北京行宫国际酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-02-25挺好的

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-02-22酒店早餐很好

观点：酒店很好

携程网(Ctrip)住店用户小***7 2018-02-20酒店很有特色、来北京离的近、基本都会考虑定这家、服务挺好、热情、早餐也很丰富、很有特色的一家酒店

观点：服务挺好

携程网(Ctrip)住店用户 3***5 2018-02-19房间还可以吧，别住没窗户的房间，空气不好！早餐一般

观点：房间好

携程网(Ctrip)住店用户 h***m 2018-02-19给别人订的，朋友说，挺好的，环境不错，干净整洁，下次还会选择这里，给别人订的，朋友说挺好的，挺好的。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户努***公 2018-02-19环境很好，早餐不错

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-02-19环境不错

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 l***g 2018-02-15还可以，出差

携程网(Ctrip)住店用户 O***H 2018-02-14吃住过多次了，这次是非常不好的一次。1-去酒店前台开房告知我们定的房间在温泉那边开房。非常气氛的是不让走酒店里面通道过去，要从酒店外面过去，当时很大的风我们还拿着东西，提出能否从内部通道过去，被告知没有门卡，也不让穿行怕别人把东西给弄坏了，开房后才可以从通道走。这个解释太可笑了，我开房后穿行你就不怕把东西弄坏吗？后来我们看见有很多人都在穿行，在通道没聊天，而且通道门也就敞开着。2-退房时，又被告知不再温泉前台了，又让我们回到酒店前台去退房了。二次的气氛，这不是来回折腾人吗，向前台投诉，前台回答向上级反映，态度极其不好。这个很好解决，可以电话通知一下不就行了吗？还服务员看着我们过去，就不能问一句是否是去退房吗？这个也需要领导开会解决吗？有没有服务意识。3-床单侧面血迹，是第二天发现的。1000元的房，没有保险柜？反正我没找到。4-三顿饭都是在酒店里吃的，真的没有以前服务好了，收拾餐具不及时，湿纸巾不要也不主动给，换了服务员，以前的老面孔不见了。本人是行宫的忠实顾客，从商务宴请，到家庭朋友聚会都来过，两年来让我感觉行宫真的不错，可是这次的经历让我很失望。希望酒店加强管理及培训，也希望酒店越来越好，更加的希望下次再来时不会在这样。我相信酒店会积极整改的，行宫我会再来的。

观点：感觉不好房间一般服务差服务好行宫不错酒店好

携程网(Ctrip)住店用户 M***9 2018-02-14尚可

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2018-02-09棒

携程网(Ctrip)住店用户 s***哥 2018-02-09酒店不错

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-02-02隔音效果不好

观点：效果不好

携程网(Ctrip)住店用户 x***1 2018-01-31酒店环境比较有特色，是宫廷式，走廊是一博物馆，早餐很丰盛，味道也不错，就是房间稍微小点，没有窗户，空间再大些就好了，床不错，比较舒服

观点：味道不错房间大床不错感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-01-30在同等价位的酒店里面是最小气的！没有之一！进客房后发现浴缸有脏迹我用沐浴露先洗刷一遍。之后打电话再要个沐浴露洗澡用，电话里面的人说不是房间有吗？我说我刷浴缸用了。然后一位女士送来沐浴露后告诉我这个好贵的！我晕我从来没听这样星级的酒店说过这的话！一个欧舒丹专柜卖60块钱/100克！你给我的是25克按照专柜售价也就20块钱！而且不是房费应该包含的吗？我进一步解释我刷浴缸用了。服务员不但不为浴缸的脏迹道歉还在说你可以叫我们刷啊你何必要这个。我的天是酒店小气还是客房服务的管理有问题？服务太渣！

观点：房间一般服务服务一般服务一般

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