杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户草***羊 2018-11-19环境太好了，服务也好

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 p***妞 2018-11-18非常安静的酒店，面积不大，一应俱全，紧邻西湖与南山街，游湖、逛街两不误，非常适合一家三口，尤其是带孩子和老人的家庭。住：到店后服务生第一时间帮忙取行李，引导入住，很亲切；订了可以住三个人的亲子房，设有统一门禁，管理严格，房间整洁干净，浴室很大，每日还有欢迎水果，很是贴心。行：步行至西湖边很方便，尤其是限行的时候，酒店距离到西湖景区非常合适，如果去远一些的地方，推荐大家预定酒店车的车，价格合理，车辆整洁，不仅可以送，还可以接，如果是旅游旺季简直是太贴心不过了。在这里要特别感谢何兵车队长，耐心又热情，非常体贴的把我们送到龙井村的步行处，避开了村内营销茶叶的道路，相当好，爸妈赞不绝口！吃：早餐包含中西式，很精致，个人认为足够吃饱吃好，还健康。在酒店的餐厅吃了四顿饭，爸妈很喜欢猫耳朵和龙井虾仁，原本还打算去四季酒店金沙厅尝尝杭帮菜，但爸妈觉得酒店餐厅就做的很好，所以除了在外面玩的时候吃饭，剩下的就全在酒店解决了。景：酒店内的庭院名叫聚景园，园内绿植丰富，亭台楼阁小巧精致，靠近西湖的一面，可远眺雷峰塔，是观赏雷峰夕照的好位置。总的来说，这是一家绝对不容错过的酒店，值得再次入住！

观点：环境安静房间不大感觉亲切房间整洁服务好位置方便景区合适性价比高热情耐心感觉好绿植丰富亭台楼阁精致位置好

携程网(Ctrip)住店用户薛***粮 2018-11-17一切完美，安静的要死，但卫生有点差强人意。分为软性不足和硬性不足：肥皂盒上发现有一根毛发，是的，不是头发，很膈应人。还有马桶圈没有擦干净。硬性不足：淋浴间玻璃胶发霉了，搞不明白为什么不能用好一点的防霉玻璃胶，并不会贵很多。还有空调出风口也发霉了，开了一会觉得鼻子痒，估计是把孢子都吹出来了，就关上然后开窗户。其他没什么问题，设计的不错，环境舒适，酒店晚餐也挺好吃。

观点：设计不错环境好

携程网(Ctrip)住店用户 q***s 2018-11-16环境优美，西湖边

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-11-16酒店环境非常漂亮。推开窗子满眼绿色太美了。非常适合带老人孩子休假。

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户瀚***h 2018-11-15环境优美就在西湖边，南宋时期钦宗皇帝的御花园！酒店面对三潭印月，人隐西湖中，身栖柳荫里！酒店的孙管家很热情，会帮忙安排酒店的专车出行，出门就是南山路！酒店是新中式风格，房间干净，卫生、整洁。早餐很丰富，在杭州的高端酒店中首屈一指，尤其是大排面，片儿川，酱鸭等杭帮风味早点很对我的味口！还经常偶遇娱乐圈明星！酒店整体服务很好，离店后，前厅毛经理主动问询入住体验感觉，非常周到，住的很满意！下次还会选择入住。最后提一句，酒店的园林绿化需要修剪，西湖国宾馆的园林会更精致一些！下次入住希望看到更加优美的园林景观！

观点：管家热情房间干净服务好环境好

携程网(Ctrip)住店用户智***下 2018-11-15很好的酒店，值得推荐

观点：酒店很好

携程网(Ctrip)住店用户 2***0 2018-11-15环境非常好，服务也不错

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***2 2018-11-14酒店环境在西湖边环境很好

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 f***o 2018-11-14各方面都很不错，正好是淘宝造物节疲惫的时候有这样一个落脚点很好环境和设施都不错下午茶也可以有机会会住第二次

观点：方面不错落脚点好设施好

携程网(Ctrip)住店用户刘***霆 2018-11-13酒店是由原来的柳莺宾馆改造升级而成，升级前住过一次，当时感觉酒店环境优美，但住宿一般，比较陈旧。抱着对宾馆环境的留念再次预订一次度假，带着老人家一起来，算是故地重游了。一进到酒店就感觉闹中取静和豁然开朗，升级后的酒店优雅娴静，紧靠西湖，远眺雷峰塔和孤山，身处柳浪闻莺公园中，出来就是南山路，环境优越，房间色调典雅，服务周到，湖边下午茶心旷神怡，酒店园林小巧精致，总之，柳莺里酒店给我留下了美好温馨的回忆。以后来西湖还会考虑入住！

观点：环境好色调典雅服务好感觉温馨

携程网(Ctrip)住店用户 v***n 2018-11-11柳莺里酒店住过很多次了，每次来杭州都住这里，是一家很精致的酒店，酒店就在西湖边，位置相当好，对面就是最美的三潭印月，著名的雷峰塔，空气清新，优美环境，绿色草坪，整洁干净的院子非常喜欢，房间设施也非常好，g20新酒店，各方面条件都好，酒店房间种类很多，订房时选择了园景大床房，入住后想换更好的房间，前厅经理毛小姐热情的接待了我，服务态度非常好，很专业、很热情，给我介绍了各种类型的房间，有位置更好，朝向更佳，最后推荐了性价比最高的，高级大床房，而且安排了一个很好的房间，房间很大，位置好，安静，卫生间很大，非常感谢，优质的服务让我非常满意，入住后体验好，房间干净，整洁，床舒服，用品好，洗漱用品非常好，欧舒丹一直是高端酒店的配置，有档次，色调搭配很好，是我喜欢的白色调，房间很安静。孙管家服务也非常好，送我去房间的路上介绍非常周到，细心，酒店的服务人员态度都很热情、周到，退房时遇到热心的吴管家，给我安排了奥迪车去湖滨银泰，感谢小何师傅！态度非常好！早餐好，丰富多样。总体评价好好好好好好好好好好好好非常好！非常好！下次一定会再来，会介绍更多的朋友过来！

观点：设施好环境好房间好房间一般房间很好房间大位置好服务不错房间干净床舒服用品好房间安静房间不错服务好感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-11-10位置极佳，西湖美景尽收眼底，值得入住

观点：位置不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***7 2018-11-09第二次入住柳莺里，依然非常满意，园林精致美丽，独享一方湖光山色，房间舒适，服务到位，早餐的鲜榨橙汁和烟熏三文鱼非常好！

观点：园林美丽房间舒适服务不错橙汁好

携程网(Ctrip)住店用户燕***村 2018-11-08风景秀丽风光无限

杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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