杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2019-02-21卫生间很大！

携程网(Ctrip)住店用户 M***4 2019-02-21环境很好，不用离开酒店就能看到西湖美景，早餐也很丰富……唯一美中不足的就是房间太小了

观点：环境好房间小

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-02-21很不错的位置

观点：位置好

携程网(Ctrip)住店用户 E***2 2019-02-21酒店环境非常好，西湖就在院子里，景色非常美，整体服务也特别好，入住的时候孙管家就非常热情，第二天包了下午的车在市内游玩，酒店的车队何师傅人一路带着我们玩，很热心，很周到，还帮忙买票，一路感觉都是家人般温暖。早餐很丰富，原本打算住一天，后来又加了一天，真的很满意。

观点：环境好景色美服务好

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2019-02-19酒店为园林式建筑，非常雅致清静，拥有400多米的西湖河岸线，与雷峰塔遥遥相望，无论白天的景色还是夜景，都别具风情。酒店的旁边就是流浪闻莺的景点，离雷峰塔，南宋御街都不远。

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2019-02-18趁元宵节前的空挡来杭州旅游，在网上选酒店，选了好多，最终选择了柳莺里，这里和评价里说的一模一样的，环境非常好位置绝佳 ?在西湖边上花园精致非常漂亮大气在湖边远眺雷峰塔三潭印月是很好的休闲度假处房间整洁干净房间的卫生间很大感觉比四季性价比更高位置更佳服务人员都很友好大厅毛庆梅经理热情，孙管家非常客气，吴管家热情很友好送我们进房时仔细介绍酒店的历史文化亲切友好，体现出酒店的管家一站式服务！还有酒店的餐饮不错中餐厅小而精非常好，最值得值的表扬的是酒店的增值服务，车队何队长，从我们来入住开始就认识了！小伙年轻帅气，主要还非常真诚！非常好，给我们短短两天里提供了很多方便！从我们去雷峰塔宋城都是安排了很好的骆师傅为我们服务，给我提供很多方便，节约很多时间，当晚我们在外边打车回来！一直没车，很多出租不拉我们，就想起给队长打个电话看看有没有下班，很快就安排骆师傅来接我们，当时真的好感动，虽然外边下着雨，但感觉杭州好温暖，柳莺里好温暖，今天离店何队长亲自送我们去机场，得知我们机场时间还早，断桥还没看到，就特意多弯一下让我不要留下遗憾，让我们看看断桥，还跟我讲解杭州的历史文化，有问必答！让我们舍不得离开这座城市，和美丽的柳莺里，和高素质的员工，有你们真好，好好好好 [强][强][强][强][强]，?莺里酒店的员工高质量服务给我们留下深刻的印象，下次一定会介绍亲朋好友来入住！一定会的[拥抱][拥抱][太阳][太阳]

观点：环境好位置不错花园精致感觉漂亮房间整洁性价比高位置好人员友好服务好感觉亲切餐饮不错服务不错位置方便感觉好员工高

携程网(Ctrip)住店用户 M***5 2019-02-18酒店是江南园林风格，白墙黑瓦，花草错落有致，环境优美，位置佳，临西湖，很安静。特别感谢毛经理，服务态度非常好，而且很热情的给我安排了很好的房间，侧面看得到雷峰塔，窗外的风景园林很美，孙管家很热情，进了房间一一介绍了设施设备。房间大，卫生间大，干净，空调效果很好，还有赠送水果。躺在床上，非常舒服。傍晚，闲庭信步在庭院里，没有喧闹的声音，远眺美丽的西湖和雷峰塔，细细品味美景。这里交通十分便利，位置繁华，15分钟闲逛到吴山步行街。酒店的早餐丰富，品种齐全，味道也不错。不得不说西湖真的美，玩的非常开心，住的非常满意。下次来杭，还要入住柳莺里酒店。

