广州富力君悦大酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-02-22房间整体还是很整齐的，出去玩也很方便，网上说电梯乘坐不方便，还在担心，实际来了，个人还是能接受的，所以又定了一晚。总体还是不错的就是这房间看出去没景，

观点：房间不错位置方便房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 G***z 2018-02-22酒店不错，卫生间装修得有点奇怪，房间挺干净，遮光帘效果好，直接睡得天昏地暗，酒店的西餐味道不错。酒店周围有商场，走路去广州塔大约得四十分钟，有时间可以好好玩一下。

观点：酒店不错房间干净效果好味道不错

携程网(Ctrip)住店用户美***偁 2018-02-22酒店就在花城广场，离地铁站、海心沙、友谊商店可步行前往，就是周边环境太高大上了，消费水平稍微贵一点，

观点：环境好性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户 g***p 2018-02-22过年外地长辈来广州，想逛逛广州的花城广场和海心沙，想招待方便就订了这间，当时就委托携程客服和酒店客服沟通过希望安排高楼层的东南景观房，酒店答复是尽量安排，从停车场上来22楼酒店大堂心里就是一突，大过年的酒店工作人员几乎就没一个有笑容的。走过去办理入住发现都是客人先说你好，员工都是一副爱理不理的傲慢态度，说了住房的要求后，前台的女接待用很冷漠轻蔑的语气告诉我每种房型的朝向是固定的，没得选，要选就换房型加钱，我说同价位的单双床房朝向不同的话是否能选一下，她竟然不叫服务生带我看下房，让我自己下1楼去马路上围着酒店走一圈去看，下去花了10几分钟，发现三面都是楼对楼，只有一面是看花城广场的，大堂只有两桌凳子其他客人坐了，两个70岁老人竟然没人管就这样干站着等，爱人实在忍无可忍也提出他们这种服务不行，总算安排了间东南向的园景房，后来上携程看了，房价大概是相差100来块，这把客人折腾的。上到健身中心，男接待一样的无招呼无笑容，想看看泳池他不拿出鞋套给客人，伸手就挡住说不换泳衣不能看，泳池里只有四五个客人却和我们说客人太多，更衣柜紧张，让我们下客房换衣服，客人下去后要穿着浴衣拖鞋经过大堂换电梯才能上来，你们不折腾客人不舒服是吗？进了泳池几乎就我们几人，这男接待板着脸穿个西装就站在女士旁边，时不时还提醒下女士们要打竖游不能横着游。因为两老自住，所以特意先带他们到餐厅看看早餐地方，餐厅的黑西装也是无招呼一副很不耐烦的样子，从停车场到现在总算明白了，这是整个酒店的管理都有问题了。晚上离开酒店要问前台拿停车纸，再也没心情再主动讲礼貌了，“停车票 ”，又一木脸女前台，无语盖章撕票，经常出外渡假，小孩这个寒假，连住长白山喜来登，南昆山希尔顿，广州富力君悦，对比太强烈了，万万没想到现在广州的服务连东北的都远远不如，小孩都说绝不再住凯悦旗下的酒店，真是非常后悔这个接待安排，你们的“服务”真是为羊城人丢脸！

观点：态度一般服务不行服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 d***c 2018-02-22一点过去办入住，说要等到两点，OK 结果三点半过去说还没弄好，又等了十多分钟进了房间又说水龙头坏了还没来得及修，我就说算了，不用修了朝北的房间几乎没有视野房间内部结构极其奇特卫生方面见图

观点：房间一般

携程网(Ctrip)住店用户马***丽 2018-02-22好

携程网(Ctrip)住店用户 D***2 2018-02-22早餐太早关了一般都营业到11or 11.30 但是君悦10点就关………

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-02-21春节三家人一行十人入住该酒店，由于我定的时间提前的比较早，价格很理想。入住之后，对酒店的印象很好。特别是我订的房间，有嘉宾轩的行政酒廊免费使用服务，是我们一行人在几天的旅途中，经常使用的地方。不但可以小憩一下，喝点各式饮料，还在一次疲惫的回店后中解决了晚餐，也成为了大家交流聊天的场所十分愉快。窗外珠江新城的景色宜人，窗内舒适的环境，轻松的氛围，使我们流连忘返。酒店的服务很贴心，我们同行中有一人恰逢生日，没有想到酒店在不经意间为她准备了生日蛋糕。本次入住让我对君悦的印象颇为良好。但提出一点改进的意见，就是健身中心的储物柜提供不是很到位。当我们多人去使用时，只给了很少的几个柜子，理由是柜子不够，但我们发现实际上有很多柜子都空着。

观点：印象好环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 0***6 2018-02-21不明白这4.6是哪里来的？！第一服务差，前台和早餐餐饮两个部门，嘴脸真是难看，都是一副我们是来蹭吃蹭住的表情。不清楚这是员工个人问题还是酒店管理问题？！感觉不到一个five star hotel 应有服务价值标准。第二房间设施陈旧，根本不值1700多的价格。房间里的电视频道尽然是不清晰的。没法想象这是一个五星酒店。或许是因为携程客？总之，第一次住，也是最后一次住。携程应该不要误导我们，给到真实反馈让大家共享。否则久之，携程也将会被我们弃之！ps:别被酒店门口和酒店大堂所迷惑。

观点：服务差服务一般设施不行价格一般房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 t***1 2018-02-21位置好，前台服务好，门口服务非常好！nice hugo.

观点：位置好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 h***王 2018-02-21位置超好，楼下就是高德置地广场的花园，绝对闹中取静的地方，房间宽敞，楼下风景参见图片

观点：位置好环境好房间大

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-02-21酒店前台服务态度很差很多次争吵过前台服务员想秀口才，有常识用英语跟我交流. （这是国内）我在国外移民回来我都没有跟你说英文，这个装的我给满分服务态度跟素质非常差一个外卖都不愿意送到房间里除了这里交通方便跟房间干净已经找不到第二个理由住在这里了

观点：服务差房间干净

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-02-21垃圾到极点！没住过这么差的酒店，还2300一晚上！真的是一文不值！灯控开关是烂的，淋浴喷头设置不合理！！喷头是烂的

观点：感觉差

携程网(Ctrip)住店用户 h***王 2018-02-21

携程网(Ctrip)住店用户 p***g 2018-02-21很好，方便

观点：感觉好

广州富力君悦大酒店住客点评

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