杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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携程网(Ctrip)住店用户 M***8 2018-10-04酒店位置非常棒，西湖边上闹中取静，房间在一楼的原因，还是稍微有点潮，卫生间等细节的清洁还是要加强。服务员也比较热情和周到，但是软硬件细节水准上跟一流酒店比还是有差距，办理入住也没有水和咖啡之类，没有mini bar 也没有酒吧。国有企业，体系上的缺失吧，湖边茶室，点了茶，加热水收茶位费，点了咖啡再来杯水需要茶位费，说实话赚不了多少钱但是客户体验变差。早餐居然还是用早餐卷的，但是结合酒店的历史和性质，还是值得一试的、特别推荐床单很舒服。

观点：位置好环境好服务员热情感觉差床单舒服

携程网(Ctrip)住店用户五***7 2018-10-04酒店服务很好！入住期间收到了一份惊喜（生日蛋糕），很有心的服务，谢谢！

观点：服务好服务不错

携程网(Ctrip)住店用户 1***9 2018-10-03酒店位置很好，湖边喝个下午茶看日落很棒。房间床品很舒服，就是房间不大，服务很好。

观点：位置好房间不错房间不大服务好

携程网(Ctrip)住店用户 1***0 2018-10-02就在西湖边，非常舒服，酒店里面很安静，去雷峰塔等地方都是走路就可以到达。

观点：感觉舒服环境安静

携程网(Ctrip)住店用户 A***红 2018-10-02给家人出行订的酒店，紧邻西湖，遥望雷峰塔，隔壁就是柳浪莺闻。酒店虽然不算大，但是胜在环境好！工作人员的态度也不错！已经推荐给同事。

观点：环境好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 j***p 2018-09-30房间比较大，卫生间很宽敞，全套欧舒丹的备品与国宾馆和西子一致，床品很赞十分舒适，整体白色格局装修搭配传统八仙桌与圈椅，新中式风格简约大气。酒店的花园和湖岸线相比国宾馆与西子是小了些，但花园胜在精巧与湖岸独一无二可观西湖十景的美妙。乏善可陈之处是早餐，中式品种一般般味道只能说及格，西式品种更加惨淡与西子遥园咖啡厅的早餐差距不是一点半点。

观点：房间大感觉卫生感觉赞环境不错风格不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***6 2018-09-30超赞！景色优美！小环境一流！室内装修尚算精致。有点小遗憾是咖啡太简陋了！

观点：景色优美环境差环境不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-09-26邻吴山繁华，揽一环山水。会议之后，酒店的环境、装修和服务都有了提升，自助餐和中餐的品质也很不错。期待下一次入住。

观点：品质不错

携程网(Ctrip)住店用户 2***2 2018-09-25就在西湖边上，景色不错，早餐也比较丰富

携程网(Ctrip)住店用户 1***7 2018-09-25住过最好的酒店之一

观点：感觉好

携程网(Ctrip)住店用户 M***3 2018-09-25环境非常好西湖边上

观点：环境好

携程网(Ctrip)住店用户伊***凡 2018-09-24酒店位置非常好，酒店真像一座园林，连着西湖，景色优美，可惜园景房只看到一点点园景，所以干脆没打开窗帘，下次要住湖景房，管家孙玮非常细心，介绍的非常详细，推荐的用餐地方也很满意，给他点赞

观点：位置好景色优美感觉赞

携程网(Ctrip)住店用户 _***3 2018-09-24酒店环境超级好，是赏西湖的绝佳位置！

观点：环境好位置不错

携程网(Ctrip)住店用户 _***0 2018-09-24酒店环境很好，也很方便，车队穆师傅人超级好，带我们出去还热情介绍，很不错，下车来杭州还会选择这里

观点：环境好位置方便人好服务好

携程网(Ctrip)住店用户 M***1 2018-09-24环境很好，酒店由于2016年刚刚重新装修，因而比较新，房间较小，但胜在卫生间大，下次还会入住。

观点：环境好房间小

杭州西湖柳莺里酒店(原柳莺宾馆)住客点评

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