北京饭店诺金住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 3***0 2018-02-22酒店要两张单人床结果给了一张双人床，不仔细阅读顾客订单要求

携程网(Ctrip)住店用户天***樽 2018-02-21北京饭店诺金是一栋有百年历史的老建筑，地理位置优越，酒店门口是王府井地铁口，步行十分钟到达天安门广场，对于想看升旗的游客很方便，另外房间内设施略显陈旧，最需要提的问题就是洗澡没有手持的喷头，大花洒一开头发全湿了，这点需要改进，不过服务员态度不错，见面都会微笑问好，整体感觉不错，但价格略贵，性价比略显不足，另外有个疑问，我看其他客人经常住酒店都会被免费升级街景房或豪华套房的，为啥我就碰不到这般待遇呢……希望下次再次入住时能遇到！

观点：位置好服务好感觉不错性价比一般

携程网(Ctrip)住店用户 w***8 2018-02-21除了地理位置之外其它完全不配这个价格，图中的这个从第一天到酒店就是这样住了三天之后还是没有换，住了三天就没有听到一句表示友好欢迎的的话，就是在服务员开门之后看到有顾客在房间里也没只是关门就走，同为老牌的广州白天鹅，上海和平饭店，杭州西湖国宾馆不管是在硬件与服务上都在不断提升以适合时代的进步，而北京饭店仿佛又让我们回到了十多年以前，估计这种高高在上的姿态已经深入骨髓，但做为服务行业给顾客这样的感受真的不合适。

观点：服务不错服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2018-02-21干净、整洁、带孩子第一次来北京就住到了北京饭店诺金，真心的超级喜欢。下次来北京还要住这里！高大上！

携程网(Ctrip)住店用户 2***7 2018-02-21酒店设施环境都不错，几天住宿的服务也还不错，只是我特别备注了要双床房，酒店反应携程根本没提过这个要求，交涉之后酒店的处理还算满意，但是需要携程人员引起重视，既然有备注就要关注！不能这样影响出游者的心情！

观点：环境好服务好服务还不错

携程网(Ctrip)住店用户 p***i 2018-02-21酒店位置很好，方便看升旗，服务态度不错，早餐味道很一般，酒店设施过于陈旧，价格倒还可以。

观点：位置好位置方便服务好味道一般设施不行性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 1***1 2018-02-21地理位置没得说，房间设施对得起房价重点是大！一房一厅的套房，老人孩子都很满意！在北京这个价格值当！

观点：位置位置不错

携程网(Ctrip)住店用户 S***宝 2018-02-21出行前各种比较，选择了北京饭店诺金。办理入住登记时，酒店告知因为春节期间入住率很高，所以给我们免费升级了套房，简直让人开心。住在有着百年历史的本楼，白色的门和家具都是我喜欢的风格。走进房间，听到的是父母和孩子们满意开心的赞叹，我也是好开心啦，至少自己的“货比三家”没有白费。房间内灯光敞亮，喜欢这种亮堂堂的。我们的房间临街，可以直接看到长安街的街景。惊喜还在后面，出门左拐就是王府井步行街，再左拐就是大董烤鸭，右拐直行就到了天安门广场，升国旗仪式、逛故宫一个都没落下。酒店早餐也还算不错，老人孩子喜欢，都能吃饱吃好。酒店每天提供六瓶水，因为我们带着孩子所以又加要了四瓶水，整体服务还不错。地理位置优越，服务很好，淋浴房的设施可以再改进一下就更好了，毕竟其他方面都不错，不过不影响我的整体满意度。

观点：风格不错感觉好服务还不错位置好服务好方面不错

携程网(Ctrip)住店用户 g***y 2018-02-20酒店大气，豪华，服务热情，前台美女很可爱，一边办手续一边和你拉家常，很接地气，不是冷冰冰的，还主动提出帮我们免费加床。房间大，做成套间，感觉非常好，连房间门都非常气派，是双扇对开的少见，酒店配套齐全，游泳池开的晚，有热水池，就是水整体偏凉。早餐不错。出行便利，可以看见故宫的屋顶，看升旗、到故宫、到王府井、外出吃饭等都太方便了。可惜只住了两天，应该多住几天的。强烈推荐！

观点：环境好服务好房间大感觉非常好

携程网(Ctrip)住店用户南***语 2018-02-20酒店地段一流，升级了高级豪华房以后可以看到长安街。设施还是一般了一些。游泳池水质不错但是没有温泉池和桑拿房。

携程网(Ctrip)住店用户 2***1 2018-02-20订了双床，给了单床。说没了

携程网(Ctrip)住店用户 s***8 2018-02-20莱佛仕时候常住，去年换诺金住一次当时感觉服务好像有下降！春节带孩子来北京玩又住，今办入住感觉特差，十一点多到等了十多分钟（前台服务员给客人结算，价格错误又叫经理处理）、而后该员工为我办入住手续后说房没出来让等（也没告诉等多久），在旁边等三十分钟后过来问、该员工既然不知道我是谁干什么，报姓名说情况后她打电话给房务卫生（客房可能是欺生没太答理这个员工，她反复问几遍），再次告诉我房间卫生没出来还要等四十分钟！生气讲几句后换来是她告诉我酒店规定二点入住！好像我没住过酒店，无语！又等了二十分（约中午一点钟），看到别的客人己办了几波入住也没有人答理我，又到前台找她既然告诉我还是要等！只好发火发飙、她又要讲规定，立刻打断她发言教训她解决客人需求，保障客人体验是她工作根本而不是告诉我规定……在我说教中、旁边一接待（应该是领班或老员工）告诉她进系统给房间瞬间办妥！拿到房卡，我礼貌的向酒店另一员工说了声谢谢，但内心却有种说不出的感觉（就这么简单?）……真的要向每次来都住的北京饭店诺金说再见了吗……

观点：服务差房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-02-19房间干净卫生，位置好

观点：房间干净干净卫生位置好

携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-02-19不错，出行合理的选择

观点：感觉合理

北京饭店诺金住客点评

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