杭州钱江新城万豪酒店住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***7 2018-06-20非常好，风景很赞

观点：感觉好风景赞

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-06-20很安静房间很干净

观点：房间干净

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-06-19赶上了灯光秀

携程网(Ctrip)住店用户 C***g 2018-06-19很新的酒店，装修风格我也比较认可。周围环境，各项设施都挺好的。

观点：环境环境不错设施好

携程网(Ctrip)住店用户 L***n 2018-06-18位置好方便出行，设施新，员工很专业。前台check in和out，我办理很快，但是排队比较久，14:00点等到16:00点才给房，不知道是金卡房客太多还是怎么了。

观点：位置好设施好

携程网(Ctrip)住店用户 3***4 2018-06-18景观和房间卫生是不错的。服务最差没有之一，不会再选择。如果没有携程介入无论有什么问题酒店员工均表示这是没有办法的事情。 1. 入住普遍要到4点或更晚才有房间。前台Sophia说端午节清洁人手不够有什么办法杭州酒店都这样 2. 房间浴缸花洒水管漏水打开龙头水就会四溅 3. 第二天门卡失效。在走廊致电前台需要报完整身份证号，不在乎走廊隔音差客人尴尬和隐私泄露。后来说系统里只订了一天，当时提出疑问为什么入住押金刷了两天呢？答复是，是否刷了两天押金她不知道。先把门卡搞定再谈别的。 4.向携程投诉后有客服部门跟进态度很好表示情况都了解了。

观点：服务差隔音不行服务好

携程网(Ctrip)住店用户我***海 2018-06-18环境高端大气上档次，外观可看到杭州城市阳台和江景！非常棒

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 L***n 2018-06-18餐饮还可以

携程网(Ctrip)住店用户末***末 2018-06-17不错！江边！杭州大剧院对面。酒店的服务水准能有酒店设施那样完美就好！酒店附近万象城、来福士；不错！早餐精致！

观点：早餐精致

携程网(Ctrip)住店用户 w***2 2018-06-17服务有待改进，感受不到这个档次酒店应有的水平。

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 a***1 2018-06-17前台接待态度特差，换个房间周折半天，实在无语

观点：服务差

携程网(Ctrip)住店用户 E***8 2018-06-17很棒的酒店

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 E***8 2018-06-17很棒的酒店

观点：感觉棒

携程网(Ctrip)住店用户 _***4 2018-06-17酒店还是比较精致的

携程网(Ctrip)住店用户 R***i 2018-06-16服务态度一般

观点：服务差

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