广州文华东方酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 b***Z 2019-02-07以前住过广州的MO，体验很不错。养了狗狗以后发现很多五星酒店都不能带狗，出门在外诸多不便。自从发现广州的MO可以带狗入住以后决定趁春节假期来感受一下，提前打了电话去咨询（建议要带狗子的都提前和酒店咨询一下）。到达的下午前台的小姐姐很友善，还有一个小哥还蹲下来和笼子里的狗狗打招呼。一进房间已经准备好了狗睡的垫子，狗厕所，狗盆，晚上还送来了为狗狗准备的胡萝卜蛋糕（不过我个人觉得蛋糕有点太甜了，只给我家狗吃了几口，希望以后酒店可以有更多选择，对饮食控制比较严的狗可以不送蛋糕，送些别的东西，比如没有调料的肉干之类）早餐味道也不错，送上房间的时间也很准时。退房的时候前台的小姐姐（戴眼镜齐肩短发，忘记看名字了）非常友好，还问我们狗狗住的怎么样，欢迎我们下次再带狗来住。超nice！好感+100 唯一对带狗的朋友们不太友好地大概就是酒店附近公共绿地比较少，早上出去遛狗的时候只能在旁边一些住宅区旁边的很小的草地里让狗走一走。（遛完狗回来大堂的小哥还撸了狗子哈哈哈）当然带着狗入住的人也一定要牵绳看好狗子，不让狗子影响到别的住客，造成困扰。这样以后才能有更多酒店欢迎带狗狗的客人！不管怎样，作为一个五星酒店，愿意迈出这一步有宠物友善住房，真的很棒～这次的体验也非常好！一定会再来的！感谢MO让我们带着狗也能住的舒服～

观点：体验不错体验非常好感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 h***n 2019-02-07酒店很好，服务也很好

观点：酒店很好服务好

携程网(Ctrip)住店用户酒***家 2019-02-07这是我第三次入住文华东方，第一次的曼谷文华和第二次清迈的文华（后来改名为德拉德维酒店）。前二次给我的体验是完美的，正因为对文华东方一直心存好感，这次来广州度假首选文华东方，实话说，这次的感觉很一般！一，位置很好楼下直通太古汇，购物逛街都非常方便。但是房间窗外没什么好景，除了街道就是房子，也没什么远景二，酒店装修精细房间和卫生间的装修很精细，但是设计中有很多不合理的地方，例如，1）洗手盆很浅外凸，好看不实用。 2）空间开关的位置设计不合理，在电视机的旁边，不方便，也显得很不专业。 3）酒吧门的开启没缓冲，关的时候直接弹回去发出很大的响声卫生间的大便器是传统的那种，没电动冲洗等功能，显得落后。大堂很小，仅有二张单人沙发供客人休息等待。楼层电梯间的墙面装修过于简单，远离文华东方低调奢华的传统酒店的服务属A-，客房的卫生做的干净，客房凌乱的衣服叠的非常整齐！但前厅的服务很一般，我在办理第二晚续住时，一个女生告诉我东方会客房门面价是4081，我告诉她推程价是3672，她说可以给我申请一下，不知什么原因，她的事情没有做完就转到一个小男生手上去了，小男生说价格不能动，只能升级到一个小套房，我到小套房一看，设计太差了，分割成很多小块，房间非常非常局促，看起来很不舒服，实话说即使减500元，我也不会要这个房间。他们心里应该非常非常清楚，这个房型是最不好卖的房间了，拿来给门市价做所谓的免费升级忽悠客人，这种做法很不地道！酒店还有一些可圈可点之处，房间空调非常非常安静，几乎听不到声音。床品不硬不软，睡觉很舒服。衣帽间，行李架，卫生间的分区很合理。洗澡水很大。早餐的服务做的很不错。早餐很一般！作为美食之城的广州，品种不够丰富，特别是早茶类的品种太少了总之，广州文华东方与曼谷和清迈的文华东方相比较，给我的体验的确差距不小。希望管理层能看到自身的问题并加以改进。

观点：感觉一般位置好购物方便酒店位置一般装修简单服务差设计差房间一般房间不错感觉舒服感觉卫生服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 g***r 2019-02-06不错.....

携程网(Ctrip)住店用户 g***r 2019-02-06不错....

携程网(Ctrip)住店用户 g***r 2019-02-06还好.....

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2019-02-06早餐普通，优势是位置好，对面就是炳胜，又连着太古汇逛街方便

观点：位置好逛街方便

携程网(Ctrip)住店用户 n***y 2019-02-05酒店非常好，一家四口入住，热情的美女前台推荐加1300升级行政套房，建议多加一床被子大儿子睡沙发，入住3天，整个过程非常满意

观点：酒店非常好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 g***r 2019-02-05还不错...

携程网(Ctrip)住店用户飞***猪 2019-02-05总体还可以

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2019-02-05绝对的高大上，非常棒的酒店，软件硬件都非常OK，服务态度也很好，几个超大的商场也在旁边，出行便利，下次来广州一定会再住这家，

观点：感觉棒服务好

携程网(Ctrip)住店用户 g***r 2019-02-05还不错...

携程网(Ctrip)住店用户大***徐 2019-02-05还过得去。

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