深圳罗湖木棉花酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-11-16很舒服的一间酒店

观点：感觉舒服

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-11-15就在罗湖幸福里小区对面，本来定的大床普通房，服务员给我换的套房住的很不错，新开的所有东西都很新，非常满意

观点：服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***4 2018-11-15还在装修中，噪音大，气味重

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-11-14太棒了，喜欢这个调调的酒店 1.酒店的服务很贴心，办手续的地方有洁面巾，等待的时候还可以吃个水果 2.房间面积挺大的，整个一暖色色调，很温馨.. 3.喜欢电视里的健身教学视频，睡觉前放松一下很舒服，没想到酒店里有智能马桶，在这个价位的酒店里很少见 4.位置挺好，也方便我去买东西，走过去万象城3分钟左右 5.推荐喔……

观点：感觉棒服务好房间大房间温馨感觉舒服位置挺好

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-11-13地铁方便，服务态度好。

观点：地铁方便服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-11-13好的没话说！！！！

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 2***8 2018-11-12酒店挺新的，安静程度也不错，就是楼下书吧要收费才能坐着看书很不合理

观点：程度不错

携程网(Ctrip)住店用户 z***6 2018-11-07写在最开始：这是本人多年出差入住体验感最差（没有之一）的酒店（共计入住两晚，酒店无论是基础设施的硬件服务还是其他软件服务都体验感非常差，本人独自一个女生出差） 1.该酒店并未正式开业，2018年10月18日开始试营业，据相关负责人反馈11月下旬预计正式开业，即，该酒店宣传误导消费者。是否取得营业资格待确认。同时，携程上表明的字样是“新店开业”！然后相关负责人告知我是试营业，而且知道智能系统存在很多问题，正在找相关单位维修完善！那么，我请问，明知出问题，为什么还要对外营业？在明知酒店有问题并且没有解决的基础上，继续营业，这种行为是对消费者的极其不负责任！酒店前台在本人入住时，说如果本人当时给予携程酒店五星好评，可以赠送一杯饮料。但是本人没有评价，还好没有评价，不然就是对于携程其他拟入住酒店的消费者的欺骗。 2.酒店采用智能系统，本人入住后发现如下问题： 1）酒店马桶的自动智能系统，如果不注意，走到马桶旁边，马桶盖会自动打开吓你一跳，更恐怖的是马桶晚上大半夜也会因为只能系统发出各种诡异的自动运转的声音。 2）本人晚上入睡后，房间的只能电视在凌晨1点自动开启播放，如果有心脏病的估计会被吓死，本人第二个晚上几乎没有睡觉。注！！！！凌晨1点被吓醒，我给前台打电话，告知我独自一个女生，他们派遣一名男性员工到我房间来处理问题！后在我要求下，女服务员进来解决。 3.酒店卫生质量堪忧本人第一天早上在酒店用早餐，服务员送咖啡没有糖也没有奶，最恐怖的是酒店有各种小飞虫（注意这是最低价格八九百的酒店！）我立即告知服务员，这里有虫子，服务员将虫子赶走，我看了她很久，她没有将这些新鲜水果和食物进行更换，只是整理了一下盘子，继续让顾客吃刚刚虫子“宠幸”过的食物！甚至在我要求其更换后，仍然熟视无睹！ 4.酒店硬件措施及各种服务跟不上本人第二晚入住，更换一个房间，结果房间的热水系统出故障，导致热水变冷水三次，本人被冷水淋了三次！后服务员进来帮我调试，告知我好了，我进去又被冷水淋了！服务员在半夜十点，让我穿着睡衣在房间等待工程工作人员来修理管道！在我要求下，才同意给我更换房间。房间的各种抽屉和物品摆放非常隐蔽，本人洗完澡找不到吹风机，给前台求助，结果服务员在十几分钟后才到达房间。酒店没有任何行李专员！并且门口的迎宾不帮忙拿行李，基本上对于旅客熟视无睹。酒店还有台阶，本人的行李比较多，都是自给自足。 5.酒店整体还没有建设装修完毕酒店很多房间没有指示，后经了解，试营业。总而言之，该酒店明知自己智能系统存在问题，很多服务设施没有完善，服务人员培训也没有完善的基础上，就在携程对外营业！而且欺骗消费者携程上写的是“开业促销”，然而酒店相关负责人告知酒店在试营业，11月下旬可能才开业！希望有相关部门能够及时处理该事项！ 1颗星给酒店的床还比较舒服。

观点：感觉差设施不行消费欺骗房间一般价格一般服务一般房间一般房间不错

携程网(Ctrip)住店用户侬***9 2018-11-07前台王人参服务热情

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户刘***甜 2018-11-01酒店装修环境非常好，服务也很棒，房间很明亮非常喜欢这种装修风格，地段也很繁华就在万象城，以后还会来！非常好的一次体验

观点：环境好服务好房间明亮位置好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-10-31感觉不错，下次会入住

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-10-29全新装修，非常不错，相对周边酒店值得

观点：感觉不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***8 2018-10-26酒店新装修的，没有什么味道~ 位置也挺好的离罗湖万象城好近呀 Lv，爱马仕，Guuci走路过去3分钟吧、喜欢房间智能马桶，坐垫可以加热的心情记录酒店大堂吧一个人听喝??看…！挺像单身的是不是很暇意[奸笑]书太多啦[微笑]无从下手选了本粉红色的[微笑]拍完照准备走人了

观点：位置一般房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 d***y 2018-10-23装修风格很有格调智能化很炫

观点：环境不错

携程网(Ctrip)住店用户 j***r 2018-10-23重新装修了，非常智能。

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