杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 A***U 2018-10-15不错，环境很好，下次还会来

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户 3***4 2018-10-14早餐好，有停车场，酒店非常不错的

观点：酒店不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-10-11不错淡季去升级了套房

携程网(Ctrip)住店用户 W***a 2018-10-11很好的酒店，优质的服务

观点：酒店很好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户公***生 2018-10-10早餐很丰富！可以加床，适合带孩子。

携程网(Ctrip)住店用户 1***5 2018-10-08非常好。酒店独享西湖一块水面，越是人多，越体现此价值。环境位置卫生都完美。像公园，餐椅卫生所以都满意。唯一缺陷，就是贵。物有所值

观点：感觉好感觉卫生感觉值

携程网(Ctrip)住店用户戴***子 2018-10-07酒店餐厅的服务亲切周到，特别是刘小姐！

观点：服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-10-07好好好好好好

携程网(Ctrip)住店用户 _***9 2018-10-07非常惊喜的一次体验～性价比远超四季，酒店小而精，处处皆风景。

携程网(Ctrip)住店用户 3***3 2018-10-06好好好好好好好好好好好好好好好好好

携程网(Ctrip)住店用户 _***5 2018-10-06酒店景色非常棒花园庭院古色古香最重要的是独享一片西湖岸在国庆假期游西湖居然没人餐厅口味也不错有儿童小乐园带宝宝来非常适合

观点：景色棒口味不错

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-10-06国庆和孩子来住，可能定的晚了，国庆前几天才定的3400一晚的房子，面积不大景色朝里也一般。先说优点，干净！！庭院景色好，不过面积也很小！其他的真没感觉到有3000多的价值，洲际2000多的房间服务都好些1??早餐不好吃，连吃了几天实在没什么可吃的了，肉类全是香肠，冷肠热肠炸肠，不能加点新鲜的肉类吗，哪怕炒在菜里也好，酸奶超市1块钱一瓶的，就鲜榨橘子还行，自己榨拍很长队，粗粮只有红薯，早餐可能都是房间包的不能单独购买，真的很一般！房间里几块钱一瓶的饮料喝完了也没有补货。2??看评论说有什么管家服务，在哪里在哪里？3??看到有接机服务，当天到杭州在飞机上才想起来，打过去问有没有接送机服务，客服说现在打太晚了，要提前半天问他们预约，好吧，走的时候前一天问客服说送机呢，客服说可以帮忙订车叫车，费用自己出！立刻石化！敢情前面说的提前半天通知接机也是你们帮叫滴滴出租车啊，自己出费用我还需要你们帮叫满街跑的滴滴出租车吗？！然后走的时候一个服务人员说他们正好有辆车去接人，让我给150去机场，听后简直想骂脏话了，我滴滴过来的时候只要90块不说，关键是你作为一个接待过G20领导的号称高逼格的酒店就这水平顺风车还不忘再搞点小费！整体感受就是比较失望，总之真没感到物有所值，劝大家不要抱太大希望，相同价位的有更好的选择！

观点：房间不大服务好服务一般服务一般

携程网(Ctrip)住店用户 M***6 2018-10-06服务超级好，管家很到位，下次还会入住，特别贴心特别用心，当天入住因为火车上吃坏肚子，急性肠胃炎，直接去医院了，管家全程陪同

观点：管家到位服务好

携程网(Ctrip)住店用户五***豆 2018-10-05来杭州预订了柳莺里酒店一晚，果然如评论所说，酒店的内景很漂亮，而且就在西湖边，跟西湖相接的湖岸线比国宾馆来得长。酒店房间G20时装修过，设施都比较新，洗护用品是seven plus，就是卫生间灯光有点暗，隔音不是太好，而且没有全身镜。到酒店办理入住的时候大概下午3点不到，酒店前台告知因为客人多房间没有整理好，前厅经理毛经理就先带到我们到贵宾厅喝茶歇息，大概一个小时吧，前台通知我们可以入住了，看前台工作人员走不开，我们坐在一边，毛经理亲自带我们到房间，并简单介绍了房间设施情况。总体来说，酒店工作人员态度还可以吧，值得一提的是，毛经理很是亲切热情，下班时碰到我们去逛街，还主动送我们到车站，让客人有宾至如归的感觉！

观点：感觉漂亮设施好隔音不行房间不错服务好

携程网(Ctrip)住店用户阿***哥 2018-10-05环境很好，与西湖连成一片。

观点：环境好

杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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