观点：风格不错服务好房间一般房间很好园林美管家热情房间大设施好热水效果好感觉舒服交通方便位置好品种齐全味道不错环境好

携程网(Ctrip)住店用户我***黑 2019-02-18趁春节后几天的空挡来杭州旅游，选择了柳莺里，这里的环境非常好，位置绝佳 ?在西湖边上，独享450米的西湖湖岸，花园精致非常漂亮大气，整个酒店就像一个中式的古典庭院，很有味道，真是闹中取静休闲度假的好地方。在湖边远眺雷峰塔，三潭印月，是很好的休闲度假处房间整洁干净，尤其是房间的卫生间非常大。服务人员都很友好前台孙管家非常热心热情，送我们进房时仔细介绍酒店的历史文化特别亲切友好，还有酒店的专车价格合理，何师傅很专业细心，开车技术也非常棒！感谢感谢！下次一定会再来的。还有酒店的早餐不错，中餐厅小而精，非常好。

观点：位置不错花园精致感觉漂亮环境好房间整洁人员友好服务好感觉亲切性价比高技术棒感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2019-02-17环境好、安静！

观点：环境好环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 F***a 2019-02-17上海高铁来杭州，太方便了，很快，我们来的早所以地铁直达龙翔桥，先去老牌子的杭州酒家吃中餐，味道不错，典型的杭帮菜，爸妈很满意，他们说好，就是好！中餐后选择了沿西湖步行到酒店，一路欣赏西湖美景，雨西湖美不胜收，一家人其乐融融，真好，来杭州很多次，西湖边的酒店住个遍，这次选择了柳莺里酒店，也是临西湖的，新酒店，环境好，位置绝佳，交通便利，我也是通过网上比价好，性价比很高，价格实惠，还有就是网评非常好！我很仔细的看了网评，服务非常好，我们是步行来酒店的，门口安全人员很礼貌的打招呼，一进前台，我马上就认出了网上说的毛经理，非常亲切，热情，我订房间时分开订的，毛经理得知后马上给我调整房间，安排了两间相邻的房间，我想要二楼的房间，毛经理耐心解释二楼的房间恰巧都有人住着，非常客气的说叫我们放心，酒店一楼的房间位置也非常好，酒店的空调效果很好，绝对不用担心，并亲自送我们去房间，亲子房非常好，房间两张床都很大，卫生间豪华，超大的！房间卫生干净，整洁，洗漱用品高端，是欧舒丹哦！确实位置也很好，窗户外大片的草坪，很安静，非常适合我们一大家子入住，父母亲和女儿都很喜欢，女儿两个房间跑来跑去很是开心，酒店里面还有一个花园，很美，我们拍了很多照片，远眺雷峰塔，三潭印月，雷峰塔也去玩了，站在雷峰塔顶一览西湖美景，真的好美啊！游船也坐了，楼外楼也去吃了，酒店的早餐位置非常好，靠窗的位置可以看到西湖，早餐也非常不错，酒店的停车方便，有停车库，下次再来要开车方便！总之这次的短途旅行非常满意！所有遇到的员工都非常有礼貌，感谢！感谢！下次一定会再来！

观点：味道不错环境好位置不错交通方便性价比高网非常好感觉亲切服务好设施好热水效果好房好床很大干净卫生卫生干净房间不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***8 2019-02-16位置好，环境好。

观点：位置好环境好

携程网(Ctrip)住店用户 E***0 2019-02-15早餐很可以，房间干净，就在西湖边，有私家园林花园，风景超级好

观点：房间干净风景好

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2019-02-14酒店非常不错，闹中取静，服务员的态度非常好，但是还不够灵活，也缺乏沟通。房间等了有将近两个小时才打扫完成。早餐只能说一般，能吃饱。

观点：酒店不错环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户佳***9 2019-02-14临湖的园林式酒店！房间很大，在房间就能看到西湖！早餐跟丰盛，中式西式都有。服务也很周到，服务员很热情。很愉快的入住体验

观点：房间大房间不错服务好服务员热情

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2019-02-14原先的房型不好加钱换了但是还是不太喜欢最中意卫生间全明的希望下次可以有

观点：感觉卫生

杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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