是从长隆过来市中心过渡一晚的，直接地铁3号线坐到石牌桥站出来就是太古汇商场，电梯上一层后，右转直走一段在左手边的一个入口，过一个酒店的甜品屋就是酒店大堂。去机场也可以这边坐地铁3号线，体育西路换乘一次后便直达机场，非常方便。房间整体风格简约利落又不失精致典雅。冼漱卫浴干湿分离，充满设计感，洁具用品给人一种高贵的气质，洗手台的一个台盆个性实足，非常喜欢。多镜面的安排更是增加了房间视觉上的宽敞感，同时房间内各种设施设备也很完善。酒店的泳池是室外露天的，很特别，不过因安全问题，晚10点就会关闭。早餐种类不算特别多，但品质很好。酒店服务方面秉承了文华东方以优质服务著称的特点，整体非常周到体贴。前台大堂处设有茶水台，除了柠檬水冰水，也有水果和矿泉水可免费取用；办完入住后前台一MM一直把我们带到了房间并作各种详尽的介绍；看到有小朋友也随即安排了儿童洗漱用品及拖鞋浴袍；房间内有欢迎水果，开夜床服务时又主动进行了填加；出行时，门口的工作人员会主动帮联系出租车；泳池工作人员看小朋友游完泳出来冷主动上前询问是否需要提供毛巾回房，非常暖心；特殊原因希望延迟一点时间退房，因为是国庆假期，住房紧张，前台MM虽显为难但也帮我们安排好了。吹毛求疵提点意见的话，希望对小朋友的服务可以再细心点，提供一下小朋友的洗漱杯，为小朋友准备一点小小的礼物或小点心，可能会让整个入住体验更加完美、愉悦。

观点：位置好位置方便品质好服务不错房间不错

携程网(Ctrip)住店用户九***棠 2017-10-04酒店的早餐还行，品种比新加坡文华东方有欠缺。酒店有停车位。我最喜欢就是它那个大浴缸，超爽！

携程网(Ctrip)住店用户 s***t 2017-10-04服务一流，房间的特点---镜子多，很静谧；有一点缺憾就是电视效果差点和咖啡机不能用，其他很不错。工作人员服务很棒。

观点：服务不错感觉不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户 E***6 2017-10-04广州我最喜欢的酒店

携程网(Ctrip)住店用户北***强 2017-10-04早餐不是很丰富，口味一般

携程网(Ctrip)住店用户大***虎 2017-10-03房间大气早餐N不错

观点：环境好

广州文华东方酒店住客点评

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