深圳温德姆至尊酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 p***o 2017-12-28近日利用圣诞假期在深圳入住该酒店，尽管酒店不大，但从入住到所受到的服务感觉还是不错的，无论是大堂接待、客房服务、早餐服务，还是健身房的服务，都感到很自在，服务员也很有礼貌，很有豪华酒店的标准。就在准备带着这样的印象离开时却有一件事不能让人理解。不知五楼的中餐厅是否是酒店所属，但可以直接从楼内进入。我今天午餐消费结束结账时，我被要求另支付16[%]的费用，有一个服务人员说那是税费，另一个据说是经理的说税费还不止这些呢！尽管消费总额不大，且我是按“任点”标准消费的，11岁以下儿童还可以有半价优惠，但这还是让我很不理解，不管是税费还是服务费，我前一天刚在楼下大堂吧消费过，额外支付了10[%]服务费，国内四星酒店一般是10[%]，五星酒店是15[%]，不管是四星还是五星，只要把附加的费用名堂说出来能让人接受，客人是可以理解的，一家酒店内消费的服务费收取标准因该是统一的，更不可能出现16[%]不伦不类的额外税费，难道全深圳的餐饮业牌价都是裸价？要等客人结账时才告知需另付16[%]的税费？还有一个可笑的是结账时服务人员看到我孩子比较高大时，突然改口说小孩子身高超过1.6米要收全价，我对她说你们的宣传单没有写这条，你不可随便加入你个人的意思，姚明的孩子才6岁，但身高已经超过了1.65米，是否也要算成人啊？当我结完帐后，感觉我是在还她们的借款，居然没有一个人收到款后说一声谢谢。在离开酒店前往机场的出租车上我想，这几个人肯定不能代表该酒店的总体服务水平，她们可能没有系统地参加过酒店组织的入职专门培训，或她们只是临时工。当我把这个新鲜的故事讲完后，驾驶员也很难理解，但愿他还没有把这个故事复述给他正准备入住该酒店的朋友和客人听。

观点：服务好服务不错酒店一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 1***3 2017-12-28酒店地毯很脏设施有点跟不上了卫生不是很到位总的来说一般

观点：设施一般

携程网(Ctrip)住店用户自***鹰 2017-12-28深圳温德姆酒店房间还行。

观点：酒店房间好

携程网(Ctrip)住店用户 s***7 2017-12-28房间很大，酒店硬件好，前台效率高，喜欢这家酒店格调。

观点：房间大前台高

携程网(Ctrip)住店用户 m***x 2017-12-27叫到房間的西式早餐不夠西式

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-12-25酒店服务特别不好，一千多一晚的酒店，送个外卖上来还要多收取服务费，别的酒店都没出现过这样的情况。而且酒店门口正在修地铁，有点儿脏乱差，定的豪华大床房，一点都不满意，还不如四五百的房间好，总之不要来，来了后悔！

观点：服务差房间好

携程网(Ctrip)住店用户布***天 2017-12-25酒店位置很好，房间设施很新，景观超赞！

观点：位置好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 l***e 2017-12-25酒店十分近岗厦地铁站，房间很舒适，服务也很好，算是周围五星酒店中性价比比较高的酒店了。

观点：房间舒适服务好性价比高

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2017-12-25挺不错的

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 s***n 2017-12-24不错不错啊

携程网(Ctrip)住店用户 3***1 2017-12-24跟朋友一起出去玩住的，还不错，价格不便宜，交通比较方便，赞一个——/////////////////

观点：感觉不错性价比低交通方便感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 B***4 2017-12-23由于国庆出游，导致将近两点到酒店还是没有干净的房间可以入住，只能寄存行李带着家人去附近吃饭，谁想一圈之后，回酒店仍被告知还要继续等，再又等了十分钟之后，前台小姑娘看着我家宝宝想睡觉了，免费升级了行政套房给我们，索性最后的处理方式还算满意。下次去深圳还会选择这里，出行还算方便，附近还有几乎没人排队的喜茶，必须推荐！

观点：房间一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2017-12-23可以不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2017-12-22房间很大很舒服

观点：房间大

携程网(Ctrip)住店用户 x***k 2017-12-22挺好

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