北京国际艺苑皇冠假日酒店住客点评

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正向情感

负向情感

76%

20%

情感偏正向

携程网(Ctrip)住店用户苏***君 2018-10-05位置不错，卫生不太好，睡了一家人全身痒！泳池水倒不错，一个热，一个冷的。不过有点小，只能小孩玩耍。。。

观点：位置好环境一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-10-05酒店挺豪华的、档次高、到故宫天安门广场很近，走路十几分钟，出行方便、爸妈很满意、下次去北京旅游再订这家酒店

观点：位置好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 M***0 2018-10-05酒店位置很好

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-10-05服务态度很好，位置很方便

观点：服务好位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 o***i 2018-10-05早餐不好不适合海南客人

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-10-04设施比较陈旧，房间味道不是太好，洗手间不太符合五星级酒店标准，卫生欠佳。整体服务还是符合五星酒店的标准，由于所订房间不带早餐所以无法评价，因为地处王府井所以交通购物都比较便利，

观点：设施不行房间一般服务不错交通方便

携程网(Ctrip)住店用户民***音 2018-10-04交通方便停车位紧张。

观点：交通方便

携程网(Ctrip)住店用户 w***e 2018-10-04在北京性价比超高，位置方便

观点：性价比超高位置方便

携程网(Ctrip)住店用户 w***2 2018-10-03很好，房间很不错！

观点：感觉好房间好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-10-02提前一个月预定比现在定还贵

携程网(Ctrip)住店用户 A***m 2018-10-02位置在王府井，得天独厚，但是设施有点老了。

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-10-01酒店就不予评价了，皇冠假日是什么水平都知道，我要说的是在酒店住店期间一些让人无法接受的事。9月30日我们外出游玩后回到酒店，大堂门口下车竟然有个女人候在酒店门口直接抢我孩子，被我们制止后酒店保安直接说这女人精神有问题把她往外推，被我们制止后我爱人报警处理，在警局笔录期间需要酒店门口监控录像酒店保安经理现场直接说那边属于监控盲区没有录像，结果我们回到酒店后特意看了下门口监控位置，有三个监控全面覆盖酒店门口，特别我们下车位置，有个探头直接对着那女人抢孩子的位置，保安经理看到我们拍照了才说自己看错了，说会给我们一个说法，结果第二天离店时问起酒店，所谓的说法就是下次住店给我们优惠，试问这样的酒店这样的保安这样的管理这样的配合我们还敢来？我有两个问题要问酒店管理层：1、大堂门口属于酒店管辖范围，这是保安经理亲口承认的，那客人在大堂门口发生的事情酒店是否该负责？为什么保安在没见过这个女人的情况下（警局亲口承认第一次见这个女人）会和我们说她精神有问题？是不是想糊弄过去？2、监控覆盖的位置在我们提供事件发生准确时间的情况下说查不到，有盲区，在我们看到摄像头位置的情况下和我们说会给说法，结果呢？我不是为了要酒店赔偿我多少钱，说实话孩子受到的心理创伤多少钱都换不来，但是酒店的这种第一时间急着撇清关系糊弄人的态度让我无法接受！

观点：位置位置一般

携程网(Ctrip)住店用户宝***一 2018-10-01酒店位置还可以的，就处于王府井大街，酒店设施设备有些陈旧，该装修了，床太软了，早餐品种偏少！服务员服务态度一般吧！

观点：位置好设施设施一般服务差

携程网(Ctrip)住店用户 _***1 2018-10-01是个老五星酒店，服务态度卫生都很好，就是备注一定要大床房，给的双床房，还可以吧！设施有点旧，非常好！

观点：环境好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-09-30房间非常不错，行政套间每天都送饮料

观点：房间好

北京国际艺苑皇冠假日酒店住客点评

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