广州文华东方酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***6 2018-04-01昨天入住前为提升体验注册Fans Of MO屡次未果，前台员工Maggie Duan说已经接到好些客人反映同样的问题，但也不能帮我解决。Maggie Duan为Fans Of MO没法注册成功抱歉而为我升级到套房加免费wifi。Check in时受到蚊子侵扰前台立马就送上曼秀雷敦薄荷脑软膏备用。到达酒店后的整个入住办理开场就如同文华东方服务水准的一堂教学表演。进得房来，房间景观视野开阔，客房设施及用品都有高水准：舒适考究而奢华的装修，ACQUA Dl PARMA的洗浴用品、NESPRESSO胶囊咖啡、TWG茶、多种精品商旅读物和文华东方酒店专刊、文具齐备、无线客房电话……特别是堪称卓越的沐浴体验！每个友善的高素质员工都服务专业、热情，反应快速。其中一个来房服务时观察到房间水果盘是空的立即主动送上欢迎水果。舒服的睡床一觉到天亮！今天早餐时侍者专门找来酒店lT部门同事Steven Wu帮我顺利搞定注册Fans Of MO！总之，这是一次非常好的入住体验，文华东方虽然房价不斐，但相对高品质的服务、餐食、整体设施而言，的确物有所值！！最后，说了诸多满意度之后讲点不满意的： 1、早上起来洗漱发现毛巾上有明显不明黄斑污渍，弃用！换用自己带的毛巾。 2、如此舒适温馨的房间内居然没有蓝牙音响，不懂为什么？！希望下一次再次入住的MO，一切都会更好！

观点：房间不错设施好服务不错舒服入住体验非常好设施不错感觉值感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-04-01一直中意文华。太古汇这个位置也比较好。3号线石牌桥站D出口太古汇。西点房的蛋糕面包也中意，退房后还打包两块。向日葵一直在啊。

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-03-31

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2018-03-31文华东方不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 8***9 2018-03-30第二次入住，一切还是原来的样子，没有惊喜，没有失望。这个酒店的设计细节已经在中国被抄袭完了。在刚开业时来住过，也堪称经典。

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-03-30干净舒适服务好超赞

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***9 2018-03-30整体感觉很不错！酒店设施齐全！

观点：感觉不错设施好

携程网(Ctrip)住店用户蛋***饭 2018-03-28房间卫生很差……地毯很臭很臭，沙发给人以感觉也是很脏，很邋遢跟想象中的区别太大了，不会住下一次。第一次印象就非常不好。

观点：卫生差

携程网(Ctrip)住店用户 _***2 2018-03-28很喜欢并一直称赞文华的服务！

观点：服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-03-27

携程网(Ctrip)住店用户 g***r 2018-03-25依然是廣州最好的酒店之一

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-03-25总体感觉都挺好的，服务产品都不错。

观点：感觉好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 R***2 2018-03-25没有免费Wi-Fi很不方便。房间地毯有一点气味。酒店干湿分区做的不错

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-03-24服务非常差非常不满意五星级酒店就这个样子而已很失望点个咖啡让自己下来拿呵呵哒房间一股味道一直散不掉没有感觉到大堂工作人员的热情房间里的挂烫机那么小根本没办法用非常失望

观点：服务差工作人员热情人员热情房间一般

携程网(Ctrip)住店用户恩***濟 2018-03-24服務不錯，秉承了文華東方的服務第一的精神，

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