广州东方宾馆住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-05-30老牌酒店，中规中矩，

携程网(Ctrip)住店用户 2***4 2018-05-30整体相对其他周边同类型酒店还相对可以，设施相对其他周边同类型酒店还相对可以，服务相对其他周边同类型酒店还相对可以，

携程网(Ctrip)住店用户 0***7 2018-05-30

携程网(Ctrip)住店用户 6***2 2018-05-30位置不错，离地铁站很近，吃饭、出行都很方便。

观点：位置好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2018-05-29真的有點舊了。因為這次住的時間長，特別定了無煙尊榮房，希望空間大一點舒服一點，誰知道一行入去，好大一陣二手煙味。打電話去前台，前台派了一個服務生來，用空氣清淨剤周圍噴了一陣，就算是無煙處理了。過了一陣，空氣清新劑味道散了，煙味依然濃厚。再打去前台，同意換到隔離房。仍然有煙味。我不想再換，心想打開空調吹一陣也許會好。結果因為空氣不流通，煙味經久不散，尤其是床上，枕頭被子無一沒有烟味。我和老公都不抽煙，被薰的睡不著，半夜十二點打電話去攜程投訴。第二天酒店經理聯系了我們，幫我們升級了房間，這一間終於沒有了煙味。我不是在這里投訴，整個過程酒店的職员們都表現的很nice,但是這件事看出老牌國有五星酒店管理上的不足。第一應該嚴格區分吸煙樓層和禁煙樓層，如果抓到客人在無煙房吸煙就應該象香港一樣重罰。第二可能是因為制度問題，前台人員應變能力不足，如果在香港的國國際型五星酒店只要不是無理取鬧，客人第一次投訴的時候就已經馬上升級換房解決問題了，何至于客人要一再投訴，苦逼整晩才解決問題？我記得之前在麗絲卡爾頓，因為checkin的時候我定的無煙房book哂，房間暫時未准備好，我稍等久了一點，前台人員已馬上決定把一間無煙行政房升給我。我不是貪心升級，只是從這些小事可以看出兩家賓館的差距。我也知道這不是員工的問題。東方賓館的職员們都很好，很親切。這也許是管理制度的問題吧？另，酒店8樓的中菜不錯，行去隔離中國大酒店四秀喝茶也是好選擇。就是酒店旁邊那家澳門街餐廳千萬別去，菜色粗糙，貴且難吃。千萬別去。下圖是之前勁煙味尊榮房的。

观点：們好

携程网(Ctrip)住店用户小***優 2018-05-29不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-05-29酒店有点老，作为五星级酒店服务跟不上五星标准。朋友晚上肚子饿了，打酒店电话询问送餐服务接电话的服务员说让她去餐厅吃饭，当时已经9点左右了，气得我朋友问她工牌号，又不吭声。路道上遇到服务员没有问好，除了酒店的宽敞、人气、看不出感觉不到这是个五星级的酒店。

携程网(Ctrip)住店用户 1***6 2018-05-29不錯

携程网(Ctrip)住店用户 E***8 2018-05-28应该是老牌的五星级酒店，大厅庭院装修的很豪，房间比较大，但是装修比较旧了，木质的家具几乎件件都有脱漆的地方。价格：现场询价的价格低于网络；服务：前台服务员对老外比较献媚哦，对通行的老外服务比较好，房卡不好用时，老外就直接新开卡给了，中国人的就还要对身份信息，而且也只是旧卡充磁而已；前台办理入住手续超级慢；客房服务中心的电话总是没人接听；客房服务员蛮耐心仔细的。设施：家具旧，无线超级不给力，最后给装了个小信号接收器；空调可能比较老旧，声音超级大；洗手池较浅，水会溅出的到处都是；大床房的床是两个单人床拼在一起的。卫生：卫生清理一般，浴缸边缘有点脏，没有清理干净；

观点：房间大环境差设施不行服务员耐心服务好无线不给力声音大卫生一般点脏

携程网(Ctrip)住店用户九***婆 2018-05-28酒店的位子是绝好的，大床也是超级大。不过，设施有点老旧，服务也有点差强人意。不过这里交通还是挺方便的。就在越秀公园和流花公园边上。离几个景点都很近，譬如孙中山纪念堂，还有南越王墓博物馆

观点：感觉好设施一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户单***驶 2018-05-28是的，游泳池是露天开放的

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-05-28五星级酒店，房间很舒适。庭院景观好，体现历史感！

观点：房间舒适

携程网(Ctrip)住店用户单***驶 2018-05-28有定点机场大巴在酒店一号楼门口可以咨询，如果急，建议打车。正常情况建议乘地铁

携程网(Ctrip)住店用户慧***雨 2018-05-28

携程网(Ctrip)住店用户 L***A 2018-05-28很好多次住了

观点：感觉好

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