广州文华东方酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户勇***心 2019-04-06很方便在shoppingmall 旁边

观点：位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 A***g 2019-04-04市中心旺地，五星的享受，一级棒！

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-04-04宾至如归！很棒

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-04-04非常舒适，暖心

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 h***n 2019-04-03感觉都不错，又便捷，直接就可以去到太古汇，非常方便，就是大堂有点小，门外停车位小，只可以停在地下，还好是免费的

观点：感觉不错位置方便

携程网(Ctrip)住店用户虫***头 2019-04-03太喜欢文华东方了，位置有多方便就有多方便喇！处处都体现细节，健身房24小时随时去，前台接待终于没那么高冷了诶，哈哈哈！

携程网(Ctrip)住店用户等***来 2019-04-02很不错的酒店值得拥有

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户圆***片 2019-04-01客房非常干净，早餐很丰富，床很大，酒店位置就在太古汇，地铁就在楼下，周边很多美食，非常喜欢！特别感谢夜班经理Michael Zhang给我们的帮助～再次体会到文华东方酒店的优质服务。

观点：床很大

携程网(Ctrip)住店用户 j***8 2019-04-01服务态度一般

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户凌***飞 2019-04-01酒店设施设备齐全，环境不错，服务态度很好。

观点：设备齐全环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2019-04-01非常棒的服務，始終如一

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2019-03-31哪儿是一个差字可以形容的，硬件没有问题，是我住过的全世界最差的文华东方。入住：没有排队的情况下办理27分钟，服务员的所有问题都感觉我来的不是一家国际酒店，问题确认了一下，工作人员不是实习的啊……早餐：餐厅小不怕，人多也不怕，但服务员不动脑子就特别可怕了！所有一位的客人都安排在了相对大的两人位上，两位的带到根本就是适合一人坐的位子上！安排不了了，服务员傻在现场三分钟，恍然大悟的说“对了，外面也有餐位”好吧，也许早餐厅的服务员也是实习来的。退房，没有排队的情况下等了24分钟，傻等在前台，看着工作人员不停的敲电脑，瞬间以为我到了客服中心，哎！作为客人的我需要好好检讨，可能是因为我不会说广东话吧，沟通有障碍！可是说英语他们也这样啊！可能是南北差异吧，可是这不是一家国际酒店吗？失望了，彻底！而且是对这个酒店品牌。感觉管理不到位，更重要的是员工素质不高，当然是职业素养，和学历无关！感觉不专业，没流程

观点：感觉差世界差服务一般员工不高员工素质不高

携程网(Ctrip)住店用户依***煊 2019-03-30环境优美，地理位置好，交通方便，房间舒适卫生，服务人员很热情，乐于提供各种帮助，早餐丰富。设施很人性化，网络高速信号好，窗外风景好，房间小摆件的设计也很有特色。性价比不错，下次还要入住

观点：环境好位置好交通方便房间舒适服务好人员热情早餐丰富设施不错风景好房间小性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 l***1 2019-03-30很好啊，各种体验都还不错。带儿子一起去的，地理位置非常方便，下次去还会考虑住这边的确实是天时地利人和

观点：感觉好体验还不错位置好位置方便

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