苏州中惠铂尔曼酒店 Pullman Suzhou Zhonghui

酒店权重 6.9

媒体印象 7

推荐指数 5.2

苏州中惠铂尔曼酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 i***n 2019-10-08很不错 推荐
携程网(Ctrip)住店用户 奇***使 2019-10-08酒店有免费停车场 步行可到天虹购物中心或环球港 出行方便 房间很大干净 走廊里略微有点装修的味道
观点:位置方便房间大
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2019-10-07非常棒的体验
观点:体验棒
携程网(Ctrip)住店用户 z***i 2019-10-07就是前台办理入住太慢,其他还好。
携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2019-10-07早餐非常好,房子也挺不错的的,服务也非常好,总体来说都是不错的,只是酒店是新装修的,是有装修气味的,个人觉得酒店不应该这么早开业
观点:早餐好房子不错服务好感觉不错环境不错
携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2019-10-07服务超好 很耐心细致专业 早餐选择挺多口味倒是一般 小朋友很喜欢的酒店 房间十分现代舒适 到处香喷喷
观点:服务好房间不错
携程网(Ctrip)住店用户 1***2 2019-10-06节日出行排队入住一个多小时,领到房卡到房间还未打扫,又等了一个多小叶,能理解,节日人多乱了,送一咖啡,其他吃住还是满意。
携程网(Ctrip)住店用户 s***g 2019-10-06早餐不错,品种很多。带孩子没加床,直接把沙发往大床边一靠,舒服又安全。室内泳池温度稍低,但晚餐时人少,游得很开心,更衣室也很干净。导航位置好找。停的地下停车场,免费。各方面都很满意,服务也周到。很棒的体验!
观点:感觉舒服室干净位置好服务好体验棒
携程网(Ctrip)住店用户 王***a 2019-10-05酒店整体布置都还蛮舒服的 希望能再测下甲醛这类,一进门那一瞬间味道很重 开柜子门的时候也是很浓的味道
观点:感觉舒服环境差
携程网(Ctrip)住店用户 王***a 2019-10-05酒店很新~ 总体布置还是蛮舒服 就是柜子里味道还是蛮重的 碰上国庆,早上吃早饭要排长队 人很多,吃的东西就少了 周边有商场,还是蛮方便的
观点:酒店新
携程网(Ctrip)住店用户 蓝***汐 2019-10-05携程上看到这家酒店是2019年新开的,就满怀期待的过去了。自己开车到酒店,直接到的地库,拿好行李去一层,穿过一个大门。前台的小姑娘态度亲切的为我们办好入住。没想到除了这点之外,在这酒店就再也没有愉悦的体验了。 首先是上电梯前,老公说酒店装修有点糙,我还觉得他太事儿了。结果到了屋里,地面不少白色渣子,像是墙皮或者是土,卫生间的镜子框居然一碰是松动的。还有卫生间的门,第一次碰到五星级酒店的门回弹是咣咣的声音,吓我一大跳。当时还安慰自己说是别太挑剔。到了晚上,楼下商场广场的广场舞居然清晰的传到了屋里,我们以为没有关窗户,就过去看,结果发现窗户根本关不严。后来我们也忍了,想了下楼下也不可能跳整夜。放好行李我们就打车出去逛了。夜晚回来,酒店门口有一个工作人员走来走去,我们下车没有任何人过来帮我们开门或者是问候,这在五星级酒店就非常奇怪了。我们下车之后,那个走来走去的工作人员还轰我们的车,让赶紧走。 之前说到的没关紧的窗户,在第二天一早下大雨的时候又忽扇忽扇的敲着给我们敲醒了。因为第二天是十月一号,我们想在房间看阅兵,结果到了9点多房间电视居然一直没信号。因为头一天我们已经调试好了电视。所以给酒店客房服务打电话,顺便要了水和化妆棉。这时候酒店最让人气愤的客服电话就产生了。先是告诉我酒店没有化妆棉,我跟他说你们房间提供的明明就有。结果他就说早上给我们送过一次水了,再送就要收费了,还有化妆棉不是也给你们送过了吗。我们解释说不太够用,结果客房服务又非常不耐烦地跟我们说,那化妆棉你们还要几包啊,水我们可是要收5块一瓶的,你们还要不要。问完之后不等我们说话就把电话给挂了。过了好久好久客房服务送过来几包化妆棉,然后才问电视怎么样,这时候电视自己也好了。 老实讲,虽然我们不是各个国际酒店集团的vip,但住过的5星级酒店也有一些了。这个酒店是让我感觉入住体验最最最差的。不管是硬件还是软件。虽然当天的值班经理给我们诚恳的道了歉,但是真实的入住体验还是需要和想要住在这里的朋友们告知一下。如果您是经常入住这个价位酒店的人,建议住之前做一下心理建设,不然就会像我们一样,生一肚子气。
观点:服务好服务一般感觉差
携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2019-10-04如果是按照铂尔曼的要求,服务只能说是一般了,小朋友拖鞋喊了也是很久没有送来,怪不得现在名宿越来越多了,服务确实更加人性化
观点:服务一般服务不错
携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2019-10-04早餐不错,有停车位,大气上档次
携程网(Ctrip)住店用户 2***3 2019-10-04国庆苏州行两日游,冲着这家新的铂尔曼去的。第一天下午朋友带小女孩游好泳洗澡,突然女更衣室闯入好多男人吹气球,吓死,朋友和女儿都不知道怎么回事也没有服务人员,半小时后有服务人员出现,告知是当时酒店婚礼上的人员。晚上房间9点多卫生间下水不通,感觉是设计不好水漫金山了,打电话通知前台,半小时也没有工作人员出现,小朋友要睡觉了,还是我们主动再打下去让他们不要上来了。总体感觉服务很稚嫩。
观点:服务一般服务一般房间多设计不好
携程网(Ctrip)住店用户 天***空 2019-10-03卧室环境可以,服务也很好 卫生间有几点问题 1.进组水龙头漏水 2.浴室上面瓷砖砖贴的 高低不平 3台盆下进水孔 有个大洞 都没有修复 4台盆下没有柜子 就是一个扳子 显得很Low 5浴室壁柜 材质太差 作为五星级酒店 似乎不该这样 还没开业 希望可以改进
观点:服务好材质差